从１９世纪中叶以来，零售业先后经历了四次革命，即百货商场、连锁经营、超级市场及无店铺销售。大型百货 商场以其经营规模大、品种齐全、部门化管理、明码标价、优质服务以及舒适的购物环境等优势赢得顾客的欢迎，同以往小型 店铺相比，它的产生被称为零售业的第一次革命。连锁经营就是创建一个企业系统，编织无限大的商品分销网络，这种分销网 络由同一个经济中心（核心企业）组织经营管理，拥有众多经营同类商品和服务的商业网点，以集中采购和分散销售为基本经 营特征，以规范化统一管理为基本管理特征。它是一种与现代大工业发展和消费需求变化的需要相适应的新的零售业组织形式 ，它把现代化大生产的组织原则应用于商品流通领域，目的是通过提高协调运作能力来取得综合效益。

　　为什么连锁企业经营的商品可以较低的价格出售的同时还能获得相对较好的经济效益？主要原因是连锁企业可以 实现低成本运营。实行连锁经营可以使企业在经营规模上以小为大、聚微为宏，把资本经营的规模化要求同零售业的分散化特 点有机地结合在一起。此外，实行连锁经营还可以迅速集中商业资本，提高资本的投资效益，从而为企业带来机会效益，这是 其他零售业组织形式难以做到的。例如日本大荣公司，在其发展初期利用进货后几个月支付贷款的时间差，迅速调集各连锁店 的销售收入，投资诸如不动产等利润较高的行业，尽管商业毛利率很低，但综合利润率仍然很高。

　　面对国美的冲击，天津十大商场采取了一种类似于自由连锁方式的联合，各成员企业在保持自己独立性的前提下 ，通过协商建立一个总部组织，统一进货、联合行动。但是这种自由连锁没有解决利益分配主体的问题，因而实际上是连而不 锁。尤其是商圈重叠的几大商场，由于目标市场相同，很难保证这种合作关系的长期性。此外，各大商场本身的财务特征多属 于高成本运营，也很难与新型商业业态长期抗衡。

　　随着买方市场的形成，现代市场竞争的重点已经从商品货源转移到分销渠道上。谁控制了分销渠道，谁就能控制 市场，从而在竞争中占据优势地位。而实行连锁经营是控制市场的重要手段之一，由于其市场销售的出口较多，并拥有分销网 络，就会形成强大的市场控制力量，大规模连锁企业集团甚至会控制处于上游的生产厂家。商业组织形式的变革只是一方面， 争夺市场的实质是争夺顾客。在买方市场的条件下，顾客的需求、购买动机和购买行为都发生了很大的变化。零售业不仅要从 商品本身，还要从价格、服务、购物环境、销售方式以及情感等各方面全方位满足顾客需求，为顾客提供尽可能多的“额外利 益”。

　　国美入津事件对天津商业界来说并不是一件坏事，应该以此为动力，促进天津商业进行彻底的变革，从而使商业 成为２１世纪天津新的经济增长点。可以考虑以大型商场为龙头组建大规模连锁经营系统，提高商业组织化程度。从发展的角 度看，天津想要成为北方重要的经济中心，就要允许、鼓励大量的外资和内资零售企业到天津经商。作为对应，我们应该主动 调整商业组织形式，不要由于外力的介入和转向封闭甚至倒退。否则，市场份额会越来越小，特别是要考虑中国加入世贸组织 后，不仅天津、整个中国商业界都会遭遇到前所未有的冲击。从这个意义上说，发生在天津商界的这一事件，对整个中国商业 界都是一个很好的警示。 南开大学市场营销系副教授张永