郭家学：新三驾马车 中国持续经济增长的新动力

广誉远掌门人郭家学

　　由世华智业和商界传媒集团联合主办的“第三届全球企业家生态论坛”于2017年9月9-11日在北京召开。广誉远掌门人郭家学先生发表了演讲：

　　亲爱的各位来宾，大家下午好！今天跟大家分享一个我这一两年的观察及自己的一些思考，关于中国经济增长方面的。中国传统经济增长过去三十多年，我们创造世界奇迹靠的是什么？是传统的三架马车：投资、出口和消费。但是现在30多年过去了，这三架马车曾经帮助中国经济创造发展史上的奇迹，连续几十年每年呈现8%—10%的高速增长，甚至最高的时候达到14.5%、15%。

　　这是人类经济社会发展史上绝无仅有的，中国依靠勤劳的人民和坚强的领导实现了这种人类的奇迹。现在看来，这三架马车对经济增长带来的活力逐步失效了，显现不出来。未来靠什么？靠的是新三架马车：一个是我们的创新。中国现在是全世界最有活力、最具创新精神的国度。这两年广誉远开拓国际市场，考察比较多。

　　中国企业家现在周末都在干嘛？在商学院学习，上EMBA、上MBA，或者到美国东海岸、加州大学伯克利分校考察，或者在波士顿考察，或者到加拿大考察，或者到以色列考察，最近这几条游学线路非常火爆。所以中国企业家学习的热情、创新的热情在今天世界上是绝无仅有的。而且中国人很有勤奋精神，在欧洲、北美，暑假来了以后，无论是企业家还是企业员工必须要度假，但中国企业家有几个该度假的时候去度假？我看到的都是在拼命工作。

　　包括创新方面，目前新经济领域BAT所创造的这种奇迹在目前互联网世界里真正代表了中国的发展水平。目前的人工智能、航天包括传统商业的发展依靠创新模式、创新服务，很多企业也得到了快速发展。广誉远是做中药企业的，很多人一说中药代表传统文化，我要告诉大家传统文化不是老古董，不是让你们去博物馆去看的，对于中药企业怎么样保持与时俱进，能够适应时代的变化，更好地服务于患者。这是广誉远一直在思考的。

　　广誉远一直到今天靠的是传承和创新，靠的是传统文化，传承什么？传承的就是传统文化，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。传承的就是这种理念和文化。正是这种文化的支撑保证广誉远生产的产品品质始终保持如一。“修合无人见，存心有天知”，这句话已经成为中国所有传统中药制药企业共同恪守的价值观。什么意思？制造药品过程中，只要你奔着对消费者负责的精神，用好的工艺去生产产品，消费者一定能感受到你的用心，感受到你的用心就会见效，见效以后会口碑相传，甚至世世代代的口碑相传。

　　任何时代的消费者都有新的需求，包括人的疾病都有新的变化，如果抱残守缺、固步自封、自以为是、画地为牢，这个企业必定会向灭亡。最近这几十年京津冀是中华老字号消失最快的地区，原因在于忘记创新。广誉远从产品的创新到理念的创新，这几百年来一直在坚守，不断地适应消费者需求而创新。

　　80年代因为电话不方便，广誉远每年收到消费者的来信都是上万封，每一封都认真处理，主要内容：一是消费者表示感谢，二是消费者提出要改进的地方。每一次技术进步都是因为有消费者的需求。过去龟龄集是传统的生产技术，材料加工要三四年，后面的工艺要七七四十九天，而且失败的概率很高，经常失败所以很神秘。70年代中期中央就指示著名数学家华罗庚教授——因为中央领导说这么好的东西为什么不让寻常百姓用上——后来华罗庚教授在我们工厂蹲点研究，用他的优选法筛选了龟龄集生产所需要的技术条件，开发了机械生产。因为这次重大的创新，推动了龟龄集从过去只能在宫廷使用到70年代中后期进入寻常百姓家，这就是创新给我们带来的巨大市场变化。

　　在今天广誉远也是如此，一直在创新，我们现在做什么创新？我刚刚从美国波士顿回来，两年前在波士顿跟青年科学家合作，正在做一款对中药行业里程碑式的创新，就是中医机器人。明年这个时候我们的中医机器人就会上市，而且大家要相信，中医机器人不会比人类差，我们人类学习能力到了什么程度？在传承学习上，把《伤寒论》吃透就可以缔造一个大师。今天的机器人把两千多部中医典籍深度学习，学习以后还会灵活去应用，这就是中医机器人。所以创新在新兴领域以及传统领域都有空间和机会，消费者的需求推动的这种创新对每一个创业者来说就是一个巨大的变化。创新能够驱动整个社会的进步和发展，这是重大的驱动力。

　　第二个驱动力是什么？是消费升级。今天消费者有很强大的消费能力，我们的好产品在哪里？曾经中国消费者跑到日本去买马桶盖，看起来这是个笑话。我觉得下一步整个中国经济发展靠的就是这种消费升级，通过高品质的产品和服务不断满足消费者需求，这就是一次重大的商业机遇，无论在传统的消费领域以及新兴领域都存在这种机遇。

　　我刚才说了，我们广誉远的药品价格很贵，以价格论英雄，过去有一段时间广誉远过得并不好，不为五斗米折腰。招标的时候谁家的价格低就用谁家的药，甚至在我们这个市场曾经出现一个很大的企业用苹果皮生产板蓝根颗粒。有一年开年会的时候我在会上跟工厂厂长说：生产环节是不是有人吃回扣？人家的板蓝根颗粒一盒10袋才几块钱，咱们的制造成本3.7元。最后工厂厂长回去反复沟通、调研，我把我们公司的审计部、财务部都派到工厂待了一个月，回来给我汇报：董事长我们的板蓝根跟其他公司不一样，其他公司用苹果皮生产板蓝根。还有一个，有些企业板蓝根的根、茎、叶都入药，广誉远要求的是只能用板蓝根的根部来入药，这个成本是很高的。后来我才相信，这个必须坚守。

　　后来好多产品招标时宁愿放弃市场也不愿产品出现问题。最近三五年市场发生了根本性的变化，我们每年的业绩几乎翻番，我们的产品价格很贵，但是产品品质好。所以消费升级时代对于广誉远这样的制造高品质产品的企业来说就是一个重大机会，包括消费观念的变化也是机会。

　　我们在2005年的时候曾经做过一次市场调研，中国市场上痛经的人很多，但痛经对中国人来说太平常了，从来不把这个当病去看，肚子疼，红糖水一喝，最多弄个暖宝宝。今年年初我们做了一次市场调研，感觉中国人消费确实升级了，市场环境发生变化，人的观念发生了变化。现在90后生病要请假在家休息或者去医院看病，十年前认为痛经是很轻松的病，干嘛要大惊小怪。现在大部分痛经的患者都要去医院买药。近期广誉远搞了定坤丹进社区的活动，去30多个大写字楼搞品牌推广和体验，效果非常好，只要有一个消费者一用，不到一个月，这个公司大部分女性都会用我们的产品。这是市场环境发生变化和消费升级发生变化给我们带来的重大市场机遇。

　　第三个，中国市场最强大的推动力是价值重建和文化回归。七八十年代到今天，中国创业者为什么创业？大部分下海创业是为了解决自己的生活问题，为了创富才去创业。如果当下为了创富才去创业会发生很多问题，比如以假乱真、粗制滥造、坑蒙拐骗，因为以我为中心，为财富创业就是以我为中心。现在整个市场变化以后，90后创业者，我发现一个让人非常兴奋的变化：现在年轻人创业跟传统创业不一样，为什么不一样？他们在工作中、生活中存在问题需要解决，因为这种需求，需要解决问题才去创业。这种创业是以社会为中心、以他人为中心，是利他者，主观上是利他，客观上提供了产品，满足需求和服务的同时，自己得到了合理的利润。这就是价值观的回归。

　　过去一说传统文化，很多人说传统文化就是赤脚走雨林的感觉。现在中国传统文化大踏步地回归，人的创业观念包括创业的初心都在发生变化。拿中药行业来说，变化犹为明显。以前国民党取缔中医，之后反中医，最近这些年反中医的声音越来越弱。习近平主席提出中药是打开中华民族的宝贵钥匙，是中华民族伟大复兴的先行者。中央有这种高度认知后，从党中央到国务院出台的中药事业发展决定、规划，最近两三年下来就有快十个之多。所以整个中药行业面临有史以来最好的发展时期，在座的企业家，你们如果有机会要投资、要去创业的话，欢迎你们进入我们中药行业，这是一个非常大的行业，非常有机会的行业，谢谢大家。

　　最后我做一个最简单的小结：中国经济持续增长靠的是新三架马车：消费升级、创新、价值回归和文化回归。希望在座每一位创业者、每一位企业家在创业道路上一帆风顺，谢谢大家。

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