工行2007年将建立100家财富管理中心

　　本报北京2月7日讯 记者刘敏 戴磊报道 记者今天获悉，工行今年将完成100家财富管理中心、1000家贵宾理财中心和2000家综合理财中心的建设，以主打“服务”和“创新”两张牌，将上市后的第一年作为“优质服务年”和“改革创新年”，力争用两到三年的时间全面提升服务和创新水平，成为国内服务最优和创新最强的金融企业。

　　据了解，去年成功发行上市的工行已经将今年的工作重心锁定在了服务和创新上。工行负责人表示，今年工行将加大对网点建设的投资力度，注意物理网点与电子网络的协调配合，增加网上银行、电话银行和手机银行业务范围，大力发展电子银行客户，分流柜面业务压力，建设多家财富管理中心、贵宾理财中心和综合理财中心。工行将从破除体制机制障碍入手，梳理改造流程，整合优化经营要素配置，以客户为中心改进柜面业务模式，化复杂为简约，让服务更快捷，使客户更便利，从而从根本上缓解排队压力。

　　工行表示，今年将尽快配齐配强客户经理和产品经理，提高对客户的服务能力，并进一步充实电话银行座席员数量，充分发挥其在客户服务方面的重要作用。更为重要的是，在公司金融业务领域，工行今年将改进信贷管理机制，实现信贷风险有效控制基础上的信贷服务效率大提升。重点是改变过去评级、评估、授信分散，信贷业务审查审批环节过多的状况，充分利用信息化系统，推行点对点、一站式等更有效率的授信类业务运行模式。在信贷投向上，将充分发挥金融引导资源配置、调节经济运行和实现

宏观调控的作用，为经济社会发展提供更多优质的金融服务。

　　工行负责人还表示，今年工行将进一步加强与战略投资者和国内外同业在产品创新领域的深度合作，从我国市场需要出发，引进新产品，设计适应客户综合服务需要的产品组合，着重在信贷、

理财、资金、电子银行和信用卡等核心业务领域的创新上取得突破，显著提高全行的服务供给能力，形成自己的经营特色。

　　据悉，工行今年将以投资银行业务为突破，加快组建分析师团队，开发资产证券化等新兴投行业务，加快进入产业投资基金等新的市场领域，并充分利用国家推动债券市场快速发展的机遇，积极发展短期融资券业务，推进各类企业债券的承销发行和其他相关业务的发展。

　　工行今年将继续坚持自主创新，加快信息科技优势转化为现实的市场竞争力的步伐。进一步整合营销服务体系，着力完善以市场营销部门为主体，客户经理、产品经理和风险经理密切配合的统一营销模式，完善对公业务与对私业务、本币业务与外币业务的组合营销模式，完善以产业链、

供应链为主线的链式营销模式，完善针对不同类别客户的分层营销、差别服务模式，实现营销服务由分散化、粗放式向综合化、集约型的转变。