在当前的电话服务市场，尽管许多新技术不断推出，但ISDN依然是许多家庭及企业用户进行话音与数据传输的一 种理想选择。尽管大型企业用户是ISDN服务的主要对象，但那些需要进行Internet访问、远程办公、远程存取的 家庭及小型办公室同样对ISDN服务有着强烈需求。

　　ISDN需要新的推广方式

　　在欧美等发达国家使用ISDN的用户已达全部电话用户的80％，我国绝大部分地区的交换系统已经具备了为 用户开通ISDN业务的能力，但由于用户对ISDN认识不足等原因，ISDN 业务并没有真正走入百姓家中。

　　中国电信于1997年正式开放“一线通”业务，截至1999年11月，全国“一线通”的用户数已达13万 户，其中1999年新增用户10万余户。目前，“一线通”业务实现了国内25 个省会城市的长途联网，国际上开通日本 、美国、英国、德国、新加坡、港澳台等十几个国家和地区。

　　北京是国内“一线通”业务开通较早的地区，1997年即实现了与上海、广州、南京的长途联网，但目前用户 数只有1.1万户。与北京相比，上海电信的ISDN营销手段则颇有成效，目前ISDN用户已达8万户，占全国13万用 户的60％。北京在ISDN业务推广上不尽人意的主要原因一方面是北京通信网上的交换机有着七国八制的特点，交换机厂 家多，在网络建设上费时，终端推广不适合国情，一方面也是由于前几年的粗放型经营没有解决好用户在使用中的心理难点和 操作难点，对新技术的畏难心理和操作的不便利性使ISDN业务的推广受阻。

　　因此，不论从业务宣传的角度还是从提高电信服务质量上，业务推广者都应该将ISDN 业务作为一种商品来 设计。ISDN业务对于国内大多数用户来说是一种新的业务，由于综合了话音、数据和图像业务，技术含量较高，如果用户 对业务不十分了解，就很难找到应用ISDN 的场合。所以电信部门应该去了解用户的需求，向用户提供解决通信问题的最 佳方案。

　　ISDN再造新市场

　　关于窄带ISDN是否在我国引入及发展的问题曾经争论了很多年。人们曾普遍认为，ISDN 将会成为未来 电信网发展的主流，尽管这种趋势并未出现，但是近几年ISDN在欧洲、北美及亚洲的迅速发展依然显示了其强大的生命力 。

　　ISDN是一种在现在电话网的基础上支持多媒体、高速数据业务的有效手段。尽管许多专家认为ISDN作为 一种过渡性方案并不代表技术发展趋势，在全球范围内那些新的电信运营者把目光集中在构建高速宽带数据网，传统的电信运 营者也把目光转向对数据网的改造上来，但宽带的标准和产品的成熟还有一个过程，发展ISDN恰逢其时。

　　ISDN对终端用户和电信运营商，都有相当的吸引力。目前我国通信网的骨干部分已全部采用数字通信技术， 但到达用户终端的业务仍采用模拟技术，发展ISDN就可使通信网上的终端业务也实现数字化。

　　作为在现有的电路交换基础上发展的一种增值业务，ISDN对于传统电信网具有创新意义，它的承载业务、用 户终端业务、补充业务突破了电路交换网的传统功能，可为传统电信运营者营造新增长点。因此，对设备运营商来说，ISD N是经济有效的解决方案。随着前中国电信的改组，负责经营固定电话网的中国电信面临移动电话的冲击，在现有的网络上挖 潜，提高网络业务收入变得迫在眉睫。据了解，中国电信核心网在年末将达到1.1亿的用户规模，在现有网络不需大的改造 ，就可具备窄带ISDN业务功能，这样的有量资产调动，无论是对用户还是对电信运营者都是一件大好事。

　　SDN是解决电话铜缆用户线4kHz瓶颈最有名、最成熟的方案之一，但不幸的是ISDN技术和ISDN终 端产品成熟得有点晚，以至于在今天的数据业务领域里，不仅要面对许多成熟而广泛应用的数据业务网的竞争，还要面对许多 悄然兴起的利用普通电话线传输高速数据、话音和视频信号的数字调制技术的挑战。　　本报记者刘燕