包商银行刘鑫：银行需要再造流程和运营方式

包商银行行长助理、包银消费金融公司董事长刘鑫

　　新浪财经讯 “2017金融科技与金融安全峰会”于6月23日在北京举行，包商银行行长助理、包银消费金融公司董事长刘鑫出席并发言。

　　其表示银行业目前面临着两大趋势，一是业务外包和业务拆分。刘鑫介绍道，早些时候银行包揽了大部分业务，这些年逐渐把很多业务外包了，包括物业管理、呼叫中心，甚至有部分信用卡、审单业务、信用证的审核都外包出去了。谈到业务拆分，刘鑫介举例道，例如在传统的房贷部、车贷部、信用卡部以外，再分离出一个消费金融，并申请了消费金融牌照。

　　第二个趋势是融合，“在未来，除了产业链条重构之外，越来越多的商业服务是一个融合的过程。”刘鑫表示，现在的京东、小米、蚂蚁金服不管是卖手机还是卖商品，都是把支付和消费信贷、包括别的服务连接起来。

　　“面对这种颠覆和融合，银行只能选择适应。”刘鑫认为，适应的原则很简单，但是过程比较痛苦。银行还是银行，做的业务还是这些业务，但是实现方式要发生根本性的变化，银行要适应产业发展趋势。

　　他认为要适应这种趋势，最核心的一点不是渠道商的变化，是流程和运营的再造。提供服务的方式和方法要发生根本性的变化，这样才能适应产业发展的趋势。

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