消费者在上海投诉请拨“12315”
http://finance.sina.com.cn 1999年8月22日 06:09 中国经济时报
记者唐建中上海报道 8月19日,由国家工商局统一部署的全国“12315”消费者投诉服务专用电话在上海正
式开通。
去年10月10日,上海市设立了“88315”消费者投诉中心、224个工商所申诉站及申诉网络。又投入巨资
,购置21辆汽车,创建了流动投诉车,使得“88315”在城乡之中“遍地开花”,迅速成为消费者理想的“专用热线”
。
据了解,上海市从去年10月开通“88315”至今年8月的10个月时间里,共接受消费者咨询67171件,
受理消费者投诉6931件,为消费者挽回350多万元的经济损失。今年上半年工商部门按照消费者投诉情况,又立案20
000多件。
上海市工商局负责同志表示:上海市的“88315”投诉专用电话从今年8月19日变更为“12315”。要把
“12315”投诉热线,办成消费者的“民心热线”、“名牌热线”。
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