李光一郎：日本人一提到网购就是在亚马逊

日本WIDETEC公司社长李光一郎

　　新浪财经讯 “2017世界电子商务大会”于4月12-13日在浙江义乌市举行，日本WIDETEC公司社长李光一郎出席并发言。

　　其表示日本网上购物，亚马逊的销售额是绝对领先的。在2015年整个排名上，亚马逊电子商务的销售额达到了9300亿日元，去年2016年在日本的销售额超过了一兆日元。配送服务的免费，当日和第二天就可以配送，这样高速的配送服务，在服务方面的优势，都是亚马逊推出的。李光一郎谈到，一提到网购就是在亚马逊网购，日本人网购非常依赖亚马逊。

　　以下为发言实录：

　　李光一郎：大家好，我来自东京，我是WIDETEC株式会社的李光一郎。今天我介绍的是日本网购的现状和展望，请大家多多关照。

　　2015年，日本的B2C的市场规模达到了13兆7764亿日元，这个金额除了包含商品销售还有一些旅行代理业务、预约会以及电影、戏剧票的销售，音乐视频等数据的配送，面向B2C的电子商务EC的整体金额。

　　在这里给出了电商比例，这里面有实际的店铺和网购的网站，这里面EC（电子商务）所占的比例是，2015年占到4.75%，电商的比例还是比较低的。

　　接下来是2015年EC的整体金额当中，占了7.5%，按种类顺序来分别的话，有服装、食品、家电，单价比较高的一些家具杂货，装饰产品里面的一些杂货。在日本，化妆品、医药品的网上的销售比例跟中国相比的话还是比较低的，像化妆品的话，越是高级的商品，都想面对面的购买。还有医药品，因为日本的规定比较严格，所以有一些商品必须是药剂师要在场，所以销售方法还是比较有限的。

　　刚才我们也看一下这个表格，EC发展得最好的是高科技产品，因为整个商品的本身跟IT跟EC比较紧密联系，EC率比较高的还有杂货，一些在很早的时候就在网购方面卖得比较好。像纸质品和办公用品在电商类的比例也是比较高的。金额来看，EC率比较低的是产品和饮料方面，还有服装等，这些都是电商比例比较低的，还有生鲜食品都是在实体店买，蔬菜和肉的购买者一般也是在实体店铺购买。在衣服什么的，也是需要试穿，还要看颜色和款式，所以都喜欢在店铺里面实际看了实物以后再购买。所以现在在日本也在开始引进VR的试穿服务。

　　接下来是通过网购，通过终端机器来购买的EC商场。在中国好像是通过手机购买的网购非常的多，在日本也是一样的，在乐天市场，通过手机购买的比例已经超过了50%，还有20多岁的年轻女性。通过手机购买的人群越来越多。移动通讯业务也加速进军网购市场。

　　到这里是关于日本网购市场的概要，我们看一下在日本有哪些网购市场。这个表是自己公司有仓库的EC网站，这里的排名的顺序都是有自己仓库的，在中国来看有点像京东的一些网站，比如在中国淘宝和天猫是没有库存的，这些跟中国的淘宝相似的是日本的乐天市场和雅虎拍卖。像这样在日本的话，亚马逊的销售额是绝对领先的。第二是Yodobashi Camera，这一家增长速度是非常快的。提到网购就是在亚马逊网购，所以日本人网购非常依赖亚马逊。

　　接下来是日本的三大网购平台，乐天市场、亚马逊河雅虎平台的比较。流通总额从大小规模来看，来看的话，日本最大的还是乐天市场。乐天市场很早就建设了平台，而且店铺的数量也是非常多。但是刚才我讲到，日本的EC市场占了绝对优势的还是亚马逊。一开始亚马逊是卖书籍的，以卖书籍进入日本市场。但是之后不断的扩大商品的领域，现在在所有的领域直营的方式是销售各种各样的商品，是一个综合性的网站。在2015年整个排名上，亚马逊EC的销售额达到了9300亿日元，去年2016年在日本的销售额超过了一兆日元。配送服务的免费，当日和第二天就可以配送，这样高速的配送服务，在服务方面的优势，都是亚马逊推出的。

　　我们看一下EC市场发生的比较重要的事件，首先是去年最大的话题，缩短配送的时间。这个背景是由亚马逊的配送费用开始收费，很长一段时间亚马逊的很多商品，不管金额多大都是免费配送的。有一些几百日元的文具，有很多人都是在亚马逊购买。但是物流的成本都已经超过了商品的价格。这样的例子还是很多的。日本的黑猫运输，一般最低的费用是756日元，所以亚马逊在2016年4月份开始，一次订购少于2000日元，也就是人民币124元的时候，就要收费。配送免费必须要同时购买多个商品，必须要超过2000日元。从去年秋天开始，在中国的亚马逊也开始实行Prime会员。亚马逊会员年费是3900日元，如果付了这个费用就可以受到免费的送货。如果不到2000日元，就可以办这个会员，办了以后就可以免费的配送。

　　以前整个商品全部都免费的，这在日本也是非常有名的，Yodobashi Camera在全国有百货点，二十个百货点，是在家电领域是非常大的店铺。有很多游客也在这里购买。这几年除了实体店铺以外，也在网购方面注入了大量的人力。

　　Yodobashi位于市中心，下单之后两个小时就可以配送到消费者手中。一般配送都是免费的，连100日元的圆珠笔都是免费配送。由于这样的服务，Yodobashi Camera受到了日本消费者的欢迎。Yodobashi Camera的仓库很多，所以不会特别收取费用，整个成本上也是比较低的。

　　接下来是个人之间的买卖，C2C方面我简单介绍一下。在这个领域，在很长时间，雅虎拍卖是这样的存在，有很多公司做这样的拍卖。但是也有很多公司在竞争中退出。雅虎拍卖是排在第一位的，像这样的规模比较大的拍卖商品，也有很多用户在使用。但是拍卖的话，稀有商品可能是被高价卖出，但是也有不少是低于卖家希望的价格中标的，导致用户产生不满。还有不少，看一下这个界面的左边，有32万的标，最后中标是28万日元。右边是二手车，中标价格只有1000日元。

　　这样的拍卖代替这个出现的就是智能手机专用的跳蚤市场。现在这样的app增长比较快。因为它不是拍卖，所以价格由卖手自由决定，而且app的操作比较方便，可以快速的购买。特别是在2016年的电视和广告的投入，使其知名度进一步提高。而且购买方也可以进行价格的交涉，当然也要看出售方愿不愿意进行价格的交涉。销售额在平台上只有手续费的销售额的话，跟前一年相比，是超过了前一年的两倍，流通金额达到了1000亿日元，下载量也是达到了日本人口的三分之一，也就是四千万。在美国、英国也开始下载。

　　接下来是今年在网购里面的一些简单的介绍。关于物流方面的，这在日本是一个非常严重的问题。日本的配送时间是非常的方便的，这些离不开我们配送行业的服务。有一些物流行业晚上也要工作，还有一些是比较便宜的价格来配送，也有一些是用非常便宜的价格来雇佣一些人员。接下来是关于技术方面的，日本亚马逊2016年开始，只要按按钮就可以订购商品。在美国2015年开始就引进了，但是在日本是从去年开始提供这项服务。

　　关于人工智能，不仅是EC方面，在整个其他方面也是快速的增长。最近在日本还有一些无人机配送开始执行，乐天现在是集中在投资想要实现无人机的配送。这是亚马逊努力的方面，美国去年的时候抢先公布了扬声器型的IoT的装置，Amazon Echo开始引进市场。这是日中之间的跨境电商的趋势，这个表格是中国、日本、韩国的一些跨境电商的总结的表格，中国消费者购买金额达到了8000亿日元，反过来日本消费者购买的金额还是不多。这是日中之间跨境电商增长的预测，2019年日本产品对华的跨境EC市场，2015年增长了3倍，超过了2兆3359亿日元，中国产品对日本的跨境电商市场，2019年达到314亿日元，是超过了1.5倍。

　　接下来总结一下2017年日本消费者面临电商市场的转折期，接下来几年日本的EC应该是跟之前相比有一个很大的转折。有很多渠道的多样化。O2O，还有全渠道的零售，应该是不断的发展。日中之间的跨境电商，中国是从日本的一个网站，从日本购买日本的商品，日本的电商开始准备，因为很多中国人通过跨境点在日本购买商品，所以一些软件业者也开始转变策略，另外日本也通过跨境电商购买更多的中国商品，希望两国通过跨境电商促进交流。

　　非常感谢大家。

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