中国移动电话市场是世界上最活跃的移动电话市场，其发展速度之快令人侧目。以今年上半年为例，新增用户竟有8 54万户之多，占手机用户总数的1／4强。手机用户总数也增至3300多万，位居世界第三，而据专家预测，到明年年底 中国将有超过6000万的手机用户，成为世界第二大手机用户国。

　　前不久，业界颇负盛名的慧聪国际咨询有限公司IT市场研究所对中国移动电话用户市场进行了一次大规模的调查， 调查区域包括北京、天津、石家庄、青岛、上海、武汉、长沙、成都、福州、广州十大城市，共获取有效样本3389份。以 下便是此次调查的部分结果：

　　消费者瞄准中低价位

　　通过调查发现，如果把3000元以下的手机（含入网费）称为低档手机，3000元至4000元称为中档手机的 话，中低档手机是最受欢迎的，共有58．1％的用户在使用这类手机。其中低档机用户为33．6％，中档机为24．5％ 。而高档机（4000元以上）的用户是41．9％。

　　手机价格下降幅度在近两年里呈“高台跳水”之势，如以爱立信398为例，1997年底带电信网售价为5800 元，而现在仅售2200元左右。从目前北京市场上的行情来看，带电信网的手机超过4000元的仅有摩托罗拉V998和 诺基亚8810等寥寥数款。不过，从手机价格不断走低的情况中也不难看出，手机厂家和商家同样也看中了中低档手机市场 。

　　熟人推荐是购机者首选

　　调查显示，有31．6％的手机用户购买手机时是依据朋友、熟人的推荐，这表明亲情、友情亦渗透到商业活动中， 并起着至关重要的作用。这一现象也时刻提醒手机厂商、经销商、网络运营商，每善待三个老客户，将会有机会赢得一个新客 户。

　　各种各样的广告也并非无用武之地，仍在用户购买手机时起着不可替代的作用。只是根据媒体的不同，而有所区别。 其中20．8％的用户购机时依据电视广告，而明码标价、图文并茂的报刊广告则促使22．6％的人购机，广播广告和商情 广告分别受到8．7％和7．9％用户的认可。

　　值得注意的是，只有6．3％的用户接受经销商的推荐，这一方面说明手机已从奢侈品变成大众消费品，人们对手机 的了解也比较多，能够自主选择；另一方面也说明经销商的推销艺术有待“修炼”，如果在推销时能根据用户的个人气质、工 作性质等推荐品位、价格都很适宜的手机，成功的机会要大得多，但又有几家经销商能下功夫做到这一点呢？

　　购机时最关心质量是否可靠

　　在选择购机时最关心的因素是，19．3％的用户选择了“质量是否可靠”，看来“质量就是生命”的商业箴言在手 机市场也是“金科玉律”。17．7％的用户选择的是“品牌”因素，这意味着平时在广告、公关宣传中大出风头的企业有望 赢得这部分用户。14．6％的用户关注手机体积大小的问题，5．9％的用户则关心手机外壳的颜色，这表明手机不仅是一 个通讯工具，还是一款时尚消费品，既然是“时尚”，外观当然很重要。此外，很多用户希望他们的手机使用起来更方便，所 以11．8％的用户购机时选择耗电量小的（待机时间长、充电次数少）的机型，而10．6％的用户选择功能多的机型，1 0％的用户选择技术新颖的机型，9．1％的用户选择有中文功能的机型。

　　七成用户自己花钱买手机

　　调查显示，71．3％的用户是自掏腰包买手机，而因工作需要由单位配置手机的用户有23．5％，另外有4．9 ％的手机是家人或朋友送的礼物。这一比例和前些年相比已有很大变化，个人购买的比例明显上升，但在一些中小城市，由于 经济发展的原因，手持“大哥大”的用户仍有相当多的是政府或企事业单位的官员，以致在报刊媒体上屡次见到“警惕耳边腐 败”的呼吁，于是在政府的廉政业绩中就有了一项与“拍卖超标轿车”并排而列的“拍卖超标手机”。用户中的1／4在更换 手机在新品迭出的手机市场，有多少用户在紧跟潮流呢？调查给出了一个明确的数字：25％的用户在购机时只购裸机，可以 认为，这部分用户正在更换手机。而购机者中有75％的人是购买带网手机,这部分人属于“新增用户”。