新东方在线CEO孙畅：教育行业门槛低但做大难

新东方在线CEO孙畅

　　新浪财经讯 由《中国企业家》主办的“2016年商界木兰年会”于4月10日在北京举行。新东方在线CEO孙畅出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　孙畅：非常荣幸来参加这个活动，我觉得这个话题其实对自己所从事的工作可能是特别纠结的话题，我也读了陈老师的新书《激活个体》，道理上特别的认同，尤其是互联网的时代，但是在具体我做的工作来讲我觉得这是个特别麻烦的话题。

　　我自己做的企业是新东方的下属公司，做在线教育，这家公司做了十多年。我之前是在非常大的外企工作，比如通用电器、网通这种，是靠组织在推动业务的发展，我是管相对有些规模的组织。

　　而新东方是个非常崇尚个体的企业，虽然有很多的学校、有很多的公司，比如我所在的也是它的一家子公司，除了有财务预算以外是没有任何其他的东西，几乎全靠每一个组织的第一责任人、第一管理者，我只管跟你们吃吃饭，企业究竟应该怎么做、学校要怎么做，都要由你们自己决定。

　　实际上在刚刚开始一个小的组织，比如说创业期间或者是刚刚开始发展的时候，其实它是非常有效的，效率非常高、决策非常快、掉头也很容易。一旦当业务开始建立起来以后，有一定规模的时候，没有一个组织的推动，全靠个体，这件事是做不下去的。

　　新东方在线公司特别是这样，我们是典型的互联网公司，我们是非常需要协同工作的，协同工作需要有效的组织，我觉得跟我自己的工作经验有关，在我最初工作的五年，我自己认为在我的企业是建立了很好的组织来协同工作。这两年又发现一个很大的问题，我们的员工以90后为主，现在的孩子非常强调工作的幸福感，对忠诚度这件事是完全没有任何概念的，很多的员工都是因为开一次会，领导批评了一句，或者哪怕根本就没批评，只是跟他说的话有些出入，马上就辞职了，他对于组织的概念和个体之间的感受，我觉得是一种新型的关系。

　　现在怎样即能够让个体的个性发挥出来，同时又能让组织不断的向前发展是需要思考的，我们的公司人不多，只有七百多员工，相比陈老师六万多员工其实是很小规模的组织，现在我们都遇到这么大的问题。

　　最近两年我也调整了一些做法，把比较新的，最近这两年在线教育是中国在互联网行业中特别热的垂直领域，有特别多的创业的机会，也有特别多新兴的商业模式，教育行业是低门槛的，但要做到规模很大是非常困难的。

　　我们相对来说是有一定规模的组织，又希望组织在这样的大行业背景下能够继续大规模发展。我们在企业内部做了很多尝试，比如做一些小的新的业务就用小组织做，不在现有组织框架下做，发现确实很有效，我们最近这一两年，我们做的低幼婴童的产品，我们只用了三年的时间，20多个小同学，一个纯移动的APP一下子做到三四千万的用户量，这样很有效。

　　到了一定的时候发现，当员工真正想快速发展的时候，他们自己会主动提出，我们其实需要组织的协同与帮助。我的体会是小事情更适合个体、小组织进行，当一个事情需要大规模发展的时候，就要靠组织，个人的价值和群体的价值应该怎样协同，感觉在教育行业中不是一个取舍可能是需要平衡的关系。 

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。