在现代企业管理中，管理软件的应用已显得尤为重要，然而多数管理者对如何科学地利用计算机管理软件对企业的原 料采购、生产计划安排、半成品周转、产品销售以及库存等实行有效管理却知之甚少。近20年来，我国已有上千家大型企业 投巨资建立起了本企业的科学管理系统即企业资源计划（ERP），但这一计划直到现在没有发挥应有的作用，而且仍停留在 计算机杂志上谈论“兵法”的状态下。

　　究竟是什么原因致使企业资源计划的应用遭遇难题，又是什么原因在近20年中企业对这一计划还不能正确认识呢? 为此，记者采访了我国最早倡导引进ERP计划者之一的金达仁先生。

　　问：据了解，在我国虽然已有不少企业开始建立ERP系统，但大多数企业对企业资源计划还不是很了解，您能否简 单地介绍一下。金：企业资源计划源于二十世纪60年代中期的美国，是在库存订货方法的基础上，经过长达10余年的发展 和完善，形成了当今世界制造公认的、行之有效的一种以计划与控制为主线并包括生产计划、制造数据、采购、库存、销售、 产品成本、财务管理等功能，广泛应用于国内外具有离散、重复和流程生产特点的工业企业。

　　问：这一计划的特点是怎么体现的?

　　金：企业资源计划的基本思想就是把企业作为一个有机的整体，大家都知道，企业管理是企业的生存和发展基础，管 理也是一种生产力。从整体优化的角度出发，通过运用科学的管理思想、方法和计算机技术，把整个企业生产经营过程中的各 种相关信息，按照客观规律实行高度的集成，为企业生产经营和科学决策提供大量有效的信息。

　　同时，通过对企业的各种制造资源和产、供、销、财、物各个环节实行科学的规划、组织、控制和管理，使他们在生 产经营过程中得以协调有序、合理配置并充分发挥作用。此外，系统还引入标准成本制度的思想和方法。它不仅被用来加强产 品成本管理，更重要的是将其用来规划和控制企业的生产经营目标和生产经营方针。

　　问：在咱们国家您是最早倡导引进企业资源计划的人之一，近20年来，这一管理技术一直应用的不好，您认为是什 么原因造成的?金：从我国1000多个企业的实际情况来看，这一技术的应用时间、数量、水平和应用效果与世界发达国家 相比我们还差的很远。其中最主要的原因还是人的素质不高，由于广大企业和一些具体应用人员对建立这套系统的目标、作用 、方法和风险等方面认识上的误区，导致企业的应用工作出现很大的盲目性和随意性，进而严重影响系统的预定目标、应用效 益和发展速度，甚至于造成企业资源计划项目的失败。问：您所说的盲目性和随意性具体指的是什么?

　　金：说到具体问题，我可以举个例子，广州某汽车企业由于在建立企业资源计划系统前，对整个项目的可行性缺乏系 统和科学的分析研究。他们认为，只要参照国外同行业企业资源计划的应用模式，投入足够的资金购买计算机系统、应用软件 和相应的技术服务，就能确保系统正常运行，获得应有的效益。

　　但整个项目历时9年，仅实施应用了30％的系统功能，无奈终使整个项目半途而废。前后花费300多万美元所购 买的计算机系统、应用软件和相关配套设备只好忍痛放弃，以避免更大的损失，类似这种例子还有很多。问：您曾谈到要坚持 以管理驱动为主、技术驱动为辅的系统应用原则，确保基础数据的准确和有效。具体指的是什么，它对ERP的应用会有多大 影响?

　　金：有家企业为实施ERP项目，找了一个有典型意义的车间为突破口。该车间生产管理混乱，经营出现原材短缺、 零部件不配套、生产过程不连续等现象。于是，该企业想从车间管理入手，选择一个车间管理功能较强的应用软件来辅助企业 管理。从表面看，这种想法似乎合情合理。

　　通过我们调查发现，其实不然，问题虽然是出在车间，但造成问题的根源却更多的是由于企业各相关部门的管理不善 而直接影响了生产。如该厂采购部门不能按时、按质、按量供货，仓储部门不严格验收货物，采购来的次品到了车间加工时才 发现。而计划部门既不对全厂进行能力需求分析，也不对制造资源实行优化配置，所编制的计划难以对企业生产经营管理实行 有效的规划和控制。

　　总之，这种粗放式管理带来的问题，不管源于哪个部门，最终都将归集到车间。如果在建立ERP系统过程中，把重 点放在全厂的综合管理，这样可达到标本兼治的目的。所以，我认为，在实际工作中，要坚持以管理驱动为主，技术驱动为辅 的原则。

　　问：您认为，当前ERP应用中最急需解决的问题是什么?

　　金：有关ERP应用方面的问题很多，但当前一个时期的重点是应针对ERP在我国近20年的应用情况，加大应用 研究力度并迅速建立健全一套科学、规范的ERP应用以及项目管理的思想、方法、体系和机制。如制定明确、量化的ERP 应用目标，应用ERP与国情、厂情的关系等。

　　最后，我觉得需要指出的是，社会各界和有关部门应充分认识开展ERP应用研究的科学价值和经济价值。避免停在 纸面上和学术上的讨论。对广大企业而言，应正确认识ERP的作用和特点，切勿以为有了ERP的技术，企业管理就现代化 了。