冯雷：从生产总监到制造业咨询师

　　本报记者 王佑 发自上海

　　晚上10点，冯雷拖着疲惫的身子登完几百级楼梯后，终于坐在了自家的沙发上。虽然咳嗽还没有停止，但他内心雀跃不已——“公司又多了一个新成员。”

　　冯雷口中的那个成员，恰是第四个进入卓制商务咨询公司的制造业咨询师。

　　2005年国庆节后的一天，作为广州乐百氏集团生产总监的冯雷终于下定决心，舍弃高薪重新规划起了新的人生。2月28日,已满40周岁的他把原公司的事情移交完毕后，回到了故乡上海进行创业。

　　制造业咨询师奇缺

　　中国制造业所展现的画卷曾让世界为之震撼。

　　我国制造业已经带动了国内出口的发展，纺织品、空调、微波炉、冰箱等商品的产量早已成为全球之最。

　　但是，国内咨询业界普遍认同的是，制造行业的高级咨询人员凤毛麟角。半个月找到一个高级咨询师，已让冯雷有些精疲力竭。

　　只要一有好的人选，他总会亲自到机场接对方、带他参观公司，安排住进高级酒店。

　　在冯雷看来，有长时间的企业实战经验、较强的管理能力、具备较好的口才，三者缺一不可。

　　相比MBA和管理专业人才，制造业咨询人员没有专门的培训机构。“一个咨询人员假设连8到10年的工作经历都没有，很难担当重任。”

　　在乐百氏的最后几个月，他花了数万元收集到了所有市面上的制造业咨询书籍，面试了数十位业界较为有名的高级咨询人士。

　　“翻了书，看了人，我自己的最大感受是，我如果从该领域起步，我能成功。”

　　本土公司确有专家在某一领域擅长，比如精益生产、六西格玛等，但仍存在某种局限性。“没有哪家本土公司打造了一支全面的、精通所有制造业的队伍。”

　　而跨国公司虽有很强的作战能力，但对中国市场多少有水土不服，往往也容易折戟沉沙。

　　对于冯来说，市场的机会在于：国内确实还是有很多制造业管理人才，但愿做咨询的人并不多见。

　　冯雷的自信来自公司的体系。除了专职的咨询师之外，公司还有各类客座老师。冯称有很多兼职教授都是类似与丰田汽车合作的著名咨询团队。”

　　什么人适合做制造业咨询师？

　　一个好的咨询师，不仅要学会应用各类的制造管理工具，同时也要彻底理解企业文化的精髓。“归根结底，就是你是否能够看透这家公司的弊病所在。”

　　他举了这样一个例子。

通用汽车和

福特汽车这样的美国企业，从资产规模和经营效益上，毫无疑问地走在了其他汽车企业的前列。这不仅是他们领导人的成功，一个强大的咨询团队也在起作用。

　　一家有1000人的大型制造公司，即使拥有豪华的10人咨询团队，但在现场这10个专家未必能靠经验获得员工的信赖。

　　这1000个工人，如果每人都掌握方法和技巧，就会提高整体的生产效率。有时，一些工人会比较自由散漫，或者并不按照上面的指示做事情。

　　而在日本，一家好的企业会教会员工怎样梳理思想，将个人效益发挥到最大。能够达到全民动员的，或许日本做得最出色。该国的很多工厂，现在还保留着一种传统，即在自己的岗位上工作一辈子，晚上加班毫无怨言。

　　“这就是文化差异。有时，让人不可思议的是，日本人把自己的公司看做是一种荣誉的象征。”

　　其实，用哪类制造业的理论并不重要，最终结果都是增加效益，减少缺陷率。丰田并没有实施六西格玛，但其产品的缺陷率却小于百万分之三。

　　而在中国，确实可以使用很多管理工具，但照搬国外的管理方法很难达到目的。

　　“中国有很好的市场经济体系，但你不可能要求所有的人都以公司为家的。因为个人的成长背景不同，即便再好的人才，也会选择跳槽。”