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交通银行在线调研问卷

http://www.sina.com.cn 2008年05月09日 15:25 新浪财经
交行调研问卷

下列说法，哪些符合交通银行在您心中的形象？（多选）
资金实力雄厚
感觉有保障
信誉好
交易安全、可靠
环境舒适
个性化服务
服务种类多、全
优质服务
业务清晰
使用方便快捷
能体现我的身份/地位
是我生活中必不可少的
我的“保险库”
充满活力、时尚
创新能力强

请问，您经常使用银行中哪些服务呢？(多选)
信用卡服务
银行VIP服务
网络银行服务
理财服务（股票、基金、外汇、保险等）
住房贷款服务
汽车贷款服务
其他

您通常使用网上银行办理哪些业务？(多选)
帐户信息查询
缴费 (电话、手机及其他公共事业费)
转账汇款
在线理财服务(买卖基金、股票，外汇等)
信用卡等各类贷款还款
其他

您经常使用银行中的哪些理财业务？(多选)
代理炒股
买卖基金
保险
黄金买卖
外汇买卖
其他

当您选择银行服务的时候，会考虑以下哪几点？（多选）
这家银行的口碑好
能满足我个性化的需要
银行的产品推销
公司或家长指定的银行
离我家或公司或学校很近
银行的业务员服务态度好
24小时自助服务
其他

在现有银行服务中，您认为最应该提高的服务项目是哪些？（多选限选3项）
帐户存取款储蓄服务
信用卡服务
代缴费、缴款服务
外汇交易服务
基金股票服务业务
转账业务
私人理财业务
网上银行业务
个人贷款服务
其他
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