IT：未来电脑什么样？
http://finance.sina.com.cn 2000年01月05日 09:26 光明日报
信息技术的发展会使人们与计算机交流就像人与人的交流一样。人们使用计算机将会变得更自然。其结果是：计
算机的用户界面将变得更像人，虽然其应用程序并非“人工智能”程序。近几年来，人们一直在思考：下一代界面应该是什么
样的？Windows和鼠标之后会是什么？麻省理工学院媒体实验室的物理学家NeilCershenfeld说：“
这个问题的答案太明显了，以至于我们几乎都没有注意到。下一代界面就是整个世界。”
媒体实验室现在有一个为记忆代理的研究计划。其中一个应用程序可以观察一个人正在看的文件、e－mail
、文章或Web页，并以这些文件的内容向用户推荐可能会感兴趣的其他文件。该应用程序的运行有赖于用户预先提供的原材
料（记录文档的数据库），它可以在三种完全不同的环境中运行：桌面系统，可佩带系统，以及Web。并且可以依据分析结
果列出可能与现有文档内容相关的其他文档。最终，该应用程序可以根据用户所处的场所，谈论的内容，以及现在的时间等多
种因素为用户提供可以引为参考的相关文档。“它工作起来就像个记事帖”。
麻省理工学院媒体实验室的Rhodes说，“当它发现对你有用的信息后，就会在页的空白处显示一个小记事
帖。”建立更人性化界面的另一个方法是语音识别。语音识别技术在近年来获得了令人惊异的进展。现有的产品，比如IBM
的ViaVoice已经可以对连续的语音进行比较可靠的识别。微软研究院的语音技术组希望增强PC产生和识别自然语言
的能力。其文本－语音（TTS）引擎不久以后将随WindowsNT5．0推出，该引擎可以将英语文本转化成清晰的数
字化声音。它也可以进行相反的转化，将自然语言转化为电子文本。该引擎包含一个有64000个单词的字典，最终用户对
其进行半小时的训练后，该系统就能有效运转。真正的对话系统不仅要求语音识别，还要具备自然语言理解能力。他们希望支
持所有类型的自然语言输入——不管是文字输入还是语音输入——并且可以将输入的语言进行结构化处理，以提供给计算机处
理。
该研究小组的研究已经进展到语义水平，其句法分析引擎的一部分被应用到了MSWord95的语法检查功能
中。给定一个句子后，该小组的自然语言处理软件可以生成一个结构化的单词树，可以大致体现出句子的语法结构。再使用一
个语义知识库——MindNet（由一个查字典子程序构成），该程序试图确定每个单词的意义，并且最后确定句子的意义
。
在建立人性化系统方面，有一个称为“AskJeeves”（http：／／www．askjeeves．
com／）的站点使用了自然语言界面。它与传统的搜索引擎不同，可以用自然语言向其发问，然后它会给出一个问题列表，
列表中的问题可能有某个与你提的问题意思接近，而且对于列出的这些问题，它都是知道确切答案的。该网站在试图建立更人
性化的角色——称为chatterbot，这个虚拟的角色可以回答你关于某个特定领域的问题。
计算机可以理解人的感受吗？麻省理工学院的教授RosalindW．Picard正领导媒体实验室的情感
计算小组，开发这样的系统。该系统通过连接在人身体上的生物传感器以及一个识别人面部表情的摄像机收集数据，然后一个
称为“情绪助理”的部分来调节一个程序来识别人的情绪。例如，如果你对一段电视讲座的内容感到困惑，助理会重放该片段
或者给出解释。微软研究院正在将很多与上述类似的想法结合成一个称为Flow的概念产品。微软研究院的助理研究员Ja
mesKajiya认为计算机应该能为你节省时间。因而Flow（仍在研究阶段）可以让你在计算机前参加一次虚拟会议
。逼真的虚拟角色可以很好地表现出你和其他与会者，因此一切看起来都像是一次真的会议，虽然参加会议的人可能在不同的
地方。同时，整个会议会被记录为可查询的文本以备以后使用。其中最大的挑战在于模拟构造出人类的注意力变化。
这些技术还需要走很长的路才能成为主流市场中的产品。但是结合动画角色，自然语言处理，语音识别，以及语
音合成等技术，我们有理由相信将来可以创造出前所未有的人性化、智能化的计算机界面。陈运迪
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