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本报讯实习生鲁仪诗报道：据广州市消费者协会透露，近日消费者对木地板的投诉占到建材类投诉的40%，其中强化木地板的投诉最多。一份统计数字表明，强化木地板从1994年进入中国，迄今已形成年销售额超过100亿元的市场。面对巨大的木地板市场，到底有多少能分到正规厂家的手里，生产企业实在是心里没底。目前，强化木地板市场因受“五劣板”的影响而呈现相当混乱的局面，并且已对行业整体信誉构成威胁。业内人士指出，如果再不对“五劣板”进行严厉打击，整个行业和消费者都将遭受巨大损失。
“五劣板”钻精装修空子
据调查，“五劣板”对精装修市场这块阵地情有独钟。圣象地板广州分公司的杨先生分析，一方面，对于地板企业而言，精装修是房地产商所为，需求量大；另一方面，精装修楼盘的开发商并不是地板产品的最终消费者，“五劣板”凭借超低价格或回扣“收买”某些不法开发商，令这些开发商不惜牺牲购房者的利益，给了“五劣板”以可乘之机。时下，购房者对精装修房的投诉焦点主要集中在两方面：一是装修条款中有关材料及其标准的描述不清引起的矛盾。如现行购房合同中的装修标准只写着“高级地砖”、“进口洁具”等，即便是写了品牌的，也没有写清型号（而同一品牌有各种不同档次的产品，型号不同，价位也不一样），这方面的精装修纠纷占30%至40%。另一方面是施工质量问题，这引起的纠纷占投诉的一半左右。由于目前精装修房缺乏统一的规范标准，验收标准执行的仍是建筑的规范，其中参照的是一些老规范，检测方法还是沿用“目测”、“手摸”等老办法，而不是采用一个量化的标准。目前从市场上看，“五劣板”经常借用一些容易跟大品牌相混淆的名字招摇过市或是干脆自己取个洋名，再贴上“德国制造”之类的标志，利用消费者对洋货的信任和低价大行其道。
贪便宜让“五劣板”大行其道
百安居地板部陈女士说，大多数消费者都缺乏地板方面的专业知识，一味“贪便宜”。只要市场上一些不法销售者开出较低的价格，再提供一些所谓的“承诺”，他们就极易上当受骗，而来百安居等正规家装店购置地板的顾客则多为经人推荐而来或是“回头客”。但大自然地板负责人王卫东则表示，现在随着行业的正规化和透明度越来越高，消费者真正以价格为标准来选购的日趋减少，理性消费开始占主流。富林地板市场部刘先生说：“我们对木地板表面标准要求很客观，对内部质量更看重。”地板是属于天然材料的再加工，正规厂家都有全套的检测标准，会对材料作处理和调整，技术重点在于使地板更耐用、更耐磨。而小厂家不会这样，他们掌握了消费者只从表面判断的心理，如色差、亮度方面，使用一些传统落后的油漆工艺进行简单的表面覆盖，从而欺骗消费者。
《木地板服务白皮书》起草
抵制劣质地板，净化行业环境，成为品牌地板企业责无旁贷的事情。2003年由强化木地板行业15家企业共同创立的全国强化地板企业联盟签署了上海公约，承诺“正义与正义联合起来”，护航强化木地板行业健康发展，让消费者拥有真正优质、环保、经济、时尚的木地板产品。2004年10月，圣象集团通过媒体率先宣布解析产品，向社会公开生产流程行动；升达地板、鸿基地板、安信地板等也紧随其后，公开其产品的生产工作流程，引导平日难以直接接触生产工序的消费者有更深入地了解。”去年，大自然地板对最早的国家地板标准进行修订，推出《实木地板消费白皮书》，首次提出好地板的“五个一”标准，即“天然、稳定、耐用、权威、服务”。王卫东说，目前大自然地板正在起草《木地板服务白皮书》，准备今年推出，增强服务性，使整个行业向更规范更全面方向迈步。－
记者手记：木地板行业需要有序引导
生产企业拥有质量控制体系，从而形成行业规范，但时下的木地板行业还没有形成自己的法规。据悉，目前庞大的木地板市场上，无品牌或“流动品牌”产品的市场份额竟然高达50%。虽然国家相关措施一直在规范木地板市场，但“五劣板”始终没有得到彻底根治，甚至在一些建材市场有越来越猖獗的趋势。我们不禁要问，为何面对有关部门的打击，一些劣质强化木地板的产量不仅没有降下来，生意反而越来越火，有些甚至上了强化木地板的销量排行榜。有消费者质疑，是不是木地板监测标准存有漏洞？据了解，国家对木地板产品一般都是一年抽样检查一次。但事实上，每次抽检时，企业的送检报告、委托检测报告都只能说明是该品牌主动送检产品的检测结果，不代表全部产品的质量。国家人造板质量监督检验中心负责人表示，监测标准还有待完善。他说，现行国家标准中存在着某些不够完善的地方，比如在检测中，基材与成品检测结果互有矛盾，明明标注基材甲醛含量为合格，但检测成品却超标，这些都有待进一步完善在北京，上规模的建材城都有严格的市场准入制度，如居然建材城只接受厂家直销或总代理形式，小规模的建材品牌很难进入。每个行业都需要有序引导，我们期待建材市场早日规范准入制度及相关标准的尽快出台，起到规范行业、规范企业的作用。（实习生 鲁仪诗）－
圣象推出强化地板健康标准
国内地板行业的高端竞争已经从卖产品、卖专利升级为卖标准。圣象集团日前在京率先推出强化地板“E0”健康标准，大大超出行业规范的E1级标准。对强化地板而言，“健康”的惟一检测指标是甲醛释放量。目前国内及世界大部分国家执行的强化地板甲醛释放量标准为E1标准（甲醛释放量小于或等于1．5mg／L），而圣象推出的E0标准是指甲醛释放量接近于零（平均值E0小于0．5mg／L）。据了解，圣象已投入4亿元建造E0基材生产线。－
何谓“五劣板”？
1.怪味板：甲醛严重超标;2.短命板：短时间内变形、失光、褪色、不耐磨;3.酥芯板：价廉低质;4.李鬼板：冒名、抄袭、仿制名牌产品;5.作坊板：小木工加工厂生产的不达标板材。（蕥 嬉／编制）（来源：金羊网）
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