从去年底长虹囤积彩管的资源战开始，国内家电行业的数字风、降价风、广告风越刮越烈。作为家电行业的电话 机市场在经历去年的广告大战后表面上看似风平浪静。

　　国家质量技术监督局最近公布的电话机专项抽查结果表明，电话机市场存在严重的质量问题，在抽查的电话机产 品中，合格率仅为６２．５％，与１９９７年相比降了８．９个百分点。

　　电话机市场越来越难做，手工作坊和床板工厂的低劣产品仿冒知名品牌的电话机，电话机质量越来越让人不放心 。

　　目前国内电话机企业近５００家，其中的１００多家并没有获得入网证，而在有入网证的企业中，由于技术、管 理方面的因素，一部分企业只能生产劣质产品。我国年产电话机一亿部，每年库存却达１３００万部，供大于求的矛盾日益明 显。与此同时，国内一些大型企业却相继宣布进军电话机行业，其中包括长虹、海尔、康佳等知名企业。

　　尽管国产电话机是市场的主角，但是在繁荣的背后却有隐患存在。

　　忧患一：电话机价格战一触即发行业前景不明朗。１９９６年１０００多元的无绳电话，到今天只卖３００多元 。无绳电话的利润空间越来越小，而新的利润增长点却迟迟未出现。今年上半年，ＴＣＬ的无绳电话由于扩大了生产规模，加 大了零售市场的销售网络，把价格降了２５％—３０％。而步步高、泰丰的降幅也有１０％—２０％，价是降下来了，消费者 是受益了，企业的利润却少了，这个行业的前途变得不明朗。

　　忧患二：洋品牌开始为迈进国内电话机市场做准备国内企业实力差距较大。以西门子为主的一些厂商，以批发的 形式进行集团售卖，价格、款式都非常有竞争力。不久前，西门子行政副总裁威尔汉姆博士访问深圳，公开宣称将扩大西门子 在深圳的合作，暗示着在通讯领域将扩大规模，走向国内市场。洋品牌的大举进入，国内电话机企业的低层次竞争，无论是在 技术上、企业规模、资金实力上都与洋品牌有差距，不能不替国产品牌担心。

　　忧患三：广告战愈演愈烈，综合竞争力却不强。中企调研检测网公布的５８６家媒体公开报价中电话机广告投放 费用监测结果显示，今年上半年电话机广告平面投放１５５８．２１万元，ＴＣＬ通讯设备股份有限公司以近５００万元投入 成为广告投放第一名，步步高投入２５０万元名列第二，从前从未进入广告投放前五名的西门子，以１３０万元的投入名列第 三，下半年的电话机销售旺季即将来临，按照惯例，各企业大规模广告的投放也即将开始，以配合销售抢占商机。

　　服务制胜是今后电话机行业的竞争法宝和有效出路，在保证质量的前提下，谁的服务网络做得完善，谁就能抓住 使用消费群。目前各电话机企业的服务水平和质量，与国外的服务质量相比有很大差距，但都自寻求消费群。ＴＣＬ率先从“ 服务营销”中寻找消费群，在全国２００多家的营销网络中设立维修站，开通了２４小时服务热线。

　　当我国第一部数字无绳电话在ＴＣＬ诞生后，ＴＣＬ成为国内第一家掌握了数字无绳电话核心技术的企业，填补 了数字技术在无绳电话应用的空白，推动了电话机生产的升级换代。据权威人士预测，ＴＣＬ推出的高科技含量的数字无绳电 话产品，将是电话机行业的广告战、价格战之外的一个新的经济增长点。数字无绳电话的推出，把竞争的层次推向了一个新的 高度。

　　今后的电话机产品的竞争就是科技竞争，谁的科技水平领先同行，谁就有获得科技高利润的先决条件，企业间的 竞争距离在迅速拉开。数字电话、可视电话等高科技电话产品，将成为突破目前行业发展的瓶颈。　苏力军　徐风云