一种有效的执行能力——团队的泥工刀 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年08月02日 16:23 科技创业 | |||||||||
成功的战略目标是万里长征第一步,指出了前进的总方向,保证了团队在行进中不会因为这种那种的原因而迷失,从而避免走弯路;然而,战略只能保证“做正确的事情”,目标的最终实现,靠的是团队的执行力,保证“把事情做正确、做好”。如果我们说企业的发展有20%靠企业的战略策划,60%靠企业各层管理者的执行力。 相对于战略而言,执行是对一个团队的真正考验,当然也是衡量一个团队是否形成
案例一:阿里巴巴的执行细则令人瞠目结舌 在讲述“战略目标”问题时,我们谈到了阿里巴巴执着的战略目标,如果我们再细细品位阿里巴巴的整个故事,会发现:阿里巴巴的成功不仅来自于对战略目标的坚持,更和其具体的执行离不开。为了做世界上最好的电子商务网站,阿里巴巴将执行细化到了让人瞠目结舌的地步,不论是对一个客户、对每个员工,不论是产品服务还是员工培训计划,都能说是可知可见可执行可反馈可考核的,用副总裁金建杭的话说,有些规章制度考核标准的执行,的确花费了大家都觉得不划算的时间或费用,但所有的代价在执行的重要面前,都变得苍白而必须屈从。 案例二:合强以最细致的工作打响抢滩上海的第一炮 在今天的办公自动化领域里,合强软件机构是全国用户群数最多的。他们有近2000多个用户,北到漠河,西到新疆伊犁,南到海南,行业覆盖率达100%。而且,最近3年的时间他们每年都是以近3倍的速度增长。 合强总裁何洁冰女士,崇奉勤奋、细致而踏实的做事风格,追求先做对事情再做好事情。合强的日趋强大和何总本身所具备的此类种种风格是绝对分不开的。何洁冰说,她最成功的一点就是招聘了一批很优秀的人才,而且能够始终如一地团结一致、合力工作。刚到上海时,合强在建工集团的招标中,和东大阿尔派、长城软件、浪潮国强等几家大型软件公司竞标,全体员工连夜苦思冥想做准备,将一切工作都落实到最为细致的地步,最终以最充分的准备工作和最踏实的作风赢得了竞标,建工集团坦言“是合强细致、合作的精神感动了我们。” 何女士总结成功的秘诀:“拥有一个执行力强的团队”,而“这个执行力强的团队,就体现在于它的两个特征:全员参与、能够达成一致的认识。” 执行是对战略的最终演绎 战略的正确不能保证企业的成功,但成功的企业一定是在战略方向和战术执行力上都到位。这里所说的“执行”,应该是一套系统化的流程,包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。 战略是明确的方向,执行则是对方向的精彩演绎。如果没有日积月累的繁琐执行,再伟大的战略也只将会沦为空空泛泛的高谈阔论。 对一个团队而言,不知疲倦执行者的有效互补一定是不可或缺的稀有资源。只有这方面资源的丰富和加入,团队的力量才有可能显现。团队的执行细则应细化到可知可见可执行可反馈可考核的地步。虽然有些规章制度考核标准的执行,的确会花费别人都觉得不划算的时间或费用,但所有的代价在执行的重要面前,都变得苍白而必须屈从。 如何提升企业的执行力? 执行是人员、战略和运营的协调和统一。按照目前风行的《执行》一书,执行有三个核心流程:一是人员流程,旨在战略和运营之间建立联系,二是战略流程,是要将人员与运营结合起来;三是运营流程,就是在战略和人员之间建立联系。执行不是简单的“做事情”,是一整套具体的行为和技术,人员、战略和商业运营三者之间,需要被综合而不是各自独立地加以考虑。 企业执行力的实现,老板是第一执行人,也是第一责任人。执行力很多时候源于领导力。领导者在痛斥下属无能之时,建议先做自我反省。由于对一线市场的了解有限,制定的策略流程和细节可能会考虑得不够周详,缺乏可操作性;在具体的执行过程中缺乏与下级的及时沟通;或者将一项重要的工作草率地交给不能胜任的人去办;对政策执行没有常抓不懈,虎头蛇尾;出台制度不严谨,朝令夕改,让员工无所适从,等等,都是管理者执行力不佳的表现。这就要求领导者将企业各职能战略目标细化时候,能够在事前将尽可能存在或将要发生的东西都考虑到,清楚企业的资源、内外部环境,再行决定,安排工作的时候要明确给出具体的时间和要达到的程度要求,同时又要避免过于烦琐不利于执行,只有这样,下属执行的成功概率当然会高很多,正所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”、“强将手下无弱兵”。企业文化是老板文化,不管这句话对与不对,它反映出的是企业老板对一个企业的影响是非常重大和深远的。 员工价值观与企业价值观是否一致,是决定企业执行力实现的重要条件。一个执行力强的团队,必须具备两个特征:一是全员参与,包括目标制定和目标实现的整个过程,发挥员工创造参与的积极性、自主性;二是能够达成一致,不管是高层、中层还是一般员工,大家都积极参与,达成一致,制订出很具体的方案,设计合理的工作流程。企业执行力的实现,每一个员工都有责任和义务,员工真的是很了解企业细致方面问题的。企业执行力的实现,就是员工职业能力的实现。 一个执行力强的团队,必须有健全的评估和激励机制。执行的主体是“人”,人是最善变的因素,有感情、有思想,做了工作有需要被肯定的心理,有鉴于此,企业除了对执行过程中的细节进行监督与跟踪外,更应该做得是建立一套完善的、有效的评估和激励机制,从而保证员工执行力的再发展。 流程顺畅,员工责、权、利统一,对目标的认识统一,这样的执行力自然优秀。企业不同,拥有不同的战略目标、团队和不同的企业文化,需要符合企业个性特征的执行力实现方式。然而可以肯定的是,企业文化、奖惩的杠杆、行之有效的制度和对员工思想的准确把握,是打造团队执行力的几大法宝。 《科技创业》杂志系列报道: |