雇主品牌创建值得关注

http://finance.sina.com.cn 2006年01月28日 00:00 中华工商时报

　　现代成功企业正在分享因为品牌带来的荣耀与实惠。在人才成为核心竞争力的时代，中国强调雇主品牌的创建似乎也正是时候。中央电视台绝对挑战与智联招聘联手打造“2005CCTV中国年度雇主调查”之后，共同发起召开了首届“雇主品牌北京圆桌会议”。荣获2005CCTV中国年度雇主的联想集团、甲骨文、星巴克等企业代表以及国务院发展研究中心、人事部、美世咨询等专业机构代表和英国格拉斯哥大学代表等其他多位业界专业人士参加了会议。核心议题是———如何在中国推进“雇主品牌”。

　　雇主品牌应突破贵族化误区

　　在一些人看来，“雇主品牌”似乎应当是大公司而不是中小企业所应关心的话题。对此，智联招聘助理总裁赵鹏提出了相反的意见。

　　他认为，中国的雇主品牌不应“贵族化”。雇主品牌之所以成为贵族话题，一个原因是由大企业在公共传播中的霸权决定的，大众传播是一种高成本“游戏”，其成本通常已经“贵族化”了；另一个原因在于公众注意力贵族化，他们总是更喜欢大企业的故事，虽然小企业有的也是好故事，但是在传播上没有那么好的效果。不可否认，中小企业同样需要关注和建立良好的“雇主品牌”。

　　与之相关的是，雇主品牌既是大众的也是小众的。比如某一行业的企业，他们的员工和潜在员工会是一个相对小的圈子。在这样的环境下，员工和圈子的口碑，就是成为其雇主品牌非常重要的传播源。

　　当今中国企业正在缩小与跨国公司之间在产品、研发、市场营销等方面的距离，人才势必成为下一个争夺激烈的战场。“雇主品牌”意味着企业在人力资源市场上的定位，它代表的是公司对内部现有人才和外部潜在人才的“承诺”。与会专家认为，打造良好的雇主品牌正是招贤纳士的必由之路。

　　吸引人才的根本途径

　　许多与会企业从不同角度就建立“雇主品牌”在企业人力资源管理和公共关系方面的价值进行了讨论，话题涉及改善企业人力资源环境、提高凝聚力、树立员工积极性、提高工作效率、使企业走向更加公益性和“快乐工作模式等。在这些之外，对于招聘工作的影响在本次会议上得到了更好的重视。

　　赵鹏认为，通常看来“雇主品牌”是个内容丰富的整体概念，而其实它涉及的是实实在在的公司事务，比如公司的具体招聘事务。他说，如果一个企业的雇主品牌在大众或者在行业圈子里比较好，那么招聘的时候就比较省事和省钱；同时，如果企业有很强的个性，这种个性又能够恰当地得到提炼和传播，企业的人事经理收到的简历就会比较符合要求，而且筛选简历的时间会节约，同时，时间和金钱也会得到合理安排。这从根本上看，其实是一个

性价比的问题。

　　企业的竞争归根到底是人才的竞争，打造自己的雇主品牌，对中国企业而言是刻不容缓的任务。如国务院发展研究中心人力资源研究中心副主任林泽炎博士所说，目前一个值得重视的问题是———中国的劳资纠纷，现在应该促进企业、中介机构、政府一起来做好劳资关系的处理，而通过雇主品牌的创建无疑是舒缓劳资张力的重要途径之一。

　　雇主品牌需合力打造

　　在分析国内外的做法后，得到的一个共识是———“雇主品牌”的创建，无论在企业外部还是内部，都需要多方面、多部门合力进行。

　　联想集团人力资源部的许华认为，“雇主品牌”不止被看做是公司人力资源部门要考虑的问题，也需要企业制定整体性、综合性战略，调动各个部门合力打造。

　　甲骨文（中国）有限公司公共关系部总监沈燕平谈到了在前不久刚刚结束的“2005CCTV中国年度雇主调查”中的亲身体会。他感到，打造“雇主品牌”工作不是公关部和人事部单枪匹马就可以完成的，必须要成立一个团队，并由公司领导牵头。“各个要害部门都要参加，还包括我们的后勤部门。”他说。

　　美世咨询中国区GIS业务总监张世东也认为：“其实员工雇主品牌很大程度上是企业能够奉献员工所有的回报，人力资源部、市场部和公关部谁也不能单独做这件事，一定是要一起做，这件事情需要共同的努力。”

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