上班时间合理游戏

　　华子京

　　井喷式的增长吸引着排山倒海般的人群涌入沪深股市，交易大厅里人满为患，而写字楼里却呈现出一片对比鲜明的景象：工作时间大面积的员工心不在焉，心情随着电脑上的K线图起起落落；休息时间则扎堆聊天，谈论的也是股市，至于工作本身，已经几乎弃之脑后。

　　面对如此股市繁荣，办公室却萧条的景象，许多公司的管理者却欲言又止，只能睁一眼闭一眼，或者只是因为自己也投身了股市，或者因为法不责众。然而，对这种现象真的听之任之的话，长此以往企业的绩效怎能不受危害？假如上市公司的办公室自己也是一片萧条的话，又拿什么来支撑业绩的繁荣？如何协调办公室与股市之间的关系，由此成为一个具有普遍意义的社会问题。

　　问题的复杂之处在于：办公室炒股与一般的“开小差”问题的不同之处在于，炒股是一种正当的投资行为，投资的目标就是获益，这与工作的目标是为了获得收入没什么不同，而由于

　　职此之故，看来惟有以工作激励来“挤出”股市的诱惑，才是唯一可行的途径，换言之，如果你在办公室努力工作的预期收益大于炒股的预期收益，你还会为股票分心吗？从管理学角度而言，激励有两种方式，传统方式是制定严格的工作规范，违反规范就予以处罚，这叫做负向激励，更多地适合于以流水线为特征的劳动密集型企业。而现代方式是以正向激励为主，比如绩效工资、期权，再比如营造共同愿景，制造良好的企业文化氛围等，正向激励更多地适用于以办公室为特征的智力密集型企业。一般来说，股民大多属于办公室的白领群体，他们更习惯正向激励。所以，假如给他们的激励大于炒股的诱惑，他们自然会把精力集中在工作上，毕竟，炒股也是一件劳神费力的事儿，恐怕不比工作轻松。那如果激励的预期收益没有炒股高，该怎么办？如果真是这样，那要么说明你的公司业绩不佳，或者激励机制设计有问题，要么就说明股市出现泡沫了。

　　由此，则办公室炒股的“激励不相容”问题，也就是两种收益冲突问题得以解决。不过还有一些员工则并未把炒股当成投资，而是纯粹当成一种游戏，正如工作疲劳之时在电脑上玩一把扫雷游戏，权作一种放松。在这个意义上，炒股可以视为办公室的新潮游戏方式，可以与“走神儿”或干私活这类开小差行为同等看待了，都属于员工的“工作搭便车”行为。

　　所谓“工作搭便车”就是自己偷懒了，但是工资却没少拿(只要没被发现)，等于让别人干活，自己跟着分粥。从企业管理角度看，如果有一个员工经常搭便车，企业却不能从整体业绩上感觉到，那么可以认为这个员工的职位原本就多余的。另一种情形是，一个员工搭便车，企业整体业绩受损，却不能把这个损失通过某种方式(比如绩效工资、期权)反映到该员工的收入上，那就说明公司的激励机制设计出了问题。

　　可见，员工的开小差问题，本质上是可以通过合理的激励机制设计来解决的，不过，最终我们必须承认，员工不是机器，而是人！要允许员工有正常的“开小差”需要，有游戏的需要。这就需要正确理解“游戏”的含义。

　　游戏是什么？任何游戏都是对某种正式社会行为的模拟，但不负担正式社会行为的责任。因此，游戏既是对正式社会行为的暂时替代，有益于缓解正式社会的责任造成的疲劳，所以，游戏对工作是一把双刃剑，如果利用得当，不仅不会造成工作效率下降，反而是刺激员工创造力迸发的一剂灵丹妙药。这就是为什么Google、微软等一些以创新性为支撑的领先企业不但不限制员工在工作时间游戏，反而宽容甚至鼓励，更以此为招聘诱饵的原因所在。

　　以办公室为特征的智力型企业，其实不必死抱“8小时”不放，完全可以用合理的划分方式把工作分解为模块，只要按期考核完成质量即可。上班时间合理的游戏，反而更加人性化，有助于构建一种更加轻松的企业文化，为员工提供一种归属感，从而有助于工作效率的提高。

　　(华子京 IT企业管理者)