在对市场大规模启动的期盼和尝试中苦熬了两三年的互联网接入服务商，在电子商务势如潮水的今天，究竟该走 什么样的发展道路？像东方网景公司这样的ISP，仍然在努力打拼生存空间。

　　降低上网门槛

　　对于国内大多数用户来说，网络就像是一座站在外面的人很想进去却很难进去、进去了的人又爱又恨的一座“围 城”。现在的国内网民数量，再乐观的估计也不会超过400万，不到我国总人口基数的千分之三，这与方兴未艾的网络热潮 似乎极不相称，其中一个重要障碍，就是上网在技术上的“门槛”对普通用户来说还是太高。

　　对于一个初次上网的人来说，他所面临的问题远远不像打开电视机那么简单。在买回计算机以后，他要想上网， 还要再去买一个调制解调器，申请一个上网帐户，然后对计算机进行一系列设置……这些步骤对于专业人士来说都是常识，但 对普通人来说，却是非常“专业”、令人望而生畏的事情。

　　针对这个问题，一些接入服务商开始提供一揽子解决方案。比如，东方网景最近推出的“网景2000”系列账 户，使用户在申请账户时一次解决所有问题，包括免费开户、取得账号、友情账户赠送调制解调器以及免费培训上网等，这些 服务能使一个对计算机一窍不通的用户在一个小时内获得上网知识，到网上遨游。

　　降低上网费用

　　目前，国内上网费用仍然偏高。究竟有多贵呢？它足以花掉深度网虫菲薄的工资中的绝大部分使上网成为一项经 济负担。据CNNIC统计的资料显示，上网的用户中有46％是自费上网的，44％的用户是在家中上网的，他们对于上网 费用的高低十分看重，上网费成了目前制约用户上网的最主要的因素之一。

　　为了节省上网费用，网民想过许多方法。比如，安装网络加速软件可以提高一些访问速度，但是治标不治本，而 且容易掉线；或者换个ISP服务商，其中一些服务商对个人用户每月以若干元封顶，这对上网时间少的网民也不划算。

　　“网景2000”的优惠上网计划使上网费用降到平均为1.5元/小时，比目前通常的上网费标准4元/小时 便宜了63％。方便“高级玩家”对于网上高级玩家，仅仅提供接入服务，显然没有太大的吸引力。那么，作为一个接入服务 商，它能提供什么样的附加价值呢？“网景2000”的“友情账户”方案作出了有益的尝试，它实际是一个网络多媒体解决 方案。用户在申请账号时，只要缴纳699元，就能购买360小时的上网机时，另外还能得到一个WebCam——“网眼 ”网络摄像机。这个小巧的设备能在互联网上实时传送图像，不仅在做网络展示的时候非常有用，而且还能为那些经常需要和 国内外网友联络的用户提供方便。

　　目前，ISP的生存空间仍然十分有限，而在有限空间里的竞争则十分惨烈。一些ISP一直在抱怨国内用户规 模太小，但是，只有真正降低上网门槛，提供更加的附加价值，才能扩展生存空间。□王保发