张素

　　你知道什么叫做特许经营吗？你想在特许经营的海洋里小试身手做一名特许者或是加盟者吗？在许多国人对特许经营 还知之不多的今天，中国洗染行业颇有名气的荣昌洗染连锁企业本月宣布，要搞特许经营（加盟连锁），计划两年内在北京将 荣昌洗染连锁店开到100家，在全国开到1000家。这则消息无疑将给近两年来沉寂已久的商业服务业带来震动：荣昌此 举意味着什么？

　　什么是特许经营？

　　中国的连锁行业发展已有十年，人们对街头大大小小的连锁店已相当熟悉。但加盟连锁的概念仍让人觉得陌生。中国 连锁协会会长郭戈平对此的精辟解释是，特许经营又称加盟连锁，是连锁经营中的一种形态，是一种以品牌、管理体系为核心 ，以契约规定严格运作的高级营销形式，加盟商可在约定的期限内享有使用特许人的商标、产品或经营技术以及特许人提供的 信息和培训等，这一方面使特许人可在不需要大量资金的情况下快速拓展自己的业务体系；另一方面使加盟商在缺少行业经验 的情况下，以低风险投资顺利地解决创业过程中的许多问题，能在创业之初就顺利地以成熟的面貌开始经营。

　　事实上，加盟连锁是一种知识产权的转让，加盟者在特定的期间内可以享有特许人的商标、商号、产品或经营技术， 从事经营活动，并能得到特许人提供的信息、知识、技术和培训等，特别是特许人传授业务经验和成功的运作方式，能帮助加 盟者解决创业过程中的许多问题，使其即便对这一行业毫无经营经验也能顺利地开展经营。

　　特许经营在中国

　　国际上一些著名的成功企业如麦当劳、肯德基等都是以特许经营形式闻名的，他们的加盟企业遍布全球。美国的社会 零售总额中有近半数的零售额是通过特许经营方式实现的。

　　我国特许经营始于80年代末，先是一些国际特许经营组织直接进入中国市场，率先采用加盟店的经营形式，主要是 在餐饮业、冲印洗相服务、服装专卖、便利店等方面，如麦当劳、肯德基等快餐店，鳄鱼、金利来等服装店，富士、柯达等洗 相专业店。

　　我国国内特许经营业，主要有三种类型：一是餐饮服务业领域的一些老字号，以自己的商誉、品牌、制作等方面的优 势，吸收和采用特许经营方式，如北京全聚德烤鸭店。二是工商企业以知名品牌为龙头，以产品为依托，发展多种形式的专卖 店，如以生产针织内衣著名的三枪集团。三是相当一部分超市也采用了特许经营方式扩大经营规模。

　　特许经营谁先搞

　　荣昌选择特许经营的模式并不是心血来潮。1990年，荣昌洗染连锁企业的董事长张荣耀创办了他的第一家洗衣店 ，如今这家企业已形成了以国内外的高新技术和先进的管理经验为基础，以从事服装清洗保养及设备化工原料销售的专业人员 为组成成分的集团化连锁企业。现仅在北京就有25家连锁店，已形成了一个便民洗衣网，在门市收活取活、统一管理，在中 央工厂集中加工洗染，在全国已有200多家合作单位的有较大规模的洗染连锁企业，并成为首批国际洗衣协会会员。洗染质 量通过了国家皮革检测中心检测，又取得了意大利六家公司的中国总代理资格，成为意大利伊尔萨特许经营洗衣模式在全中国 及东南亚地区的独家代理。

　　为了促进整个行业的规范，还由他主持成立了北京市洗染业商会并担任会长，成立北京洗染业商会培训学校、设立消 费者投诉中心并创立了“中国清洗网”和“中国清洗展销网”，并积极促进筹备中国洗衣协会、中国贸促会洗染专业委员会。

　　在具备了人才、技术、设备、培训、管理等多方面的条件，形成了颇具实力并具备独特经营手段的企业集团之后，荣 昌面临的是企业怎样取得更大的发展，采取何种手段扩张的问题。经过长时间的等待和了解酝酿，张荣耀作出了果断的选择： 开展特许经营。如果说特许经营是一班使企业快速发展的快车话，荣昌已具备了搭乘快车的各种条件。荣昌是否能成为世界洗 衣业的知名企业，成为中国洗衣业的第一品牌，人们不得而知，但在洗染行业第一家搞特许经营是的的确确。

　　著名商业经济学家侯善魁教授说，由于人们对特许经营的形式认识还不够，许多企业其实本身已具备了搞特许经营的 条件，却想不到以这种方式发展，而还是在申请贷款，直接投资上打主意。

　　搞特许经营能成功吗？

　　尽管搞特许经营有诸多好处，但我国的特许经营发展仍较缓慢，其主要原因：一是缺乏知名度较高的企业与品牌。从 国外经验看，一些特许组织都是在创出产品品牌与企业知名度以后才开始实施特许经营，没有知名度较高的企业和产品支撑， 没有消费者对品牌的认同，很难吸引到加盟者。二是缺乏有经验的合格加盟人才，具备一定的经济实力，对事业有较高的热情 以及一定的管理经验和踏实的工作作风。三是管理尚不成熟，自动化程度低。特许经营是连锁经营的高级形式，加盟总部必须 形成一整套规范化的管理模式之后，才能以许可权方式向外输出，而我国一些企业缺少规范化的经营管理经验，很难推出特许 经营计划。

　　经营模式的特许经营按所需金额，可分为三种类型：

　　1、工作型特许经营。工作型特许经营只需加盟者投入很少的资金，通常可在家中开展业务，这意味着加盟实际上为 自己买了一份工作。

　　2、业务型特许经营。需要相对较大的投资，用于采购商品、商务和购买或租赁营业场所。因其经营规模比工作型的 特许经营大许多，因此受许人需要雇佣一些员工以便进行有效的经营。这种类型的业务范围相对，包括冲印照片、会计服务、 洗衣店等。

　　3、投资型特许经营。投资者关心的是获取投资回报，如旅店业、快餐店被认为是投资型特许经营的典型。

　　面对特许经营的种种诱惑，作为投资者，你是否准备加盟？