2017年11月30日11:07 新浪财经
圆桌对话:企服创新趋势 新场景与更垂直 圆桌对话:企服创新趋势 新场景与更垂直

  “创业邦100未来领袖峰会暨2017创业邦年会”于11月30日-12月2日在北京举行。易点租创始人纪鹏程,薪人薪事创始人常兴龙,中子星金融创始人张鹏,够快云库创始人陈翊与腾讯云副总裁曾佳欣出席“圆桌对话:企服创新趋势 新场景与更垂直”。

  以下为对话实录:

  曾佳欣:大家上午好,首先非常感谢创业邦的邀请,来参加我们今天的年会。先请4位嘉宾简单自我介绍,你们来自哪里,企业做什么样的服务?

  陈翊:我是来自上海够快云库的陈翊,做基于云上的企业级文件存储管理的服务,通常讲叫企业云盘,我们为企业提供非结构化的数据存储,有三大特点,一个是在线,一个是实时,一个是统一,非常便于合作共享一个服务平台。

  常兴龙:大家好,我是薪人薪事的CEO常兴龙,薪人薪事是一套人力资源的系统,员工从招聘管理到入职管理,一直到离职为止,这些可以通过SaaS平台实现,目前已经有6000多家企业使用我们这套薪人薪事,我们覆盖了50万HR,我们期望能够通过自己的SaaS技术,产品的思路,能够使中小企业的管理更规则,快速。谢谢。

  纪鹏程:大家好,易点租是国内最大的办公设备租赁和管理平台,我们主要是帮助企业提高企业的资产灵活性,降低一次性购买设备所需要的大量资金。同时帮助企业极大提高IT管理和维护效率,通过各种整合和服务帮助企业提高整体的IT运营,让企业更简单更容易,让客户专注于自身的核心竞争力,目前在创业邦服务了上万多家企业,300多家上市公司,累计在租设备超过20万台,实现了持续高速增长。

  张鹏:大家好,我是中子星金融的CEO张鹏,我们做企业级金融服务平台,通过大数据和智能化手段为企业找到合适的金融产品,智能化企业理财,帮助企业更方便去寻找金融产品做资产配置,我们为上千家企业做了超过100多亿的资产配置,希望通过这种方式为中国的创业公司,包括一些传统行业提供更方便快捷的企业级金融服务。

  主持人:谢谢4位嘉宾简单介绍,我们今天的论坛在讨论企服创新新趋势,大家知道互联网企业兴起之后更多服务于2C用户,近些年随着互联网+的整合和迁移,我们发现企业服务领域现在出现了一个非常大的风口,虽然4位嘉宾谈到自己的业务发展非常迅猛,同时他们的人力也没有特别大的扩张,在一个极小成本和人力的情况下,而且还在一个非常短的时间的状态下,发展得非常迅猛。我相信这里是大家看到了企服新机遇。

  各位你们如何看待企服的发展,在大数据,云计算,以及AI全面发展之后,在这样一个基础上,你们认为企服发展的机会在哪里,挑战在哪里?

  张鹏:因为我们从事金融服务,刚开始对企业金融服务并没有更深刻的认识,刚开始在投行工作主要是面对大的机构客户,要求专业化程度非常高,特别金融行业做股票交易,二级市场的交易,要求你的科技非常智能,包括人工智能,当时国内这些东西都在做,但是可能没有说把它变成一个互联网化的东西。

  后来我们为什么回国去做企业级金融服务呢?发现这里存在一个很大机会,如果你有金融科技能力,风控能力去服务大的机构,你完全可以降维,来服务大量中小企业或者其它机构。我们回国之后发现国内确实存在这样的机会,金融领域大家可能很多人认为这是一个非常发达的市场,其实这是一个非常传统的市场,因为各种的要求,传统方式,大家走的都是线下渠道,产品也是非常多重体系传导,中间消耗了很多成本,我们后来把这些东西进行简化,去掉中间的渠道,我们企业理财产品,其实把市场上很多不错优秀的金融产品找到,做一个主动化管理。

  主动化管理需要用一些金融科技的手段,因为这是非常碎片化的市场,现在金融产品库里面有上千种金融产品,通过智能化配置把它重新打包提供给不同企业客户,这些客户里面有些可能是需要非常简单的产品,有些是非常复杂的产品,这些完全可以通过科技手段达到,这样彻底解决了过去金融机构从前端一直到后台非常冗长的过程,所以我认为这个机会非常大,因为你节省下来的成本可以为用户提高他们的收益,也会增加你自己的利润,所以这是一个非常大存量市场改造的机会。

  挑战可能就在于需要很强的市场教育,因为大家对很多新的形式还存在很多疑惑或者不解,投资者教育需要很长的时间。

  主持人:我自己感受也挺深,我自己负责的腾讯云的团队五年前正式对外开放,以前做内部服务,这两年我发现其实金融云业务和需求量变得一下是井喷的情况,也看到在金融领域各个需求的爆增,以及SaaS服务垂直机的发展,在这里我们也非常希望咱们张总新创业团队能够趁着这个势头再上一个台阶。

  这个问题同样想问一下常总,常总你是技术出身,你现在搭的平台是人力资源的管理平台,你觉得现在的企业服务还有哪些机会和挑战?

  常兴龙:这一块我谈一下我的理解,刚才张总也提到了企业包括理财方面都有很大的新的挑战,其实从人力资源角度我们关注到原来的企业向新的企业转型过程中,大家的发展过程中有三个明显的变化,第一个变化是说大家已经抛弃了原来评价企业好坏的标准,我举一个例子,原来评价企业好坏是看占有多少固定资产,有多大地盘,占有多少车库,有多少人,现在大家更看重它的资产ROE和ROI,资产能不能快速一轮轮增值,这是最重要的,对企业的挑战它已经不能像原来那样靠自己的利润再扩大生产这样去竞争了,这种竞争格局下这个企业逐渐会被淘汰掉,大家用资本拼自己的效益和时间,我宁可多花一些钱在短时间内使自己的地位占有一定格局。这种竞争环境下比原来激烈上升,这个上升对人力资源带来的挑战,它已经不能慢慢去培育自己的人在这个岗位上慢节奏去走,对它的管理手段,培养人的手段,以及在人不行的情况下换下这些人,带来新人去支撑它所有的业务挑战,原来是不曾遇到的。

  在这种机遇下,大家在这里会发现很难自己去独立支撑一个东西,孤胆英雄或者一家独大也好,组织之间越来越多频次交换,先从公司开始,组织交换渗透到各个小的组织进行交换,现在发现一个目标下去,线下组成一个小组看看你能帮助到我什么,这种渗透越来越强,连接性越来越强。

  再有一点,新的职场力量引入,它对这种所谓的计划性那套东西已经不再适用了,原来我可以做一个一年的规划,一年之后我培养什么样的,现在发现每个季度的任务都在调整。原来这套管控的思路是不是还能适用现在的激烈竞争格局,现在目标来看已经不能了,每个季度都在调整,大家互相有牵制的情况都在发生。

  这三个变化导致了原来人力资源的思路和现在在管理上很不一样,原来是管理清楚,控制清楚,井井有条就OK了,现在是讲人员潜力激发,随着组织成熟,组织和人之间的交换又发生了另外一个环节,只有这样才能整体去出来,才有可能使现在的人力资源战略匹配企业战略,或者领先于企业战略才能使这个企业快速发展。

  当前我们发现企业竞争格局的改变导致了对人力资源这一块必须有新的方式,用SaaS之间或者是为了使它们横向数据,纵向数据联合,才能使企业在人才体系上达到领先。

  主持人:谢谢常总,其实我挺感慨的,人力资源的痛点说得很透彻,现在大企业管理在这一块也遇到了很多瓶颈,我们自己在人力系统的平台使用,已经是有点达不到现在的需求了,我们人工的诉求它可能也没有办法很好弥补。最近我也发现我们有一些小功能的改变,比如说在人工审批,人力资源调配,薪酬调整或者是一些考核的时候,它下面出现了一些社交的属性,以前是没有的,以前就是它提交我审批,现在是它问问题我回答,我也问他问题,我感觉人力资源平台的发展突破了我们以前传统的概念,这就是咱们的机遇和挑战。

  接下来这个问题问一下纪总,我知道您是清华大学学自动化专业的,您现在做的这个是电脑租赁的生意,能谈一谈您现在的电脑租赁或者平台搭建,在这样一个环境竞争下有什么样的机会吗?

  纪鹏程:首先我想简单聊一聊目前企业消费的一些情况,刚才大家都聊了金融,人力。其实目前企业的消费从最传统核心追求产品,追求简单服务可能是过去十年的特点,最近两三年我们感受到了企业消费随着互联网发展对后续的服务,个人消费,对品质的服务要求越来越高,2C的产品,C端用户变了,B端用户,甚至产品,甚至各种服务理念也让我们B端消费者发生变化,这是我们感受到非常深刻的企业消费变化,围绕着这个变化,易点租核心提供了两个东西,第一个是我们服务的品质,二是服务时效。

  服务时效,大家知道传统IT为主的企业设备服务时效都比较慢,正常一般都是次日达,比较快,搞好要一个星期两个星期,绝大部分的企业用户很痛苦,当大家发现这种痛苦以后,易点租现在已经提供了IT支持服务,4小时之内,甚至一个小时两个小时,客户出现问题能够高速响应它,客户IT出了问题以后实现无缝的时效办法,软件硬件问题也好能够在两三个小时之内解决了,这个时效非常重要,可能在过去十年大家已经习惯了那种传统的比较缓慢的节奏,当一旦这种时效提出来以后,消费者感受是非常惊艳的。

  品质上也是一样,易点租做了全自研的服务体系,虽然说比较重,包括现在的物流行业其实提供服务质量比较好的,物流公司也都是自营,何况像我们做IT服务更专业,更复杂,专业程度更深的服务更是需要更专业的人来做,而有专业的人靠很轻的整合一群人去提供服务,永远都没有办法保障。我们在核心竞争力打造全自营IT支持人员去给客户提供非常好的到门服务,做实时服务质量监控,这个对我们来讲未来给客户提供超出传统的产品概念极致的服务体验,这是易点租持续做的,也是未来易点租最核心的竞争力,也是我们最大一个壁垒。

  主持人:这个我觉得听明白了,我之前还在想电脑租赁这个事还转了半天弯,就是产品即服务,其实我们以前说卖产品就是卖产品,现在我们卖的就是服务,您说的那个事在我们公司内挺普遍的,IT服务有一叫8000的系统,发现它确实跟不上,那么多人几万员工它没有办法及时响应,没有办法实时解决问题,很误事,像您这个业务真的是打到了垂直场景里面的痛点,让我也是感触挺深。

  接下来问一下陈总,陈总在做的跟我们关系也很密切,云库的业务,您以前是做精密仪器,创业做这家公司发展非常快,您怎么看企业存储这件事?

  陈翊:企业存储是每个企业都会有,而且是非常底层基础的一个设施,我们最早当年是从个人服务做的,2010年时候也曾经是最早一批做个人网盘的,一年之后我们很快转型做企业,看到企业服务模式是可持续具有盈利模式的发展方向,对于企业来讲其实我们刚才也有提到资产管理,我们一讲到资产管理往往概念里面印象中就是一些硬性的资产管理,汽车,桌椅板凳,电脑设备等等。

  相对于一个电脑来讲,其实电脑里存的东西更重要,我们丢一台电脑还好,但是里面的东西是你几年的心血。从个人来讲有一个非常大的软性资产价值,何况对一个企业更有这方面的存储和管理需求,对于一个企业基于底层的存储,以前方式我们看到了每个企业都有自己的服务器,都存在自己员工电脑的设备,也许操作上方便,但是还是做不到刚才我说的实时在线。基于云和大数据时代已经到了,对于企业信息化转型面向传统的PC存储服务向云时代的信息化服务转型,最底层存储很重的东西,这个东西如果能够迁移到云端,对企业整个信息化配置和建设都会非常轻便,非常便捷,所以够快云库就是帮企业实现它的文件实时在线统一。

  主持人:谢谢陈总,个人的存储是刚需,我们以前的时代是移动硬盘插了带走,后来发现移动硬盘有时候坏掉了,现在异地可以提取本地内容,这是个人的,对企业来说腾讯云和陈总也有合作,存储是重中之重,所有数据的备份,调动性,安全性,都要非常完善,才能够去响应企业非常多变的需求。所以这个存储业务是刚需,陈总这个业务也是扎扎实实用了几年,现在发展也是非常稳健,接下来这个问题大家已经都介绍了各自的业务发展得非常好,我有一个相对尖锐一点的问题,在这样一个环境中,你们的获客是如何做到成本低,速度快,良性运转。

  陈翊:如果当年我们做个人网盘的时候这是非常的happy,我们当时一推出没几个月一下子做到全国前5位,拥有了数百万级用户,发展非常快,完全是靠用户的口碑传播,我们几乎没有花多一分钱的市场推广费,2010年底,2011年初的时候,当时很多入住到我们这上面,无论是界面产品还是速度体验都非常好,带来大量的用户,当时有大量的美剧粉丝会聚集过来看,对个人用户有一个亮点马上就可以吸引过来。

  但是做企业不是这样的,我们转到做企业,开始面对中小企业的时候马上意识到这个模型是不一样的,通过电话销售,官网去引流,合作伙伴去引流,电话服务来导,最后发现这个模式也不是非常有效,不能像对个人的营销模式一样到处去宣传,贴广告,这个性价比不高。

  后来我们在2015年转型做大中型企业服务,更多是对行业客户,行业伙伴,以及客户之间口碑的传播,一开始我们产品从中小企业来切入,迭代,设计创新产品,最后我们还是要对大中企业服务获得我们的收入保障,会有很多个性化的东西,你满足好个性化的东西,它的业务更贴近,响应,体验更好,它会帮你传递这些信息,这样的价值会更大。

  主持人:谢谢陈总。现在腾讯云也在做企业服务,我们也遇到了很多问题,这里有一个交流,也让我学到了很多。

  常兴龙:我原来在百度的时候负责广告系统,所以广告流量转化非常熟,所以2B这个市场我们一开始并没有花很大的价钱去买流量,从转换率上,如果是个人是OK的,肯定会有另外一条路可以走,我们盘点下来,在2B这个领域它之前历史上走过的路,通过渠道,通过自己的销售团队,甚至有的是地推,甚至还有一些通过扶持一些企业,最后你发现它要求企业的产品有共同特点,客单价足够高,毛利率足够高,才有可能使中间体系传播上来。你发现SaaS在这个层面不具备这个特色,每年就几万,十万,甚至十万以下的,这种情况下你发现很难支撑起外部体系,主动营销的体系,你会发现SaaS体系下它有一个价值转移,大家所有2B上的价值,就是我非常贵,一次买完之后可以给渠道商很多集成。SaaS模式按年支付,在于服务,整个获客方面打开新的思路,(SoftLayer)本身有自己获的思路,能不能成为流量的入口,这个非常重要,同时搭建各广告体系,能够使企业的特点讲出来,有很多企业愿意去试。我们做了很大的社群,提供的价值是把原来轻量咨询的价值,遇到什么情况怎么做的价值,去给它淋漓尽致体现出来。

  做了一些精细化之后你会发现SNS转介绍的入口量非常大,这种情况下我们对HR做了精细化运营,分地域,行业,级别,目前在我们平台上超过500位已经上十年以上HR经理,几千位是5-10年,几万位是HR是3-5年的,这使得它的痛点成为非常有条理的需求,这些地方恰巧能够发现做精细化运营的时候,它有很大的好处。一是这里你发现的痛点是它真实存在的,跟他聊的时候你用这个点跟他沟通,另外在这个上面给的一些建议,因为我们是通过数据,通过很多大型的客户之间的交流,或者说HR自己的沙龙去总结出来的,这种服务价值给它肯定,这种情况下你会发现它自然也形成了一个流量入口,转化的一个东西。

  相对于传统去做,我们用了比较好的一种方式,给企业带来新的价值方式,完成了它新客的历史获取,转化方案的确定,原来是非常耗精力的,一旦方案确定之后,向下提供专业化方案就是我们的优势了,我们用全新的SaaS解决方式,颠覆了原来的方式去管理公司,一个季度就能体现出来它的员工活跃度,组织之间的交换和学习是大幅度提升的,整个上来之后你会发现它是比较一体化的东西,所有的服务,所有的产品,所有的价值理念,围绕SaaS这一套我们目前是遥遥领先的。

  主持人:无论是地推,广告,线上投放,都有点比较硬,常总谈的这个非常偏知识运营或者内容运营的领域。我在十年前进入腾讯的时候,一直做这个工作,内容运营,更多是做2C业务,大家现在很熟悉很使用的内容都是我来负责,后来我做腾讯云相当于做2B,也遇到了常总说的问题,线上流量买入,硬广推是断层的,如果我们从技术领域去做技术社区引入和共建,它的闭环慢慢形成之后就能分层运营发挥力量,这个我感受也是非常深,您说的让我特别感觉有共鸣。接下来请纪总谈一谈您是怎么理解?

  纪鹏程:我觉得在谈获客之前首先我们要有很好的产品,目标客户,这是一个基础,比较好解决了我们客户痛点问题,我们在这个基础上获客从第一层面主要是广告投放,包括电话销售,邮件营销也好,包括面销,我觉得这个跟别人没有什么大的不同。

  重点说一下第二层营销,这两个本质上我觉得其实差不多,当你的产品和服务足够吸引人,客户之间才会引起共鸣,很多口碑的传播,才会有很高的留存,这个我觉得同样也是获客的本质,不能让我们客户像流水一样,今天进来了明天走了,这个肯定是不行的。目前我们在留存这个事情上做得比较好,中型企业客户留存率非常高。

  后面的支持和服务上,对公司来讲销售非常重要,但是我们千万不能把销售和市场当成公司增长的一种核心方式,只是我们增长非常重要的动力,核心还是我们的产品还有服务。我们自己在目标客户群还是比较高的,我们现在一共有将近2000家,1000多家中大型企业,300多家上市公司,或者上市公司子公司,独角兽的企业,北京活跃的互联网公司一半的比例,已经基本上可以形成一个比较正向,比较良性的口碑传播。

  主持人:挺棒的数字,我们请张总谈一谈。

  张鹏:获客上我们做的金融产品可能在某种程度更加困难,但凡要用钱的东西,至少要到CFO,一般要到总裁创始人级别才可以决定,所以在初期就像刚才陈总讲的,如果用一些直销,地推手段,收效甚微,大家对这个本能非常反感。

  我们获客第一点基于信任,我们内部也提一个口号“以慢为快”,要有非常扎实的产品,它的安全性,收益性,流动性我们把这个做好。建立信任我们宁可慢一点,我们跟很多CEO建立关系,并不是我跟你讲资金流怎么管理,我们先通过教育方式,我们跟四大会计师事务所举办讲座,先讲怎么样进行财务管理,怎么理解财务报表,怎么管理现金流,他有了这个意识之后自然会跟你建立信任,尝试你的金融产品,在这个过程中会发现,虽然初期获客很难,但是后端的留存和口碑都非常好,像我们很多客户从百万级成长到千万级,中间拥有时间很短,它只要愿意把企业现金流管理交给你,同时他也会向朋友圈传播,我们在获客上不断做头部企业和头部行业,包括完成了A轮,B轮公司后的企业,跟它们建立信任关系。

  从效果来看它是量变到质变的过程,到了一定阶段就呈现出爆发的趋势,2B完全是有不同的打法。跟他们几位刚才讲的一样。

  主持人:虽然2B和2C不一样,我最大的感受不管2B还是2C,说到底还是做服务,我们做内容,知识运营,还是用户教育,说到底我们做2B,2C服务之后建立的是系统,当这三个因素同时存在了,业务自然开展起来了。最后问一个稍微有点小敏感的问题,你们各自的盈利模式能跟大家简单介绍一下吗?

  陈翊:我们的商务模式,盈利模式也是一种以SaaS为主,因为做大中型企业不排除有一些是项目式,主要还是SaaS为主,针对客户软件服务的收费等等,但是对于企业的软件服务面对大中型企业又碰到一个问题,就是定制化。定制化这个问题对于大中型企业会非常现实,因为对于一个企业做企业SaaS的,如果是一个工具型的软件对中小企业或者个人都是比较容易推动,大家比较容易接受,但是对于大中型企业它的业务模式相对复杂,它的业务系统也很多,又可能会涉及到非常庞杂的部门,人员,地区不同,又有很强的组织架构权限管理,这方面就需要投入更多的服务在上面。

  所以,对于够快云库来讲,在实现标准化的产品工具之后,我们更多是为企业做一些灵活的定制化的个性化的接入服务,包括我们给万达提供了它跟万信的整合,还有一家企业GIS系统的整合,爱茉莉,上海机场,上海电器,包括王府井等于各种基于我们的混合云部署方式来实现它们对内部文件管理和权限管理需求,最终是让体验和服务更好。

  主持人:百分之百的适配率真很棒,你的公司基础是标准化服务,重点发力是垂直定制化服务,可以这么讲。

  常兴龙:我们这边刚才已经提到了是分层运营,不同规模不同行业的客户,打不同的标签。我们针对这不同的层次,我们分了不同的版块,创业版,标准版,旗舰版,荣耀版,创业版给它一些基础的人事功能都有,创业版就可以去用了。标准版加了相关的流程,所有的包括审批,调薪这些日常业务的支持。旗舰版,大家平常用的考勤,朝九晚五,对于某些行业如果有一个客户部门三班倒,不同的考勤就非常重要,先把排班搞清楚,这种情况下旗舰版分行业,根据行业的属性做了相关模块加强。荣耀版像我们服务的交大客户,58到家,矿产,教育等等几千人的企业,要么是原来的ERP,这种东西组织为中心,我们进去之后基本把人员的离职信息作为一个中心的数据库,开放API,对接的里面它的模式就变成了我们部署的模块,按照不同的工作量进行收费。基本上我们大力去推的是荣耀版以下这些标准化分层去推,对一些大型客户支持管理对接,基本上有自己的价值,用起来之后大家对服务这一块的收益,非常同意价值是最优的。

  主持人:谢谢,三个版本我都记住了,名字也起得很好记。

  纪鹏程:易点租的盈利模式比较简单,中国用户对硬件付出还是比较有意愿的,大家也认为这是顺其自然的事,同时我们本身的产品也是帮用户省现金流的,本身需要花十万块钱,这次需要两三千块钱就解决了,我们客户的意愿非常强。说到本身的产品价值在付费这一块,我们易点租的产品基本能做到让客户和自己大家都觉得比较划算,这个核心原因,一般公司在日常自己买自己维护过程中要搭很多人手进去,日常运维,维修,成本很贵,很多时候公司修一台设备一两千块钱,我们内部维修起来非常便宜就可以实现。客户自己处置资产可能就扔了,堆个十年八年就不用了,我们可以把它回收创造更大的价值,我们在使用过程中榨取更多设备的价值,和客户之间做一个分配,就能同时做到易点租也有利可赚,客户也觉得很划算,这是我们本身商业模式的盈利本质。

  主持人:资源和价值最大化。

  张鹏:我们在金融产品的盈利模式比较简单,因为作为一个资产的配置平台,我们无非就是资金和资产,因为你中间通过去中介化的手段,其实降低了很多中间成本,这样你在获取优质资产前提下,跟客户做的分成方式,我帮客户获取了更多的超额收益,也帮他们提供了更好的服务和管理,这样我们通过中间资金和资产的利差分成就可以获取我们的收益。

  当然在这个当中我们也会对客户进行分层,有点类似于零售银行和私人银行,我们标准化的产品可能是提供一些比较小规模的创业公司,当然比如说在五千万级别以上的客户,包括一些上市公司,大型企业,它们是我们的定制客户,根据他们的需求进行个性化的解决方案,通过这个方式也会获取比较好的盈利。

  我认为最关键在于你能够掌握的客户群体建立的社群关系是什么,我们面临的决策人基本都是企业最高决策层,有这个社群后续会衍生不断的盈利方式,我们搞的面向CEO商学院的讲座,他们愿意为知识进行付费的,当然这个并不是主要方式,在未来快意不断衍生出更多的模式。

  主持人:谢谢,论坛最后请各位再给我们现场朋友说一句寄语,现在是云计算,大数据时代,我们在这个风口浪尖上有太多的机遇和挑战,我们未来的发展我们说一句寄语。

  张鹏:希望我们包括金融在内的服务成为企业最贴心的定制化管家,真正为企业创造价值。

  纪鹏程:企业消费,服务是未来。

  常兴龙:希望薪人薪事能为诸多企业带来新的管理方式,使企业快速在竞争环境下脱颖而出。

  陈翊:够快云库愿意为各类企业提供稳健的实时在线统一的服务,谢谢。

  曾佳欣(主持人):很实在,论坛就接近尾声了,感谢四位嘉宾今天给我们带来了满满的干货,祝愿在座和台上的各位嘉宾你们的企业蒸蒸日上,骑上我们人的翅膀在人工智能的世界继续翱翔,谢谢大家。

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责任编辑:梁斌 SF055

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