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建行发布社会责任报告书:赚10元国家获益8.5元http://www.sina.com.cn 2007年05月25日 08:00 每日经济新闻
中国建设银行昨日正式发布《2006年度企业社会责任报告》。这是我国国有控股商业银行第一份企业社会责任报告书。 这份50页的报告重点阐述了建行上市以来履行社会责任的实践和探索,包括建行履行对国家、对客户、对股东、对员工等方面责任的情况,以及积极支持社会公益事业的举措。 建行新闻发言人席德炎表示,发布企业社会责任报告,旨在促使企业从自发履行社会责任,转向自觉履行社会责任;同时促使员工自觉履行社会责任。他说,下一步建行将进一步明确企业履行社会责任的阶段性目标,并将考虑纳入企业反腐责任等内容。 报告开篇的“董事长的一封信”中总结了建行六个方面的社会责任:一是保持企业可持续发展,为股东创造最大价值,这是企业的基本责任;二是支持国家宏观经济政策,服务社会经济建设;三是不断进行产品和服务创新,为客户提供最好的服务;四是将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合,大力促进民生改善;五是尊重员工权益,全力构建和谐企业;六是关心社会弱势群体,积极投身各种公益事业。 根据报告,股改上市后,建行利益与国家利益仍然高度统一,建行每赚10元钱,国家得到的收益大约是8.5元。去年建行三分之二的贷款投向了基础设施、基础产业和支柱行业。在服务客户方面,尽管大众客户对建行个人业务利润贡献为-10%,建行认为绝对不能把大众客户推出去。在实施了转型试点的网点,目前96%的客户等候时间基本控制在10分钟以内。 在促进民生改善方面,建行多年关注解决低收入家庭住房金融服务问题。同时,去年以来相继推出为中小企业量身定做的服务产品。 在支持公益事业方面,建行主要通过资助贫困大学生、援建希望小学、赞助特奥会、向灾区捐款等方式关心社会弱势群体。
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