汪成志：用智慧园区运营服务促创新产业集聚发展

深圳智慧园区信息技术有限公司总经理汪成志

　　“第十九届高交会-中国高新技术论坛”于　2017年11月16日-18日在深圳举行。深圳智慧园区信息技术有限公司总经理汪成志出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的各位领导、各位来宾，今天嘉宾云集、高朋满座，既有代表中央政府给创新政策的支持，也有深大的陶一桃书记的总结，也有清华研究院的合作伙伴，也有资本的推手深交所的陈峰总监，接下来我从创新的落地来给大家做一个经验总结的汇报。

　　标题为“用智慧园区运营服务促创新产业集聚发展”，我们今天在座的有不少是开发区和园区，创新载体的领导，更简单、直白对这个主题做一个概括我想说做园区或者做创新载体，就是做服务。

　　曹书记的PPT中提到熊彼特，在座的很多领导和专家都非常熟悉熊彼特。

　　硅谷算是熊彼特创新理论的实践，80%开始建设高新技术开发区孵化器，并取得良好的成效。

　　我们的园区空间载体的数量已经到了非常巨大的程度，甚至部分区域的创新载体开始出现相对过剩的问题，据华为的统计，省级以上的产业园区（小镇）过万家，工信部统计全国园区总数已经超过4万家。

　　创新产业集聚发展，仅靠空间载体？包括吸引创新的主体和企业靠税收减免，拼土地的成本、足金价格，能源和资源使用？今天我们发现空间载体的建设容易，招商和运营比较困难，而且要想形成区域创新产业的竞争力，取得创新产业的成果是更难的事情。

　　吸引和极具创新产业应围绕创新主体的需求开展园区运营，吸取成功创新集群的经验，从自发到自觉，有意识的营造软环境和组织创新资源，今天我们坚定的相信以运营促招商。

　　今天很多企业家、创业者从一开始被很多繁琐事务占用精力和资本，我们做到外包就可以降成本、提效率，促专注，我们可以通过园区的大平台做好关键资源的对接，今天的人才集聚的要求也不一样，今天的高素质人才需要宜居的环境，激发他们创新的社群，和软环境的营造。我们有必要超越空间载体提供创新的服务，把智慧融入其中。

　　天安云谷智慧园区在座很多领导已经看过，可以算是一个超越载体提供创新服务的典型案例，大家从我们的名字天安云谷智慧园区就可以看出服务在当中的分量，英文是Cloud，什么是云？云是基于互联网，将一切资源服务化的交付模式，到今天进一步的延展到云音乐、云旅行等等，核心特征是共享资源、无须购置，即用即联，按需付费，好的载体应该是这样的形式。标准的云计算包括基础设施服务，平台服务，软件服务，天安云谷智慧园区就是园区即服务，这是我们的核心定位理念。

　　天安云谷智慧园区的服务围绕企业非核心服务外包，关键创新资源对接，人才服务生活便利，智慧的特点体现在线上线下的深度融合，数据统筹下的综合效益发挥。

　　天安云谷智慧园区验房、装修、消防、清洁绿化都可以外包，省时省心省力，帮助企业专注核心业务成长，我们的大数据政策匹配形成政策计算机，根据企业提包的经营数据自动将本地政府政策进行匹配，并对“国高”等复杂申请提供咨询、代理和协办。

　　园区是一个通信自由港，不仅有万兆光纤骨干，通信三网融合，我们还可以让用户自由选择电信、联动、移动，WIFI全覆盖，我们有本地化社区O2O快捷电商，针对园区办公、IT等需求，共享优质供应商，线上下单送到桌面30分钟。数十间园区共享会议厅，以及SMAC展厅等共享空间，可以用分享经济的精神，非常廉价和优质的共享，今年以来我们共享的展厅和会议室总次数近万，企业获得的不仅仅是单纯的空间，包括完整的接待、鲜花等等，这是体现我们一切资源即服务的精神。

　　通过一站式服务中心，办事不出园，最多跑一次，全国首创政企共建产业园区公共服务平台。智慧能耗管理，全数字智能电表，失实纪录各个单位、动力、照明线路。

　　园区室内外大大小小数百个信息屏，一键易控发布，图像、视频、欢迎词，甚至情人节告白，手机上传，在线审核，实时发布，选点择时，路径适配，完全智能化。

　　我们还有CC+智慧园区开放平台API支持，行业顶尖的导师团提供创业辅导。

　　联合人工智能全球顶级专家，基于世界银行大数据，对高成长的初创企业提供AI估值诊断，针对性提供成长加速服务资源。我们和富士康、KTC等智能制造巨头合作，集合国内国际工业A.0大咖。

　　中软“解放号”智慧园区专区，提供企业转型升级研发宝宝支持、敏捷开发。

　　华南最大的智慧人力资源广场，28个窗口受理94项具体业务：人才引进、职业补贴、公安户政、社会保障等。

　　园区消费不带钱，一卡通、二维码、刷脸结合拉卡拉智能POS和积分平台尽享便利和优惠、积分。

　　智能停车服务，智能识别车牌、查找空余车位，停车区域引导，反向寻车导航，高峰车多有疏导，空闲车少省人手，物业好管。

　　线上社区云学堂，线下圈子充电忙，园区人才因职业、兴趣形成社交圈层，利用指挥平台组织活动、课堂、线上报名，闲暇参与，活动交流，在线分享促进人与人的交流。

　　全市最大用户量的社区图书馆，库存4万侧的社区图书馆，全市图书馆联通，一卡借阅，随时随地在线智能。

　　总结起来以天安云谷为代表的智慧园区运营模式，以产城社区的空间为基础，利用万物互联、AI、大数据、云平台，将一切资源服务化，将空间设置和外部政府、市场散的资源转为园区的创新服务里，按服务按需使用。

　　各界的关爱和支持下天安云谷是2015-2016深圳产业研发空间招商冠军。

　　产城空间的智慧运营服务体系如何打造？智慧咨询规划，基础设施集成，软件平台部署，智慧运营服务落地。

　　我们的智能设施包括能源，包括网络基础设施，商圈无现金支付，广告屏等。一张网，一个账号、一个数据中心，掌控一切空间资源与服务，客户不用装很多APP，CC+是运营服务平台，天安云谷所有的云服务，园区方面有大数据的运营中心，我们有对各种硬件和物联网识别空间设施自动运营的点点控，还可以根据不同的产业、不同的服务需求进行个性化的软件定制，最后通过指挥系统运维、用户运营、园区服务运营，公共服务，让用户真正体验到。

　　我们认为完善的运营系统做到全面的感知和互联互通，云服务，最后通过指挥运营中心，通过万物互联，云社交网络和大数据、人工智能的结合把资源活的使用出来。

　　面向未来我们还在天安云谷和其它客户的园区规划视频人像识别，园区的无人驾驶。

　　未来的智慧园区有智能便捷的生活空间，有安全省心的园区AI大数据管控，有绿色高效的园区环境和交通，并且智慧可以从园区扩展到产业贷，小小的社区到城区和城市，华为是我们在智慧城市方面的合作伙伴。

　　我们认为智慧园区核心的关键词应该是开放平台，智慧共享，我们的CC+智慧产城空间运营是云平台，是开放的载体核心，我们欢迎各方面的联合解决方面一起来合作，我们的孵化器孵化很多的团队，开放标准研究合作。

　　我们相信在互联的时代，世界是平的，云模式可以帮助我们高效拥抱变化，广泛集聚资源，平台与知识可以复制，竞争优势可以嫁接，基于开放共享可以建造更多的智慧园区，谢谢大家。

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