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必胜客 将快乐流行起来
文/解永军 北京新华信管理顾问有限公司顾问
前几天收到了单位同事发来的题目为《吃垮必胜客》的邮件，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘的
沙拉，同时还配有真实照片，想必大家也都对此印象深刻。
我当时立即将邮件转发给我爱人和一群哥们儿，并约好了去一试身手。我和爱人到了必胜客，我们立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地开始按照邮件里介绍的方法盛沙拉。几经努力，终于发现盛沙拉用的夹子太大，做不了那么精细的搭建工艺，最多也就搭2～3层，不可能搭到15层。当然，就是搭了2层，盛到的沙拉也足够多了，2个人光吃一份沙拉就已经觉得撑了，再吃下一个比萨，已经撑得走不动路了。在互相取笑着减肥的又一次失败时，我突然悟到了这原来是必胜客自己有意为之的一次“病毒营销”。
“病毒营销”并不是什么新概念，它与人们通常说的“口口相传”、“关系营销”没有什么差异，区别只在于病毒营销较多运用在互联网营销中。随着互联网的飞速成长，“病毒营销”的方式越来越多，比如搞笑动画、图片、文字、免费打折券、免费邮箱等。“病毒营销”鼓励目标受众将市场信息像病毒一样传递给他人，使之在曝光率和影响上产生几何级增长速度的一种营销推广策略。这种策略可以耗费较少的人力物力，将信息在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的消费者。
一个有效的“病毒营销”战略需要六项基本要素，一个“病毒营销”战略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，营销效果可能越好。这六个基本要素是:提供有价值的产品或服务、提供无须努力地向他人传递信息的方式、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散、利用公共的积极性和行为、利用现有的通信网路、利用别人的资源。
传统的营销往往是通过广告的方式，客户被动地接受产品信息，随着竞争日趋激烈，商家只能尽量提高信息传递的声音，期望着嗓门越大，被听到的概率越高。但是，由于广告数量的急剧增加，不但使营销费用高涨，其效果也越来越差，人们逐渐对铺天盖地的广告产生反感。与传统营销方式截然相反，“病毒式营销”多以诱导为方式，在宣传产品的同时更主要地是给予客户同类产品的选择、使用、养护、鉴别真伪等相关知识，同时还为消费者提供可参与的娱乐活动、沙龙天地等聚居场所。这样的传播思想核心就是给人们乐意倾听的理由，然后创造一种进行概念病毒传播的机制。未来属于这样的营销者：他们搭建平台，确定程序，让感兴趣的人们相互营销。激活客户网络，然后退到一边，让他们对话。
虽然被算计了一把，我和爱人不得不承认，必胜客的这次快乐营销真的很棒！
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