中国银行机构网点开始代销奥运会门票

　　新浪财经讯 4月16日,中国银行有关方面披露,自2007年4月15日北京奥组委宣布启动奥运会门票销售开始，中国银行机构网点已全面启动奥运门票代销工作。

　　千家网点代销奥运会门票

　　根据北京奥组委票务计划，从即日起，将有总数超过700万张的奥运会门票开始接受公众预订，其中75%在国内销售，国内公众将可以在中国银行国内11000多家网点领取申购材料，其中1000家网点将参与回收预定表的工作。此次中国银行奥运门票代销网点的数量及选择原则由北京奥组委决定，并且最终数量及入选网点由北京奥组委批准。中国银行门票代销网点遍布在全国各省、市、自治区，网点选择以最大限度方便国内公众购票为原则。代销奥运会门票的中行网点具有符合售票要求的软硬件设施保障，能够保证门票销售工作的便捷、安全、稳定运行，足够满足国内公众的购票需求。

　　门票销售三个阶段有序开展

　　北京奥组委将分三个阶段向境内公众销售门票，中国银行将严格遵照奥组委要求销售奥运会门票。2007年4月至9月为第一阶段，其核心销售政策是“公开认购、抽签确认”。4月15日至6月30日为申购期，公众可以从北京奥组委票务官方网站、中国银行各网点和报刊上获取纸质预订单，填写完整后提交给北京奥组委指定的1000家中国银行奥运门票代售网点，也可以直接邮寄至北京奥运会票务服务独家供应商。在此期间，公众申请预订门票是不分先后的。7月至8月北京奥组委票务系统将对全部有效门票预订单进行统计并对申购数量大于售票数量的场次采用电脑抽签系统进行门票分配。2007年10月至12月为第二阶段，销售形式仍然是预售，核心销售政策是“先到先得”，即按照申请购票的先后次序分配门票，公众可通过北京奥组委票务官方网站、中国银行代售网点和北京奥组委票务呼叫中心预订门票。2008年4月至奥运会结束为第三阶段，销售形式为“实时售票”。购票方式除与第二阶段相同外，增加了场馆售票亭。

　　根据国际奥委会和北京奥组委的规定，在第一阶段公众购买奥运会门票可通过中国银行活期储蓄账户或Visa卡支付票款。在第二、三阶段可增加现金作为支付手段之一。

　　雄厚实力保障票务销售顺利开展

　　北京奥组委选择中国银行作为奥运会门票销售主渠道，是在广泛征求社会各界意见基础上并基于中国银行在业务和技术方面具备的雄厚实力，能够保证门票销售工作的顺利运行。首先，中国银行作为奥运会和残奥会唯一银行合作伙伴，在国内拥有分布广泛的营业网点资源，符合北京奥组委在全国范围内发售奥运会门票的要求；其次，中国银行拥有较发达的支付清算系统和丰富的账户管理经验；再次，中国银行拥有较现代化的办公硬件设施与软件系统；最后，中国银行拥有严密的内控机制和对现金等贵重物品的专业化管理经验，能够保证奥运会门票销售的安全。

　　为保障奥运会门票销售工作万无一失，中国银行在前期做好了各项准备工作。总行领导亲自部署准备工作，奥运办公室、个人金融部和保卫部等部门牵头安排、协调与奥运会门票销售相关的具体工作事宜。在各一级分行,成立了由一把手挂帅的奥运会票务工作领导小组，负责做好门票销售的沟通联络、信息汇总、物流配送等指挥和组织工作。中国银行还会同北京奥组委和票务系统供应商等举办了奥运会门票销售工作培训班，并下发了《各一级分行辖内转培训工作要求》，对辖内各级分支机构，尤其是1000家门票代销网点的有关员工全部进行转培训。中国银行制订的奥运会门票销售工作操作流程周密细致，可保证门票销售的规范运作。针对在奥运会门票销售过程中有可能发生的紧急事件，中国银行在公安部和北京奥组委的支持下制定了相应的应急预案，确保及时处理紧急事件。

　　中国银行代售奥运门票等事宜答记者问

　　Q：奥运会门票销售何时开始？如何安排？

　　A：奥运会门票销售分三个阶段进行：第一阶段从2007年4月开始到9月结束，第二阶段从2007年10月开始到12月结束，第三阶段从2008年4月开始到8月结束。残奥会门票销售的时间安排是从2007年第四季度开始到2008年9月结束。

　　Q：奥运会一共有多少门票可供销售？

　　A：本届奥运会可售门票量超过700万张，其中面向国内公众销售部分占50%以上。残奥会可售门票总量约150万张。

　　Q：中国银行网点销售多少门票？

　　A：北京奥运会所有门票将通过中国银行代售网点、官方票务网站、票务呼叫中心以及现场售票亭四个渠道销售，不存在分配比例。

　　Q：奥运会门票数量各阶段如何分配？

　　A：第一阶段投放总量的50%，约220万张；第二阶段投放数量为第一阶段的剩余部分和另外的50%，约220万张；第三阶段投放数量为第一、二销售阶段后的剩余部分。

　　Q：公众客户可以通过哪些渠道购买奥运会门票？

　　A：在第一阶段购票人可通过奥运票务网站、邮寄方式或中国银行网点提交门票预订单；在第二阶段购票人可以通过中国银行1000家代售网点、官方票务呼叫中心和官方票务网站购票；第三阶段购票人可以通过中国银行1000家代售网点、官方票务呼叫中心和官方票务网站或场馆售票亭购票。

　　Q：购买门票后如何付款？

　　A：第一阶段购票人可以通过中国银行活期储蓄账户或VISA卡两种支付办法中任选一种付款。从第二阶段起中国银行网点可接受现金、中国银行活期储蓄账户或VISA卡付款。

　　Q：客户提供的中行活期账户中既有人民币又有外币，如何扣款？

　　A：只扣除人民币账户金额。

　　Q：每个人可以购买多少张门票？

　　A：开闭幕式门票每人限购1张，其它场次门票每人限购2至5张，具体场次的限购数量请参阅门票价格表(可以登录奥运票务网站tickets.beijing2008.cn自行查询或在中国银行网点查阅)

　　Q：第一阶段通过哪种渠道订票成功率比较高？

　　A：通过各种渠道订票成功率都是一样的。

　　Q：门票购买以后可不可以退票？

　　A：根据北京奥组委的规定，只有比赛取消才可以退票，否则不可以退票。

　　Q：什么时候可以取到门票？

　　A：按照北京奥组委的计划，预计2008年5-6月份将向社会公众发放印刷门票。

　　Q：如何查询比赛日程以及比赛场次门票价格？

　　A：客户可在奥运票务网站tickets.beijing2008.cn上查询，也可在中国银行网点查询《参考手册》。

　　Q：中国银行能否帮助解决住宿和交通问题？

　　A：中国银行提供奥运期间售票以及金融服务，不提供住宿和交通服务。

　　Q：儿童是否可以订票？

　　A：2岁及以下儿童可免票入场，但须与其监护人共享一个坐席。年龄界定以所购门票比赛时间为准。

　　Q：学生票如何够买？

　　A：北京奥组委将通过特殊渠道销售学生票，相关问题请咨询北京奥组委官方票务呼叫中心(010-952008)。

　　Q：奥运门票销售的第二、三阶段是否仍需抽签预定吗？

　　A：不需要。抽签只在第一阶段进行，在第二、三阶段实行先到先得的售票办法。

　　Q：奥运门票销售，是否接收团体购票？

　　A：售票面向全部国内公众公开发售，只面向个人客户，不接受团体购票。

　　Q：客户如何领取奥运门票？

　　A：第一、二阶段售出的门票印刷完毕后，北京奥组委会将门票配送至购票人指定的中国银行门票代售网点，购票人届时到该网点凭借北京奥组委出具的确认函和本人有效身份证件领取门票。第三阶段起在中国银行代售网点购票可现场获取门票。

　　Q：如果客户门票丢失如何处理？

　　A：按照北京奥组委的规定，购票人领取门票后，自行负责保护所有的门票，北京奥组委不为丢失、被盗、遗忘、破损及毁坏的门票提供补偿。

　　Q：门票损坏后是否可以进场观看比赛？

　　A：按照北京奥组委的规定，门票因任何形式的损坏可能会导致持票人不被允许进入场馆观赛，北京奥组委将不对此负责。

　　Q：客户没有在中国银行开户，也没有VISA卡，可以用现金付款吗？

　　A：如果您决定在第一阶段使用现金作为支付方式，请您先开立中国银行活期账户；第二、三阶段可以到中国银行网点直接用现金付款购票。

　　Q：中国银行是否将奥运门票买断，然后向公众出售？

　　A：不是，中国银行只是代理北京奥组委向公众销售奥运门票。

　　Q：第一阶段购买了奥运门票，以后是否还可以购买？

　　A：可以。

　　Q：第一阶段没有购买成功奥运门票，以后阶段是否还可以购买？

　　A：可以。

　　Q：中国银行售票网点的营业时间是什么？

　　A：与网点对外公布的营业时间一致。

　　Q：外国人是否可以购买奥运会门票？

　　A：可以，外国公民购票须持有由国籍国政府颁发的有效护照及由中华人民共和国签发的有效期至少6个月的有效签证，并在中国境内有固定居所。

　　Q：提交预订单后是不是一定能够购买到奥运会门票？

　　A：不一定，如果某一场次比赛门票的预订数量超过可售数量，北京奥组委将启动抽签程序。客户是否能购买到门票将取决于抽签结果。

　　Q:：何时开始进行第一阶段预定门票的抽签？

　　A：从2007年7月初收回全部预订单后，门票预订开始进入抽签程序，将在7月底确定抽签结果。

　　Q：何时可以得知是否中签？

　　A：北京奥组委将根据门票预订单上的通讯地址在2007年8月1日以后向中签人邮寄门票确认通知单。

　　Q：如果没有中签，是否会通知客户？

　　A：请向北京奥组委票务呼叫中心010-952008查询。

　　Q：客户在外地出差，该如何购票？

　　A：请客户确保计划取票的指定中国银行网点，与其开立用于支付票款的中国银行活期账户的银行网点在同一个省、自治区或直辖市区域。

　　Q：如果扣款时客户账户余额不足或信用卡额度不足，如何处理？

　　A：第一阶段扣款将于2007年8月中旬开始，如果届时客户账户余额不足(或信用卡额度不足)，会造成扣款失败，并可能造成失去购买门票的权利，因此需客户确保账户中有足够的余额(信用卡有足够的额度)。

　　Q：如何填写门票预订单？

　　A：正确的填写办法请参阅《北京2008年奥运会门票预订单填写说明》，或致电北京奥组委官方票务呼叫中心010-952008咨询。

　　Q：门票预订单如何填写是合格的？

　　A： 有关此问题请参阅《北京2008年奥运会门票预订单填写说明》，或致电北京奥组委官方票务呼叫中心010-952008咨询。

　　Q：第一阶段为什么需要使用中国银行活期账户付款？

　　A：中国银行是北京2008年奥运会银行合作伙伴，也是北京奥组委指定的奥运门票销售主渠道，享有商业银行和投资银行领域的独家奥运赞助权益，基于以上原因和一些技术上的考虑，为保证门票销售有序进行和客户资金的安全，北京奥组委选择使用中国银行的储蓄账户作为支付手段。此外，您还可以使用VISA卡支付票款。

　　Q：为什么信用卡只能使用Visa信用卡？

　　A：因为Visa是国际奥委会全球合作伙伴，它享有奥运现场所有支付卡领域的独家权益，门票销售也属于其权益范围，因此只能使用符合北京奥组委规定的Visa品牌信用卡支付。

　　Q：从哪些渠道可以获得门票预订单？

　　A： 1.从北京奥组委票务网站tickets.beijing2008.cn在线提交或下载打印；

　　2.在任何一家中国银行网点都可以获得门票预订单；

　　3.在指定的报纸或杂志上剪裁获取。

　　Q：可以通过何种途径提交门票预订单？

　　A： 1.提交给指定的中国银行销售网点；

　　2.通过奥运票务网站tickets.beijing2008.cn在线提交

　　3.直接邮寄给北京奥组委。地址： 北京100007号信箱，98分箱，邮编100007

　　Q：为什么直接邮寄门票预订单时要填写网点编号？

　　A：因为您需要在1000家中国银行代售奥运门票网点中选择一家领取门票，该编号即为您领取门票的网点代码。

　　Q：是否可以预订超出规定张数的门票？

　　A：不可以。

　　Q：少数民族如何填写门票预订单姓名一栏？

　　A：至少要保证“姓”一项填写完整，保证“姓”和“名”两项合并后的文字与购票人证件上的姓名一致。如需进一步咨询，请拨打北京奥组委票务呼叫中心010-952008咨询。

　　Q：我的中国银行活期存折账号既不是18位，也不是22位，怎么办？

　　A：请将您的中国银行活期储蓄存折账号填写齐全、完整即可。

　　Q：每位客户是否只能领取一套门票预订单？

　　A：是，一般情况下，建议每位客户只领取一套门票预订材料(包括自动复写的门票预订单、填写说明、付款须知)，提醒客户可以取回复印，但网点不提供复印服务。

　　Q：客户是否可以咨询所有中国银行网点关于门票预订单的填写方法？

　　A：只有1000家售票网点可以向客户介绍填写方法，其他网点仅负责发放。

　　Q：客户必须要开立新的账户才能购票吗？

　　A：不需要，客户原来拥有的中行活期存款账户(活期一本通、普通活期)均可以，建议客户使用原有账户，但应提醒客户确认账户的有效性。

　　Q：对客户购票账户余额有什么要求？

　　A：应提醒客户付款账户中要有足够余额用以支付票款，建议购票账户余额应略高于其所购门票的总金额。

　　Q：多名客户(例如一家人)的预订单是否可以使用同一中行账户作为付款账户？

　　A：不行，每一个账户只能为一张预订单支付票款，订票人与账户开户人的姓名、证件号应一致。

　　Q：网点是否对预订单上客户填写的信息进行确认？

　　A：根据奥组委要求，只需对其所填表格信息的完整性进行检查。

　　Q：客户在选择付款方式的时候是否可以同时选择两种？

　　A：不行，客户只能选择一种付款方式。

　　Q：如果客户提交复印的门票预订单，是否要求其在每一联都签字确认？

　　A：如果客户是在签字后进行复印，必须将填写正本由我行留存。

　　Q：门票预订单是否可以由他人委托提交，是否需要审核提交人的证件？

　　A：可以委托他人提交，不用审核提交人的证件。但受托人不能代委托人签字确认。

　　Q：如果客户提交英文版的奥运门票预订单，网点可否受理？

　　A：可以。