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新桂网-南国早报记者邓盛龙卢大清桂林市急救中心自成立以来，忠实地履行“闻呼即救，有诊必出”的职责，成为了市民心中的“生命热线”。然而，记者近日在该急救中心翻看每月的出诊记录时发现，扑空的记录比比皆是。不仅造成医疗资源浪费，而且还可能延误真正需要救治的人。
每月扑空上百次
7月15日上午8时18分，桂林市急救中心接到市民来电称，在琴潭路加油站附近，一中年人被一辆三轮车刮倒在地，伤势严重。几分钟后，急救中心医护人员赶到现场，发现伤者只是刮破了脚上一点皮。因为伤势不重，肇事三轮车主已离开，医务人员给他作了简单处理后，只好空车返回。“像这样的扑空每天都有发生，少则一两起，多则三四起。”急救中心一位负责人无奈地对记者说，急救中心4台车每月出诊500多次，但扑空次数却高达100多次。
好心人着急就拨
据了解，导致急救车扑空，最常见的还是有人在街头晕倒或醉倒，过路的热心市民见到就拨120，但实际上在急救车到达现场前，当事人情况已经缓解。6月15日，120急救车因为一个人跑了三趟空车。当日中午，有热心市民拨打120称，在汽车站外有一中年女子晕倒在地，全身抽搐。几分钟后，医护人员赶到，见该女子已站了起来，并一声不吱地离去。下午3时许，120急救中心又接到电话，称有一女子晕倒在阳桥上。到了现场，医护人员发现还是中午晕倒在汽车站的那位中年女子。看到医护人员来了，该女子口中嚷着“我没事”，又独自离开。半个小时后，该女子再次被人发现晕倒在乐群路。原来，她只是癫痫病间歇发作，但很快就会清醒过来。而更多的是，有些病情或伤势不重的患者，害怕一旦上了车要缴费，便以各种理由拒绝接受治疗，致使急救车不得不空车而返。
谎报电话最头疼
急救中心工作人员小尹无奈地说，只要到现场见到了人，无论伤者是否愿意上车接受治疗，他们悬着的心都会放下来。但最让他们气愤的是，有的人故意打骚扰电话找刺激或发泄。5月20日晚10时许，一男子拨打120着急地说，几分钟前，在瓦窑市场前发生了一起车祸，有三四人受伤严重。可急救车赶到现场时，医护人员却发现该地段车流井然有序，未见车祸和伤者。随后，司机拨打求救电话却不通。半小时后，该男子再次拨打120，称自己在北极广场发生了车祸。急救车出动后，再次无功而返。事后，细心的医务人员发现两次拨打120的都是同一个电话。由于医务繁忙，工作人员也没有把这件事放在心上。谁知，当晚11时许，这个号码又一次打进了120，这次“事发”地点到了三里店，求救事件则转换成“有人跳楼”。
有人拿120当筹码
7月10日下午6时许，一年轻男子拨打120称，自己在中山南路一家新开张的电器城被人打伤了。记者跟随120工作人员来到该电器城二楼，但见一神情激动的年轻男子不停地对着该店工作人员说着什么。医务人员走过去问“是谁需要救助？”该男子转过头面无表情地说，“是我，我没什么事，你们回去吧”。急救中心负责人认为，该男子的行为其实是在以拨打120为筹码，向商家施压。她说，这样的事情他们已遇到不止一次了。更让他们哭笑不得的是，今年初，市郊两农户发生纠纷，并有一方受了轻伤。医务人员赶到现场时，当事人双方已达成了赔偿协议，因而，伤者说什么也不肯上车。而一女子则缠着医务人员，让他们来评理，把110的职能扯到了120身上。
孩子没事拨着玩
随着120深入人心，遭遇无聊之人拨着玩的现象也日益普遍。据桂林市120指挥中心负责人介绍，其中以假期中的小孩为多数，他们闲着无事，或用街头的ＩＣ电话，或用家中电话，拨打120后支支吾吾。接话员逼急了，他们才回答说，只是想试试这个电话通不通。“一天晚上，一个电话打进来后就挂断了，两分钟后又响起来，我接听时对方没有声音，但可听到屋内有其他小孩的吵闹声，我连‘喂’了几声后，对方突然爆发一阵笑声。”一接线员小姐说，他们经常会接到这种莫名其妙的电话，这些电话大都是小学生放假在家，无聊拿120闹着玩的。“这种电话若造成占线，求助电话还怎么打进来？”这位接线员不无忧虑地说。
缺乏有效控制
对于急救车屡屡扑空，桂林市急救中心负责人李小燕说，尊重120就是尊重生命。虽然目前120急救中心与桂林市其他医院救护中心进行了协调，根据就近原则出车救护，但部分市民对120的认识不足，致使急救车不时扑空，这不但会浪费医护人员的时间和精力，更有可能耽搁其他真正需要急救人群的时间。目前，由于缺乏专门的法律法规支持，对那些恶意骚扰的人，他们也无可奈何。有律师认为，这种恶意拨打特种电话的行为，严重影响了社会治安，扰乱了社会秩序，行为人应该受到治安拘留、罚金等治安处罚，情节严重者还应该受到刑事处罚。
作者：邓盛龙 卢大清
（来源：新桂网-南国早报）
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