最具影响公关公司 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年02月15日 18:11 《今传媒》杂志 | |||||||||
2005年,内地搜索老大百度在纳斯达克风光上市,股票迅速上涨了350%。而百度上市的幕后英雄就是伟达公关公司;全球搜索老大Google加速中国战略,聘请了美国专注于IT的霍夫曼公关公司。如此等等,在轰轰烈烈的企业运做后面,公关公司功莫大焉。 目前,我国公关公司的数量约2000多家,专业公司从业人数超过20000人。公关服务年营业额预计在50亿元人民币左右。而且,年营业额保持35%以上的增长率。在这个急速增长
公关公司作为站在企业和消费者之间的媒体之一,在为企业的形象做着虔诚的传教士式的传播的同时,也为企业的危机做着虔诚的忏悔。 不论是跨国公司,还是本地“土著”,在运行数年之后,在2005这个横截面,我们看到公关公司这个大团队里一如既往的努力而成长出的年轮。我们通过我们的眼光和大众的眼光丈量着这年轮的厚度。 1、嘉利公关——推销中国 入选理由:嘉利公关多年以来一直是中国国际公关协会评选的中国十大公关公司之一。2005年,为中国企业和中国公关做了很多事情,在申办国际公共关系大会活动中获“贡献奖”。 2005年12月,来自中国国际公共关系协会的最新消息,嘉利公关在申办国际公共关系大会活动中获“贡献奖”。作为本土公司,嘉利公关近年有多方面的丰收:2004年10月,嘉利高层协助中国国际公关协会(CIPRA)领导赴英并成功申办2008北京国际公关大会。2005年6月底,嘉利公关作为中国代表团成员出席了在土耳其举行的2005国际公关大会。2005年8月,嘉利公关日本东京办事处成立,公司高层出席日本名古屋举行的“国际公关论坛”。嘉利公关北京总部及其伦敦分公司受北京市旅游局委托,于2005年中国农历新年在英国成功举办了“北京风情舞动伦敦”大型公关活动,轰动一时。 嘉利公关公司总经理庞卓超先生说,国际上的同行非常看重中国市场,他们对中国的概念,对中国充满兴趣,另外中国的公关,以后作为一家公关公司是在终端体会这个发展,中国公关市场飞速进步,但是很多理论化的东西,专业的学术的东西不够,所以我觉得非常有必要跟国际的同行做一些专业交流。 继伦敦和日本的独资公司相继开业后,首家外走的国内本土公关公司嘉利公关又“登陆”美国纽约。“大批中国公司向外走,真是我们国际化的机遇。”庞卓超说。嘉利公关顾问公司成立于1996年,是中国最早成立的公关服务机构之一。曾为近百家跨国公司、知名企业和各类组织提供公共关系和市场顾问服务,兼具国际标准同时又充分利用本地资源的公关咨询服务得到了各领域一流企业或组织的首肯。2002年以来一直被中国国际公关协会评选为中国十大公关公司之一。 2003年9月,在嘉利公关成功并购了业内著名的博能公关公司,开创了本土公关公司资本运作之先河;同年,嘉利公关被指定为第53届世界小姐总决赛独家公关推广服务机构,成为大中华区第一家协办世界级大型活动的中国公关公司;2004年初,嘉利公关在英国伦敦开设海外分公司,以加强与国际客户的沟通能力,开始本土公关公司国际化的尝试。同年4月,推出中国第一套海外版权公关系列丛书,得到业界人士的广泛赞誉。并在6月的中国国际公共关系大会上获得国际公关协会颁发的特殊贡献奖,这也是中国公关公司第一次得到来自国际权威机构的认可与奖励。 2、伟达——运做老手 入选理由:一直以来,伟达擅长于快速消费品企业与政府公关。2005年5月,伟达(中国)公司击败来自全球30多家对手,被“国际商业大奖”评委会评为“全球最佳传播机构”,这是“国际商业大奖”中分量最重的一个奖项。同年,中国搜索老大百度在纳斯达克风光上市,为百度服务的伟达公关功不可没。 2005年,百度成功的在纳斯达克上市,股票迅速上涨了350%。我们要说的是,为百度服务的公关公司就是伟达公司。 这年5月,伟达(中国)公司击败来自全球30多家对手,被“国际商业大奖”评委会评为“全球最佳传播机构”,这是“国际商业大奖”中分量最重的一个奖项。 伟达公关作为历史最悠久的国际公关公司之一,可以用老人的长胡子来形容。伟达公关1927年成立于美国俄亥俄州克里夫兰,1984年,伟达公关在北京设立办事处,成为第一家进入中国市场的跨国公关机构。伟达擅长于快速消费品企业与政府公关。1991年,该公司受中国政府聘请,负责在美国国会游说,争取美国给予中国最惠国待遇,从而成为第一家被中国政府聘用的外国公关组织。1999年10月,伟达公关被中国石油聘请为公关顾问,现在已经6年。从2003年开始,一直是全球最佳的公关公司,伟达在全球37个国家有31个办事处。现在,伟达公关全球性客户包括惠普、美国运通、PG&E、宝洁、可口可乐、阿迪达斯、摩托罗拉、安永与福特等。 伟达亚太区副总裁、伟达(中国)董事总经理石杰飞拥有超过14年的国际公关经验,为高级企业管理和政府部门提供战略咨询,其中包括政府关系、企业传媒、危机公关和企业形象管理。 2005年是伟达进入中国的21周年。2005年11月10日,主题为“探寻中国公关业跨越式发展道路”的首届中国公共关系高层论坛在北京友谊宾馆开幕。伟达公关董事孙玉红作演讲,她说,在中国商业演变过程中,伟达有很多开创先例的公关活动,20多年里,伟达来到中国做的一件事情就是把跨国公司带到中国。很多跨国公司来到中国,就找伟达为他们提供种种公共关系各个领域的服务。包括最早的麦当劳在中国开店和比尔·盖茨来中国访问,都有伟达的功劳。 2005年,百度成功的在纳斯达克上市后股票迅速上涨了350%,成为2000年以来纳市上市最成功的一只股票,这是伟达美国和伟达中国一起做的案例。2005年底,伟达又做完建设银行在香港上市。 伟达从帮助跨国公司来到中国开始,现在业务重点开始转变为帮助中国企业走向国际。“我有一张照片是布莱尔和中国企业家的早餐会,”孙玉红说,“这是2005年10月伟达公关承办的活动。包括英国首相布莱尔这样的人都知道中国企业非常有潜力,而且将来也是非常重要的力量。当时早餐会受邀请的嘉宾包括爱国者首席,华为、阿里巴巴、康佳这样的企业,中国第一流企业已经开始走向国际,并且被国际社会认可。” 3、奥美——运作高层 入选理由:2005年,奥美公司在中国政府和中国企业方面都做着最出色最活跃的动作。赞助《全国国资系统、中央企业新闻发言人培训班》京举行、策划和实施中国中央电视台(CCTV)有史以来的第一次大型国际广告投放活动。 2005年,奥美公司在中国政府和中国企业方面都做着最出色最活跃的动作。 2005年4月18日致22日,由国务院国有资产监督管理委员会宣传局与国务院新闻办公室干部培训中心主办,奥美公司赞助及清华大学国际传播研究中心协办的《全国国资系统、中央企业新闻发言人培训班》继去年成功举办后,再度在京举行。作为培训的赞助单位奥美公司为活动给予了极大的重视和支持,不但提供了赞助,而且安排多位专家演讲。 2005年7月15日,中国中央电视台(CCTV)推出自己有史以来的第一次大型国际广告投放活动,此次活动是由奥美(北京)策划和实施。 奥美公关于1995年开始在中国内地设立分公司,是中国最大的市场营销传播公司,它作为奥美整合传播的下属公司,奥美公关成立于1980年,总部位于纽约,目前已成为世界十大专业公关公司之一,公司业务开始的第一天至今,宝马都是奥美公关最大的客户;该公司的其它合作伙伴包括卡地亚、IBM、诺基亚、登喜路、UPS、辉瑞、英国航空、安联保险、摩根士丹利、中国网通与亚信等。 奥美公关分别在1999年和2001年获得权威专业刊物《公关内情》和《公关周刊》评选出的“进步最大”和“年度最佳”公关公司的奖项;2002年,该公司还被《公关周刊》授予“亚洲最佳网络”和“最佳咨询机构”等奖项。 奥美公关亚太区总裁颜德信认为,“入世”后越来越多的中国企业要打造国际品牌,给公关业带来了巨大商机。 奥美公关一直是最佳会议与论坛公关公司和最佳市场推广公关公司。奥美公关北京分公司董事总经理柯颖德,至今在奥美公关任职达14年。奥美曾以60%的股份控股北京西岸,号称是“中外公关公司并购第一案”。他说,我们是很有侵略性的!而中国也确实有很多机会,如果和一家公司合作可以使奥美公关更牢固地扎根中国,我们何乐而不为? 奥美上海公司公告墙上曾有一份批评奥美公司的剪报,柯颖德说,奥美是个没有太多阶层的公司,就连我的老板都没有自己的办公室,只有一个小隔间。奥美的文化就是这样,非常开放。要实现价值,我们就必须互相信任;反之,公司不可能很好地成长。我的原则是诚实和信任,员工可以说出他的想法,不管是好是坏,是对是错。 4、爱德曼——漂亮独立公关 入选理由:爱德曼应该是最会和中国人套近乎的国外公关公司,他极度“中国的化”的办公室就是例证。接到佳洁士牙膏的项目,爱德曼策划由专家组成小组研究人们的牙齿问题,第三方研究成果奠定了佳洁士的品牌价值。2005年,佳洁士以中国西部人的笑脸为主题的广告温情地在中国大地渗透,它展示的不只是产品,更是人情和人性。 爱德曼在中国被称为一家“漂亮女性公司”,因为除了少数管理层之外,中国爱德曼全是清一色的女性。 爱德曼有“最中国的”的办公室,爱德曼公关的中国执行总裁说:“在中国,首先,我们要庆祝中国的节日;其次,我们要‘颂扬’中国的人民。在爱德曼,墙上的照片都是中国人的形象,到处洋溢着中国精神。” 爱德曼最著名的公关案例是,在短短的两年半时间内帮助纽约人寿提升了在中国的知名度,获得了中国政府发放的非常有限的经营许可证,在激烈的竞争中脱颖而出。爱德曼是全球最大的独立公关公司,成立于1952年,是全球第六大公关公司,其主要客户包括安海斯-布什、宝洁、普莱克斯和爱立信等,业务涉及政府与企业公关、健康与生物技术、财经公关等领域。在没有组建分支机构的内地城市,该公司与18家本地公关机构建立了合作关系。1999年,爱德曼创始人及主席丹尼尔·爱德曼被中国国际公关协会授予“中国公关创立者”称号。 爱德曼亚太区总裁范德伦说,“我们一手策划TCL的德国形象。”2004年,被TCL收购的德国施耐德公司业绩开始回升。TCL得以成功收购施耐德,并且进入德国市场,其背后功不可没的一家公司就是全球最大的独立公关公司爱德曼。创始人爱德曼特别会借助第三方和名人的影响力,通过新兴的电视媒体来传播品牌。在他执掌爱德曼的40多年间,他成功地将公关的对象和领域扩展到政府、贸易,他层出不穷的想法最终为其赢得了“公关教父”之称。 有这样一个案例:在接到佳洁士牙膏的项目后,爱德曼并没有直接鼓动媒体发表文章,宣传这个牙膏多好多好,而是找到了很多专家,由专家组成小组研究人们的牙齿问题,研究成果最后在媒体上公布,佳洁士只是作为这项研究的一个赞助商。研究成果让民众开始重视自己的牙齿健康,不断地有人打电话到爱德曼公司咨询牙齿问题。后来的事实证明,这项第三方研究成果奠定了佳洁士的品牌价值。 爱德曼深信一切在于沟通,当《财富》杂志的记者面对面和李东生沟通的那一刻,Richard相信,TCL的托付他已经做到了。最终,李东生成为了《财富》杂志的封面人物,这是中国的企业家第一次登上《财富》的封面。这件事情后来几乎成了爱德曼在中国公关成功的一个范本。 5、博诚智杰——挺险前行 入选理由:博诚智杰更了解中国政治经济商业和媒体,多年致力于通过卓越高效的公关手段,成为客户公关传播与市场推广的深可信赖的合作伙伴。2005年5月,爱立信(中国)有限公司也与博诚智杰开始了全面公关合作。 2005年5月,爱立信(中国)有限公司也与博诚智杰开始了全面公关合作。博诚智杰此前的代表案例包括多美滋奶粉危机公关;汽轿车MAZDA6市场推广;摩托罗拉V70手机新品发布等 博诚智杰了解中国政治与经济政策、商业环境及媒体运作特点,致力于通过卓越高效的公关传播策划与市场推广项目管理、专业的市场观察与分析能力、完善的客户服务机制、敬业的服务态度,成为客户公关传播与市场推广的深可信赖的合作伙伴,以协助客户提升品牌形象、知名度与美誉度,进而有力支持到客户业务发展,增强客户不可替代的市场竞争能力。 博诚智杰公关咨询公司前身宣亚智杰公关顾问公司成立于1999年,投资创建人是张秀兵。近三年内被中国国际公关协会评为中国本土十大公关公司之一。 博诚智杰先后在国内经济最为活跃的上海、广州、成都三个地区设立分公司,还编辑出版了一本公关行业杂志——《传播》月刊。在五年时间里,博诚智杰成功地与摩托罗拉、中国联通、上海通用汽车(凯迪拉克)、爱立信、新浪、爱普生、沃尔沃汽车、宝洁、联合利华、荷兰保险、富士施乐、蒙牛乳业、礼来制药、美的空调、马自达汽车、腾讯、乐天、罗克韦尔等国内外知名企业成为紧密的公关传播合作伙伴。 张秀兵说过,创业一方面是冒险,一方面是脚踏实地。“国外的IT厂商到中国来,它的产品说明书要翻译成中文,翻译之后还要求制作成设计漂亮的印刷品。公司当时的业务正是迎合了这样的市场需求。做翻译只是一个切入点,但不是赢利的点,”张秀兵说,“这块业务太耗人力和智能,而且不能无限复制,但如果你做了前期的工作,厂商也会把后期的工作交给你来做。” “创业者敏锐的市场本能,要能从混浊不堪的市场中看到空白点,要有先知先觉的敏感度,看准了之后,就要毫不犹豫,努力去做。创业者不能被市场表面的混混沌沌所迷惑。做企业要承担风险,所有的创业者都是冒险家,没有不冒险的企业。”走过了创业开始时的泥泞,博诚智杰迅速成长起来。过去的博诚智杰是绝对的无名小卒,而在今天,博诚智杰已经摆脱第二梯队,跻身国内公关业内第一军团。 6、蓝色光标——指向蓝色 入选理由:蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一,蓝色是他们的梦想和目标。他们三四年来一直和思科有良好的合作,并包揽了联想的一半公关业务。2005年,蓝色光标又完成了其“百年品牌”理想的百分之一。 蓝色光标执行董事高鹏先生对媒体说,20年前,企业们最关心的电视台的“标王”,那时候他们更侧重单一的广告投放;而现在企业更愿意利用第三方来增加企业及产品的可信度,企业越来越多地选择公关公司。 蓝色光标公关顾问机构,业内俗称“蓝标”。1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。5年的时间,蓝色光标便发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一,在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构,员工总数超过150人。上海蓝色光标,是上海地区口碑最好的公关公司之一,广州蓝色光标,以对媒体运作的深刻了解而著称。“蓝标”以运作IT客户起家,现在,它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。 蓝色光标是思科三年来一直合作的公关公司,而联想的一半公关业务也是包给了蓝色光标。它的管理人员多来自企业管理层。蓝色光标的人说:这些高层成功的出处,正是“蓝标”核心竞争力的主要来源。 30多岁的赵文权是蓝色光标总经理,他曾经离开过自己创办的蓝色光标,但他回来后说:“我们有一个理想,就是把蓝色光标做成百年品牌。”赵文权是国内最早做公关公司的人之一,1996年他和朋友创办了北京蓝色光标市场顾问公司,他任总经理。蓝色光标是本土第一批公关公司,在没有经验可学,没有成功模式可以模仿的情况下,能够在大浪淘沙下,终显英雄本色。作为国内领先的公共关系代理机构,蓝色光标从成立之日起,就致力于为客户提供“结果导向”的专业服务,从媒体传播和现场活动的直接效果开始,到影响目标受众的认知、观点和态度,到最终促进企业品牌形象的提升和销售的增加,帮助客户一步一步地取得竞争优势和商业成功。 高鹏很看好中国的公关行业,因为这个市场太大了,而且正处在高速发展的时机,他说:哪个行业发展得快,受人尊敬,哪个行业里“人精”都最多;我觉得以后公关行业也是这样。 在中国公关行业高速发展的10余年间,本土公司茁壮成长,像蓝色光标这样的本土公关企业甚至与国外公司一道跻身于行业中前三名;而很多国外公关公司在华的一部分业务在萎缩,他们的客户也在悄悄地流向本土公司。企业的公关人员普遍反映说,国外公司有时太过程序化,不够灵活。在这种情形下,中国公关行业的中外合作的风潮悄然兴起。 7、万博宣伟——政府公关 入选理由:曾经为北京申办2008年奥运会和上海申办2010年世博会提供了专业的公关支持的万博宣伟,在政府公关方面功勋卓著。2005年底,万博宣伟公关公司被美国一家杂志评选为2005年年度最佳公关公司。同时,万博宣伟公关公司在投资者、财经关系研究和测量作用以及创造力等方面的工作也被评选为年度最有价值事件。 近日,万博宣伟公关公司被美国一家杂志评选为2005年年度最佳公关公司。同时,万博宣伟公关公司在投资者、财经关系研究和测量作用以及创造力等方面的工作也被评选为年度最有价值事件。 万博宣伟曾经为北京申办2008年奥运会和上海申办2010年世博会提供了专业的公关支持。上海世博会那份价值几千万元的城市公关合同自然也包含了万博宣伟的功劳。2003年11月,戴孟汗执掌的万博宣伟上海分公司,因为成功协助上海市取得了2010年世博会的举办权,万博宣伟获得了《PR Week Award》公共事务类优秀奖。而浦东新区政府和上海市政府新闻办公室的名字也在万博宣伟上海分公司的客户名单上显得十分特别。 万博宣伟同时帮助北京赢得奥运。戴孟汗说,帮助北京赢得奥运是万博宣伟的骄傲。就像帮助上海一样,万博宣伟当时在海外为北京做了许多工作。这就是现在日益为人们所重视的政府公关。“我们并不是替城市代言,但我们必须确信他们做了正确的事情。政府需要自己作决定,但我们会确保决定获得执行。”,“我们要让全世界觉得北京就是举办2008年奥运会最适合的地方。”这些政府公关给城市和公关公司都带来了可观的经济利益,公关公司和这些急于宣传自己的地方互相依存。“城市需要更多的工作机会。”戴孟汗点出了这些公关活动对于城市的最终意义所在。这场城市的公关竞赛在他的眼中,似乎就是一场全球的工作机会争夺战。“而所有的公关公司都想要这样机会。”在北京申奥时,当时的竞争就十分激烈,这样的公关公司之间的竞争正在全世界范围上演。 凭借强劲的成长势头和不断拓展的新业务,万博宣伟年年收获颇丰。万博宣伟公关公司在前30大客户的利润增长巨大,长期客户有:万事达卡国际组织、宝洁、辉瑞制药、安捷伦科技、霍尼维尔、日立环球存储等知名企业。 2005年该公司负责协助在曼谷举行的国际艾滋病会议。而旗下各地区将近12个分公司也在同时帮助巴黎申办2012年奥运会及残疾人奥林匹克运动会。 在很多人的印象中,中国的公关业发展水平很低。万博宣伟的戴孟汗却说,中国的公关市场是全新的,但这和发展水平低是两回事。目前,万博宣伟的客户中70%是本土公司,30%才是跨国公司。而员工几乎100%是本地人。这个数字是戴孟汗自信的来源,他十分坚定地表示:因为万博宣伟是一家中国的公司,所以它了解中国;因为万博宣伟拥有全世界的网络,它才能向所有人宣传中国。 8、凯旋先驱——公关西部 入选理由:以内地公关市场的营业额5年将达到120亿人民币为信心。2005年,凯旋先驱在国外公关公司中第一个把眼光瞄向了西部地区。国内公关群据京城的局面开始被突破性的改变。 2005年,凯旋先驱CEO朱伟基接受媒体采访,多次表达了他对内地业务特别是西部业务的独到看法。 朱伟基说,目前国内公关市场营业额为25亿人民币,他预计,2008年会大幅增加,到2010年,内地公关市场的营业额将达到120亿人民币。“除了2008年北京奥运会和2010年上海世博会外,国内经济的迅猛发展将成为推动这一市场的重要原因。 凯旋先驱在国外公关公司中第一个把眼光瞄向了西部地区。“要继续发展,除了实现每个办事处的业务增长外,还要看应该从哪些方面发展。一是从地域上的发展,不同地区有不同发展空间。二是服务产品,有什幺新的服务我们就加进去。”这就是朱伟基的一贯作风。 通过研究,凯旋先驱认为现阶段需要地域发展,而国家的西部大开发又给予西部很大的发展空间。作为西部的一个大窗口,成都本身是个大的消费市场。有统计表明,成都的GDP个人消费支出总量居全国第三,仅次于北京和广州。“成都目前公关公司并不多,过去几年世界500强企业里面有100家在成都开了办事处,综合各种因素,我们认定成都市场有发展空间,并以实际行动抢先进入占领市场。”朱伟基对这个前瞻性的举动不无得意。 朱伟基,一位地道的香港商人,20多年的从业经验,让他有足够的资历成为业内的引领者之一。从公司刚成立的5名员工,到现在整个大中华区的180名员工,凯旋先驱目前在整个大中华区有7个全资办事处,分布于香港、北京、上海、广州、深圳、成都、台北。他在大中华区的客户包括联邦快递、宝洁、麦当劳、CK等众多国际知名品牌。凯旋先驱座右铭是:我们擅长审时度势,精于运筹帷幄,竭己所能为客户创造价值。 雅典奥组委指定的活动创意和管理机构选中凯旋公关负责奥林匹克全球圣火传递活动的媒体关系工作,凯旋先驱也因为加入凯旋集团而得以负责前七站圣火传递的宣传活动。雅典圣火传递活动结束后,评估全球效果,北京同事的热情最高,而北京也被认为是做得最好的一站。正是因为加入了世界排名前十的公关公司,凯旋先驱才有了这个机会。 近几年,凯旋先驱先后获得由中国国际公关协会、公关周刊和亚洲公关新闻(Asian PR News)等专业机构颁发的超过18项大奖。 9、中国环球——排险高手 入选理由:中国环球,中国第一家本土专业公关公司,一直为中国公关业的发展做着努力。在企业危机公关方面善于“起死回生”。2005年,承袭5年前在“PPA事件”中挽救中美史克产品品牌的办法,处理雀巢奶粉出现的危机。用科学的数字发表声明,化解了危机。 2005年,雀巢奶粉出现危机,雀巢(中国)有限公司授权接待媒体的中国环球公关公司给媒体发来声明:雀巢金牌成长3+奶粉可以安全食用。声明还给出了两个背景资料:(1)碘是身体和大脑正常生长和发育所不可缺少的微量元素。食物中碘的主要来源是奶制品、碘盐和海产品等。(2)根据中国营养学会公布的数据,儿童碘摄入量的安全上限为每日800微克。而该产品中碘含量微少,比上述安全上限要低。 同样的,在5年前,中国国家医药监督管理局宣布15种含PPA的药品暂停使用和销售,包含了中美天津史克制药有限公司生产的康泰克和康德两种产品。进入中国市场已有11年历史的康泰克陷入危机,中国环球公关公司受中美史克天津制药有限公司的委托,迅速启动危机管理工作系统,有效保护了品牌,更为史克重返感冒药市场奠定了良好的舆论基础。PPA事件289天后,史克公司将新康泰克产品推向市场。环球公共关公司再一次鼎立协助康泰克重返市场。 此后,中国环球公关公司“中美史克PPA危机事件处理中的有效媒体关系管理案例”获第五届中国最佳公共关系案例大赛金奖。 中国环球是中国第一家本土专业公关公司,中国环球在中国第一个提出了“新闻软文”这个创意。中国环球是新华社和博雅公关合作的产物,1986年由经贸部批准成立。中国环球有着新华社的官方背景,这使她拥有国内同行所无法比拟的信息、人才及技术优势与业务网络,也使环球公关与政府、传媒、社团、同行保持着良好的关系。包括可口可乐中国有限公司、德国汉诺威展览公司、瑞士欧米茄公司等在内,环球曾经服务过无数重要国际客户。 中国环球一直为中国公关业的发展付出努力:1986年,环球主办了中国第一届公关研讨会。1993年,环球的倡导中国国际公关协会主办两年一度的“中国公关案例大奖赛”并参与设立大奖赛最高奖“环球杯”。为推进中国公关业职业化进程,公司王志文总经理以国家职业资格工作委员会委员身份,参与编写中国公关人员职业培训与鉴定教材。复旦大学出版社出版了“环球:专业公关之路--来自中国环球公共关系公司的报告”,得到了社会特别是业内的热烈反响。目前,此书的部分内容已成为部分高校和很多公关公司的教材。 中国环球积极推进本公司专业化进程,1992年,公司王志文总经理提出中国环球公共关系公司应当按公共关系的规律、根据市场需求为客户提供专业服务,也就是中国环球公共关系公司说的专业化道路,从而明确了中国环球公共关系公司发展的方向。 10、安可公司——指点中国 入选理由:有20余年历史的安可顾问有限公司,是一家全球领先的独立咨询机构。被欧洲权威公关业期刊评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。2005年,安可最大的新闻和收获是:由于企业自身的魅力,有三名国际政要“密集”加盟。 2005年,安可顾问有限公司最大的新闻是三名国际政要的加盟。 2005年9月12日,安可顾问有限公司总裁兼首席执行官郭兰诗宣布,伊丽莎白·琼斯大使加盟安可,任执行副总裁一职。琼斯曾担任美国助理国务卿,负责欧洲和欧亚事务。郭兰诗表示:“伊丽莎白在欧洲、欧亚、南亚及中东地区积累了丰富的国际事务经验,在影响上述地区局势的诸多问题中扮演过重要角色,她的加盟将有助于安可为美国及国际客户提供重要的咨询服务。在美国外交服务领域长达35年的经历使伊丽莎白积累了丰富的专业知识并建立起广泛的关系网络,这将帮助我们的客户满足其商业外交方面的需要——商业外交要求对企业、政府和非政府组织之间的相互作用有深刻的理解。”琼斯则表示:“我选择加盟安可,正是因为这种动态的环境,还因为我将有机会同国际商业外交领域的其它专家合作共事。” 半个月后,加拿大前内阁部长赛尔吉奥·马奇加盟安可,任安可顾问有限公司资深顾问。马奇曾经担任加拿大政府内阁部长、驻世界贸易组织、世界知识产权组织以及联合国日内瓦办事处大使。马奇将在日内瓦任职。在欧洲、中东、非洲地区、加拿大以及世界各个地区的重要政治与监管问题领域向客户提供咨询服务。赛尔吉奥的加盟将使这支优秀团队锦上添花。 也是这个9月里,英国首相特别顾问加盟安可欧洲,9月1日,英国首相布莱尔的前特别顾问达伦·墨菲加盟安可顾问伦敦分公司,任总监一职。墨菲曾先后担任助理政治秘书和首相特别顾问,负责所有战略性政治传播和媒体事务。墨菲的加盟将进一步增强安可向客户提供高端咨询服务的能力。他在全球卫生、安全及公共事务领域的知识和经验称得上是一笔宝贵的财富。 安可顾问有限公司成立于1984年,是一家全球领先的独立咨询机构,在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲的主要城市设有办事处。被欧洲权威公关业期刊《Public Affairs News》评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。 2005年初,中国企业在美国遭遇反倾销调查,包括遭遇其它贸易壁垒,安可顾问有限公司全球总裁兼CEO郭兰诗女士对此发表看法:“遭遇贸易壁垒,在通过正常的法律手段求得公正之外,还有一种解决方案十分奏效,即:将在美国发生的国际贸易纠纷变为其国内纠纷。”郭兰诗女士说,“在中国企业与美国企业发生贸易冲突时,寻找一个与涉案产品有关的‘第三方’十分重要。这个第三方可以来自运输行业,也可来自代表消费者利益的零售商。” 11、广通伟业——通联行业 入选理由:和手机、家电行业很铁的广通伟业,在延续自己业务的同时,更喜欢做自己行业的服务工作。2005年,他们成功策划、承办的第三届中国公关节等不下5次行业活动,在业界口碑日好。 2005年12月20日,由广通伟业成功策划、承办的第三届中国公关节暨大型圣诞嘉年华庆典活动圆满落幕。近400名来自知名企业、新闻媒体、公关广告界的专业人士欢聚一堂共度年度公关盛会。整个活动由“新媒体、新传播、新公关”高层论坛以及“圣诞嘉年华庆典”两大内容组成。备受瞩目的“2005年度中国十大公关事件”、“2005中国公关年度贡献奖”的结果闪亮亮相。广通伟业公关传播机构总裁杨为民坦言,中国经济的腾飞为中国公共关系事业的发展提供了前所未有的机遇,站在“巨人肩膀”上的中国公共关系事业必将迎来更加美好的未来。 这年11月,广通伟业还成功策划、承办了“中国医疗设备企业现状与出路”研讨会。10月6日,杨为民总裁出席新加坡南洋理工大学商学院“总裁论坛”并做主题发言。10月24日,他又应邀参加“2005中国传媒高尔夫邀请赛暨中国传媒高层沙龙论坛”。9月9日,广通伟业成功承办康佳首届全球经销商大会。由广通伟业承办的康佳集团面向全球的经销商大会在深圳开幕,来自全球20个国家和地区的近千名经销商参与了此次活动。康佳在这次经销商大会上共亮出了上百款系列新品,当场签订了150亿元订单。 广通伟业同时成功承办2005松下手机新品发布会。松下手机新品发布会采用回归大自然的独特格调开幕,松下全新系列手机新品给200多位现场嘉宾留下了深刻的印象,而广通伟业一贯禀承的精益求精的公关策划为客户创造最大价值的服务理念也再次得到了良好的印证。 作为中国移动通信集团公司唯一指定的公关策划有限公司,广通伟业成功策划并创办中国移动通信集团公司客户服务杂志,《全球通》,此刊物定期出版发行并覆盖全国,发行量超过50万册。《国际公关》(月刊)杂志是由国家新闻出版总署批准、中华人民共和国外交部主管、中国国际公共关系协会主办的全国性公共关系专业期刊。作为此杂志的理事单位,广通伟业公关策划有限公司参与了杂志的策划、设计、编辑、合作,并对杂志的发展做出重要贡献。 广通伟业曾先后为包括中国移动通信集团、思科系统公司、NOKIA、康佳集团、松下通信、和讯财经网、兆日集团、玫琳凯、平安保险、净雅集团等多家国内外企业策划并实施多项重大公关传播活动。 12、时空视点——纵横云天 入选理由:时空视点因致力为中国在成长的产业和最富潜力的品牌的提供服务,而获得更多的大众的喜爱。在用时空般的胸怀关怀他人时,自己也在业界纵横云天。2005年,在中国国际公关协会新近发布的2005年度公共关系业调查报告中,时空视点公关顾问有限公司再度入选“中国本土十大公关公司”,这是他们连续第4年获此殊荣。 2005年4月13日,在中国国际公关协会新近发布的2005年度公共关系业调查报告中,时空视点公关顾问有限公司凭借其在2004年度优异的综合表现,再度入选“中国本土十大公关公司”,这是时空视点继2001年获得这一荣誉后,连续第4年获此殊荣。 2005年,时空视点公关顾问有限公司总经理刘方俊作为国际危机管理论坛的嘉宾主持出现。进行“有效媒体沟通与危机控制力度”的主题研讨。 2005年5月1日,时空视点公关顾问有限公司宣布任命原北京公司副总经理徐超先生为北京公司总经理。公司总裁刘方俊先生卸任总经理一职,兼任公司首席顾问。刘方俊先生工作重点将从北京公司的运营管理转向时空视点传播机构的核心竞争优势的建设,包括发展战略规划、资源整合、人力资源开发和知识管理。他是时空视点公关顾问有限公司创始人,有10年公关经验的刘方俊曾被《英才》杂志评为国内十大公关高手,企业智囊100人。他说,现在客户的需求正在逐渐超越公关公司的成长。我们不一定非要成为一个最大的公司。时空视点的目标是要成为一个卓越的、受客户尊敬的公司,在我们所专注的那些领域里值得客户去信赖,成为客户的合作伙伴。 时空视点传播机构成立于2000年12月,目前在上海、广州拥有分支机构,拥有超过百名专业公关顾问和服务人员。 时空视点致力于为中国快速成长的产业和最富潜力的品牌提供专业的公关服务,包括IT、电信、汽车、医药、银行和金融、消费类电子、家电、快速消费品、NGO等行业和组织。基于品牌传播、企业传播、营销沟通需求的认识,时空视点以不断提升的创新精神、职业态度和专业技能,为企业和组织提供全方位的、专业的公关顾问和管理服务,包括媒体传播、事件传播、互联网传播、影视传播、公益传播,实现“公关,创造价值”的理念。在品牌传播管理、危机管理、CEO声誉管理、影视传播、公益传播等高端公关业务领域,时空视点构建了深厚的方法论、资源基础。在历次国际公关协会公关案例大赛中,时空视点数次获得高科技传播、汽车品牌传播管理、危机管理案例的银奖。 13、博达——博爱公关 入选理由:博达公关是目前全亚洲(日本以外)规模最大的信息科技专业市场传讯集团,博达公关所有的客户服务专员均为高科技爱好者的却十分稀少,他们坚信“工欲善其事,必先利其器”。2005年,又一批内地员工赴港,这样的待遇只是博达礼遇“其器”的冰山一角。 近日,总部位于香港的博达公关中国区总经理蔡宝珠透露,早在7年前,公司已开始为北京和上海的员工提供一项特别福利——只要工作满年半,就可以在这年圣诞前被公司安排来香港8天。他们落机之后,有香港同事迎接,公司会租大奔送他们入市区。8天行程当中,内地员工有4天会在香港公司上班,晚上则看香港同事安排节目;另外4天则属于完全的“自由行”。机票、住宿、饮食和车费,全部由公司支付,另外还有零用钱呢! 据说蔡宝珠说,这项福利其实还有让内地员工认识香港总部,顺道接受培训的目的。因为香港总部在管理、客户服务和资讯系统方面都比较完善,所以在最初4天,内地员工会接受培训,例如听一些资深同事讲解案例,或者由后者带领拜会客户。 “很多客户和内地同事平日多用电邮和电话联络,没有见过面。带她们拜会客户的接头人,日后的工作关系就更加紧密和顺畅了。”蔡宝珠说,“所以,她们不只是带一袋二袋香港东西走,还要带着经验走!” 博达公关有限公司创立于1987年,1995年11月在北京设立中国办事处。多年来博达公关致力于在中国内地、香港及亚洲各国,提供一应俱全的市场传讯及公共关系服务。主要客户来自计算机、网络、电讯、电子/半导体及互联网/万维网等。 博达公关是目前全亚洲(日本以外)规模最大的信息科技专业市场传讯集团,员工超过40人,有超过50家长期合约及定期项目客户。可以说市场上从事信息科技市场传讯服务的公司比比皆是,但能像博达公关这样,其所有的客户服务专员均为高科技爱好者的却十分稀少,所谓“工欲善其事,必先利其器”,他们既是新科技的捧场客,又懂实际应用,工作起来自然能够驾轻就熟,得心应手。这样能与客户“同声同气”的特征,使博达公关成为一支专业的高科技公关队伍。 博达公关有限公司由袁百田和毕美伦创立。袁百田是资深的科技新闻从业人员,纵横业界多年;毕美伦则是经验丰富的公关人员,曾在伟达公关及嘉信公众关系顾问公司工作,历任不同管理要职。1998年,现有管理层接任公司的管理工作,两位创办人继续任顾问,做公司的强大后盾,且是公司最大权股持有人。 14、海天网联——编织全球 入选理由:2005年,海天网联公关顾问有限公司与全球著名的市场活动营销管理企业GPJ合资成立了“智天嘉联市场顾问公司”。这不只是海天网联的荣耀,其更宏观的意义是,在市场活动营销这一全新领域,中国本土企业已经具备了与国际知名公司接轨的实力。 2005年8月前后,我国本土知名企业海天网联公关顾问有限公司与全球著名的市场活动营销管理企业、IBM全球活动营销管理商George P.Johnson(GPJ)共同出资,合资成立了“智天嘉联市场顾问公司”。至此,在市场活动营销这一全新领域,中国本土企业已经具备了与国际知名公司接轨的实力,同时也向业界展示了这一领域巨大的发展潜力和市场空间。 GPJ成立90余年,总部设在美国的密执根州,其一直致力于帮助客户通过有策略的整合营销、具有创意的品牌管理经验和展览、展示活动等为客户提供优质的活动营销服务。在这一点上和新的本土同行海天网联公关顾问有限公司十分相似。 海天网联公关顾问有限公司总裁周元晖表示:合资公司的成立是市场需求使然,也是双方优势共享和互补的一个结果。合资公司的成立,将充分利用GPJ全球网络的优势和海天网联的本土经验为中国(跨国和本土)公司提供专业的、全方位的市场活动营销服务。 “我们似海如天,我们结网互联,流动线条交互的结点上,闪烁着我们每一个创意涌动的瞬间;最Cool的创意,最炫的灵感,最前卫的思想,最时尚的设计,尽在我们每位创意者的头脑中,我们是走在思维刀锋边缘的一族。”这是海天网联的宣言。 海天网联聚集了来自多个领域的优秀人才,有深谙市场运作的市场专家,富有创意的市场活动的策划者,具备灵感天赋的设计师,以及经验丰富的营销项目的管理和实施者,在“职业、敬业、专业”的企业文化氛围下,这些优秀的团队将致力于为客户提供更好的服务,并发展海天网联更好的未来。 “我们的核心业务是为客户提供整合的营销传播服务,包括市场营销传播咨询业务,富有创意的市场营销活动的开发设计与实施、公关战略与计划的开发与运作,以及在企业营销过程中所涉及到的多媒体、交互式网站开发和相关营销工具的服务。”海天网联负责人说。1995年1月,海天网联公关顾问有限公司在北京成立,目前海天网联服务的主要客户集中在IT、汽车、消费品行业中的国际、国内知名企业。 15、霍夫曼——摊大饼 入选理由:霍夫曼公关公司是专注于IT领域的国际性公关公司。2005年,全球搜索老大Google聘美国霍夫曼公关公司加速中国化。而同年8月,全球最大的闪速存储卡产品供应商SanDisk公司选择霍夫曼亚太区作为其在中国等亚洲多个国家的公共关系计划执行代理,简直可以让同行口水如瀑。 霍夫曼公关公司给人的感觉是“不揽小活”。2005年,全球搜索老大Google聘美国霍夫曼公关公司加速中国化,就是一个例证。 一直以为,Google在国内没有任何市场动作,都是用户口口相传,口碑式营销,媒体刊发Google的报道,是因为他们要用Google来满足读者,与企业公关无关。看来,不是这样的,2005年7月,Google宣布注资百度之后,又聘请了美国霍夫曼公关公司负责其在中国内地的公关工作。另外,Google还宣布专门为使用简体中文的用户正式推出了五种新的快捷搜索功能。一直以来,Google在国内都是靠口碑式营销等比较低调的方式进行品牌推广,从没有在国内进行过大型公关推广。 霍夫曼公关公司是一家专注于IT领域的国际性公关公司,1987年由路·霍夫曼创办于美国硅谷,1999年1月开设北京办事处。霍夫曼公关公司的客户很多都是知名IT企业,包括惠普、国家半导体、3COM等,当然,现在我们知道,还包括Google。Google在中国的第一次公关活动就由其操盘。 2005年8月11日,中国北京——全球最大的闪速存储卡产品供应商SanDisk公司选择霍夫曼公关公司亚太区作为其在中国、韩国、新加坡和其它一些亚洲国家的公共关系计划执行代理。SanDisk公司公共关系总监表示:“霍夫曼是一家享有很高国际声誉的公关公司。过去几年中我一直非常关注它,并希望在合适的时候与它合作。” 霍夫曼公关公司的地区性协作模式非常适合SanDisk的需求。该模式可以确保在每个市场都能获得始终如一的高质量服务——本地化的信息和内容、媒体联络和新闻发布会等等。另外,霍夫曼公关公司在亚太地区独特的单一营收模式结构,将有助于确保SanDisk的资源可有效地分配给该地区内的最佳机会。 霍夫曼公关公司亚太区总经理Whitney Small表示:“SanDisk的品牌代表了高质量和创新技术,无论是在工作还是家庭中,它都已融入我们的日常生活。SanDisk加入我们技术行业客户的阵容对霍夫曼公关公司来说是一次真正的成功。”他说:“我们非常荣幸能成为SanDisk在整个亚太地区的公关代理机构。” 16、致蓝经纬——编制精细 入选理由:北京致蓝经纬公关策划有限公司,由一批多年本土公关运作经验和海外MBA学历的人员创办,由一个爱笑的女性掌门。 致蓝经纬说,当今全球范围内公关发展的重要趋势,就是公关日益融合入营销的整体系统中。2005年,致蓝经纬的“总编面对面”开篇。这年,“2005网络歌曲排行榜”火爆登场,13个落地城市的校园巡演在传播上达到的完美效果,让致蓝经纬又一次赢得了新浪的信任。 2005年11月2日,北京致蓝经纬公关策划有限公司“总编面对面”座谈会首期顺利召开,为致蓝经纬“总编面对面”的持续开展打下了良好的基础。是年,“2005网络歌曲排行榜”火爆登场,致蓝经纬负责此次活动整体宣传策划与执行工作,以及后期的持续的媒体跟踪。致蓝借助新浪品牌优势,策略上以排行榜的实时更新和校园活动的动态新闻为传播基础,适时制造热点话题,保持网民的持续关注。配合13个落地城市的校园巡演活动,进行了广泛的媒体传播。此次歌曲排行榜在传播上达到的完美效果,与致蓝经纬公司所付出的努力分不开的,致蓝经纬又一次赢得了新浪的充分信任。 2001年3月,一批兼具多年本土公关运作经验和海外MBA学历的人员创办了致蓝经纬公关策划有限公司,以致力于开创一条融合公关之路,即将国外最先进的营销和公关理论与中国本土公关实践相融合,向企业和机构提供系统、领先、效果为导向的公关关系、媒体传播和市场顾问服务。 致蓝经纬深刻认为,当今全球范围内公关发展的重要趋势,就是公关日益融合入营销的整体系统中,形成了营销公关(即MARKETING PR)的新利器。致蓝经纬曾服务过和现签约的客户包括惠普、飞利浦、惠氏、佳能、索尼、松下、新浪、中信、浪潮、网通、神州数码等企业。 惠普是和致蓝经纬合作很稳定的客户。惠普公司致蓝经纬的评价较高,惠普公司PSG集团公关经理段雯这样评价致蓝经纬:作为一个服务提供商,能够将承诺一丝不苟地兑现本是应该的,但这种对客户负责的服务精神已经越来越少见了,致蓝经纬做到了,这是对自己的负责,也是打动客户的武器。《中国会展》杂志的公司活动版面大篇幅报道了致蓝经纬公关策划有限公司的一篇成功案例,这篇案例是致蓝经纬针对惠普彩色商务的应用推广活动的创意、策划、执行过程的一个总结。《中国会展》评价道:本次活动不但全面而良好地传播了惠普的彩色商务策略,而且大大增强了惠普与全国媒体及用户的联系,提升了惠普在商用彩色打印领域乃至整个打印机领域的领导地位。 致蓝经纬总经理赵昀是从“蓝色光标”走出来的,一个被称为有“一分女性特有的柔和靓丽”的爱笑的人。她说,我很多的一些素质、职业生涯、职业的涵养,包括我做事的一些态度和方法都是蓝标给的,我可能更多的去学她好的东西,但其中更多的是溶入致蓝经纬自己的东西。 17、科闻100——公关百分 入选理由:在没有人知道比尔•盖茨是谁的时候。科闻100就这样开始了与微软的合作。2005年2月,科闻100宣布在广州成立办事处。国际IT公司在国际化过程中把公关公司带入到中国市场,而现在越来越多的本土IT公司进入国际化市场,这将带动国内公关业的同步发展,在这个过程中,科闻100具有酵母的地位。 20多年前,在没有人知道比尔•盖茨是谁的时候。科闻100就这样开始了与微软的合作。2005年2月,科闻100宣布在广州成立办事处。科闻100中国区总经理汤蕾对媒体表示,过去是国际IT公司在国际化过程中把公关公司带入到中国市场,而现在越来越多的本土IT公司进入国际化市场,这将带动国内公关业的同步发展。 汤蕾表示,科闻有一套自己开发的公关方法论,可以量化的评估公关效果。汤蕾说,我们有这个愿望,但首先要判断中小企业的公关需求在哪里。一般说来,我们的目标客户最好要有在全球范围运作品牌、知名度宣传的需求,还要看企业的成熟程度。由于科闻100已经把自身的市场定位限定在全球化、高科技和专业上,所以我们关注客户是否需要科闻100这种非常专业化、与国际接轨的公关公司。如果企业没有这些需求,科闻100就不是一个合适的选择。从中国中小企业目前的现状来看,我认为这个需求已经产生。在和蜂拥而来的跨国公司竞争中,中国企业也感觉到了品牌的压力。 1999年,有22年科技公关经验的美国科闻100国际公关公司在于香港设立分支机构,开始了在大中华区的业务运营。2003年,科闻100又将大中华区的业务中心转移到了北京,以满足客户在大陆地区不断增长的公关需求。如今,科闻已在北京、上海、广州、香港及台湾等地区为客户提供专业服务。 科闻100创始人李维斯和亚当斯较早看到高科技行业的迅速成长,这对搭档为他们的公司做了一种更准确的定位:始终不渝地跟进这个行业的发展。在他们公司成立不久的1982年年底,微软突然来敲科闻100的门,那时的欧洲好像没有人知道比尔·盖茨是谁。科闻100就这样开始了与微软的合作,随着后者的业务扩展到整个英国、法国和德国,微软需要科闻100在整个欧洲为他们提供公关服务。科闻100真正从欧洲向全球的发展步伐始于同施乐的合作。 真正使科闻100与众不同的是其全球化运作规范,严格的执行标准以及合理的投资回报对公司成长至关重要。拥有爱尔兰血统的现任CEO韩爱萌是这一规范的坚决拥护者。有些男孩性格的韩爱萌表示,“为达到最佳效果,公关宣传必须在第一时间进行。科闻100的公司发展结构反映这一观点。”科闻的团队遍布全球:总部在美国,人力资源部在澳大利亚,产品及方法论出自欧洲。整个公司不以某一地区为中心,而是确保均衡发展。 18、易为——因策略而易 入选理由:2005年,跨国公司品牌危机连连,易为的观点是“要诚实,不要恐慌。”与当今大多数公关公司仍然依靠个人关系来运做公关活动相比,易为公关提出的“知识导向型沟通”理论受到行业的广泛关注,确保信息的高效传播。 2005年,跨国公司连遭品牌危机,易为瑞典籍公关公司总经理白石桦在当年5月份发表观点说,现在进行绝对的消息封锁已经不可能。“原来完全靠关系的中国公关,现在已经发生了变化。过去在中国进行危机处理,要幺通过行政行为,要幺通过个人关系,进行消息封锁。”在公关方面,以前发生问题,都是公司先知道,现在很多时候公司都是后知道的。“中国的媒体越来越像西方的媒体。”白石桦说。 “要诚实,不要恐慌。”是易为对出现危机企业的建议。白石桦说,“危机处理其实非常简单:那就是诚实。你犯了一个错误,那你就道歉;人家误解你了,那你就澄清。”,“为什幺公司愿意花那幺多钱去请公关公司处理危机呢?就是以为‘旁观者清’,公关公司有时候还可以做一个替罪羊的角色。在公司上下一片慌乱的时候,公关顾问会非常冷静。” 成立于1994年的易为公关,是中国本土实力较强的策略型公关咨询公司。易为的口号是“我们懂!”。意思是说所有的沟通一定是要建立在对目标群体和合作伙伴的深入理解之上,就像了解客户的背景、业务及行业一样。与当今大多数公关公司仍然依靠个人关系来运做公关活动相比,易为公关提出的“知识导向型沟通”理论已经受到行业的广泛关注。‘知识导向型媒体关系’意味着你要充分理解所要传递的信息,确保信息的高效传播。”在10多年的历程中,易为与大大小小多个跨国企业有过紧密的合作,知名的国际品牌包括伊莱克斯、宜家家居、NVIDIA、绝对伏特加、拜耳、Juniper Networks等。在北京和上海两地总计有40位公关咨询顾问。 被业内称道的是易为的新办公主义。易为公关推行移动办公。有意思的是,他们要求下班时所有的桌面都收拾干净,没有任何私人物品。每位员工把文档和资料夹等杂物都统一放到这一整面墙的落地大书架上,看起来颇为壮观。这也是要求“今日事,今日毕”的潜台词。办公家具均匀的绿色,配合墙面干净的淡黄给人以柔和舒适的感觉。办公家具均来自“北欧家具”,也是易为公关的客户。小型的办公用品,如台灯、笔筒和纸篓则来自另一家客户——宜家。架上排列整齐的ABSOLUTE伏特加酒瓶也是来自客户。墙上海报均来自客户以及相应的活动。它们既是办公环境中的一点装饰,也显示了公关与客户之间的和谐融洽的关系。 19、世纪双成——企业传教士 入选理由:北京世纪双成传播顾问公司是业界成长最快的公司之一,“对于公关代理商,不仅要有灵活性和创意,还要有“皈依了上帝的传教士”2005年,世纪双成继续着自己的传教士角色,他们对自己“上帝”皈依绝对到家:出口话语也是如颂经般说着企业的产品。 2005年,北京世纪双成传播顾问公司继续着自己的传教士角色。世纪双成的企业价值观是:选择对公众诚信的客户,像传教士对上帝深信不疑一样,虔诚执着地传播企业带给大众的价值。这种端正的公关态度也使世纪双成成为业内最具客户忠诚度的公司之一。 世纪双成是业界成长最快的公司之一,它创办于2000年3月,总部位于北京。几年里,世纪双成为西门子、金蝶、TCL、清华紫光、SWATCH等IT、电信、大众消费品以及教育等行业的众多客户提供了专业传播咨询服务。 世纪双成传播顾问公司总经理辛卫五年前初涉公关这个行当不久,就有记者朋友送他一个绰号——“IBM S/390的传教士”,理由是辛卫张嘴闭嘴“S/390”,当时,辛卫的公关客户是IBM的大型机S/390。“那时候,我在奥美工作。”辛卫说,“奥美有一个好习惯,是我喝咖啡时发现的。我喜欢雀巢,办公室里只有麦克斯威尔,问了行政部的同事才知道,麦克斯威尔是奥美的客户,奥美在供货商选择上倾向自己服务的客户”这种从业态度是非常可取的,无法说服自己的产品,就不要试图说服别人去购买。不浪费时间去销售连自己都不想要的产品。从业公关也要秉持这种态度,正如传教士,对上帝会给人们带来的价值深信不疑,才会去虔诚地传播福音。所以,世纪双成首先要慎重选择客户,关键标准是他们面对公众时是否持诚信的态度,因为公关是帮助客户说话的,如果客户不秉持公众诚信,就很容易走到帮助客户“欺骗”公众的地步。这就违背了公关行业的职业道德,公关做的是“信誉”的生意,没有公众诚信态度的客户是没有资格请公关代理商的,他们要先转变自己的态度。 “对于公关代理商,不仅要有灵活性和创意,还要有“皈依了上帝的传教士”那种百折不挠、孜孜不倦的精神。辛卫说。 世纪双成甚至教导企业也要有上帝那样的襟怀:说实话,正视自己包括自己的错误。辛卫喜欢用作家米兰·昆德拉的比喻作解释:当剧场只有聚光灯亮的时候,那个人只看到了一个人,她的注意力、进而就是认知,被聚焦到了一个点、一个人,剧场里其它的人对她而言只是被忽略了的黑暗。当演出结束后场灯亮起来的时候,看到的是满剧场的人,那个在她心目中一度聚焦了的人,放在剧场那幺多人中间时,很多被夸大了的东西重新找到了位置。公众也是这样的,你不说他不知道,他心目中的剧场也就局限在了聚光灯下。 20、简洁公关——沪上碧玉 入选理由:上海简洁公关公司,似乎有别于传统同行。从起步到2005年,中国的公关公司都群据北京,而且几乎全由男性掌管。简洁却是由一个“小女孩”在经营。简洁的名气也在于此。 从起步到2005年,中国的公关公司都群据北京,而且几乎全由男性掌管。而在上海,有个简洁公关公司,应该是说是一个“小女孩”在做。简洁的名气也在于此,另外,这个女孩来自博诚(宣亚)智杰张秀兵的旗下。当我们把她列在20大名单时,确实是考虑到中国公关半半边天太少了。 蔡剑英现在是简洁的执行总监,也是这家简洁公司的创建人,当她3年前注册这家公司时,离开学校只有4年多。她现在看去还不到30岁。 无节制的跳槽让简洁公关公司得以孕育和诞生。1997年蔡剑英从复旦中文系毕业,那一年,上海庄臣这家知名的日化产品的企业在上海一共就录取了3个应届毕业的大学生。在最初的1年里,蔡剑英就开始考虑换份工作。辞掉工作后,蔡剑英先是在西门子,后只身去广东,到了TCL。一年多之后,蔡剑英又选择了离开广州,前往北京。这次她装进了博诚智杰公关公司,再一年后,宣亚智杰决定大力发展上海分公司,蔡剑英被派去主管整个分公司。蔡剑英随后给博诚智杰老总张秀兵去了一封信提出了辞职。着手成立简洁公司。 在成立简洁之时,蔡剑英也对市场进行过分析。她觉得中国的公关业还不成熟,自己知道成熟的公关公司怎幺操作,而作为中国人又最了解中国企业需要什幺。“我选择介入这个行业是不仅因为我了解它,也因为我知道它有市场。”蔡剑英着手做这方面的一本工具书。她做了大量的工作,把自己学到的市场知识都用上了,分析了市场的需求和潜在的客户群。顶着上海的大太阳,蔡剑英骑着自行车挨家去以前都没有接触过的企业。用一个小姑娘的毅力和皮肤被晒得漆黑为代价完成一个工具书,赚到了2千块钱。 现在简洁公关的团队在努力克隆蔡剑英。“我最喜欢拥有我这样背景的人。这群人不一定是学公关出身的,但一定要做过市场。” 小女子蔡剑英已经不介意以后自己是否能真的成为公关界最有影响力的女人,“我去做了,总会离目标近一点。” |