文王小瑛

　　某位管理学家曾经说过,体育和商业是世界上最接近的两个行业。"从某种程度而言,企业管理和登山一样也是一种极限运动,要想取得成功都必须跨越极限。"当前盖洛普(中国)董事总经理、新任IDC中国总裁郭昕和国家登山队队长王勇峰第一次坐在一起时,这样感慨道。

　　顿悟得越早,成功几率越大

　　第一代组织行为学家弗雷德·鲁森斯曾经说过,一个人的一生当中会有数个顿悟点,顿悟得越早,成功的几率就越大。这句话在王勇峰身上得到了充分验证。

　　著名登山家、中国国家登山队队长、国家体育运动荣誉奖章获得者、登顶世界七大洲最高峰的首批中国人......谁也不会想到,王勇峰的这些成就竟然源于他小学时和父亲的一次普通得再也不能普通的谈话。父亲说:"做男人就要做大事儿。""怎样才能做大事儿?""要有毅力。""怎样才算有毅力?""每天跑五公里,用冷水洗脸。"父亲似乎很快就忘记了这次交谈。谁也没有想到,打那儿以后王勇峰竟然每天天不亮就早早起床,这一习惯一直坚持到上大学。

　　内蒙古集宁的冬天气温零下二三十摄氏度,直到今天，他也不习惯用热水洗脸。"刚开始跑步的时候的确很难,冻得耳朵似乎一碰就会掉,而且黑咕隆咚,难免有些害怕。为了给自己壮胆,跑步的时候常常在脑子里回想《钢铁是怎样炼成的》中主人公保尔.柯察金的故事。"王勇峰的行为很快引起街坊邻居的注意,因为一般孩子都做不到,周围人纷纷议论:"这孩子将来一定有出息。"这些话给年幼的王勇峰很大的鼓励,从那时起他真的就觉得自己将来是做大事的,和其他孩子肯定不一样。他也因此喜欢翻看一些伟人的传记,慢慢地,他发现周围的伙伴也比以前更爱和自己一起玩了。每逢学校搞体育比赛,他总是可以拿到好成绩。

　　郭昕点评:"成功的人,无论是体育健将还是企业CEO,一定是很小的时候就确立了一个理想。而且他们都非常善于发现那些可以激励自己的因素,把努力过程中的负担转变成乐趣,从而把理想一步步加以实现。这对企业管理者同样有效,当企业管理者总

　　是能够帮助团队成员变心理负担为乐趣时,团队离成功也就不远了。

　　每天起床我都要对自己说:"这个事情一定得成,王勇峰你是个很了不起的人。"

　　"无论干什么工作,能够坚持10年以上的肯定能够成功。"这是第一次采访王勇峰时他提到的最多的一句话。和王勇峰一样进入国家登山队的人有很多,可取得王勇峰这样业绩的却凤毛麟角,在漫长的岁月里,王勇峰看着身边的同伴因为各种各样的原因放弃了登山。在王勇峰看来,他之所以成功,只有一点：坚持。

　　细心的人一定记得2003年那次有万科集团的王石等商业大腕参与、中央电视台直播的商业攀登珠峰活动。可是很少有人知道,那次登山活动要不是王勇峰的坚持恐怕早已胎死腹中。在前期准备阶段,由于各种各样的原因,登珠峰活动突然不能进行了,所有参与的人也都认为没戏了,只有负责牵头的王勇峰却久久不能平复心中那种不甘的情绪,"太亏了,前期投入了太多的人力、财力和物力,单单向国外预订氧气罐就让我觉得无法交待,人家为我们垫了预付金,如果活动取消就意味着我们要失信于人。"那段时间,他早上起床后第一件事情就是不断地对自己进行心理暗示:"这个事情一定得成,王勇峰你是个很了不起的人,一定能成。"之后信心百倍地为恢复活动而四方奔走。因为经验让王勇峰确信,一旦有了坚定的信念,觉得值得去努力时,就肯定可以成功。最终,这次商业登山活动不仅得以进行，而且还产生了广泛的影响力。"登山也是一样,就是要用毅力坚持,用目标激励。"对王勇峰而言,攀登美洲最高峰麦金利是实现七大洲最高峰目标过程中最艰辛的一次攀登。登顶前的最后一段是相对平坦的路,却也是此次登山中最艰难的一段路。王勇峰缺氧反应严重,头痛欲裂,胸闷得像要炸开一样。同伴李致新则产生了幻觉,总觉得自己是坐在教室里听老师讲政治,他机械地移动脚步,以至于好几次碰到大裂缝也浑然不觉,都是糊里糊涂迈过去的。

　　李致新一度停下脚步,有气无力地问王勇峰:"感觉怎么样,你?"早就想停下来的王勇峰见李致新一停也马上站住了,弯着腰大口喘气:"我走不动了,一步也走不动了。"当李致新问他是继续上还是下撤时,王勇峰慢慢低下头,一时不知说什么好,下撤的念头其实在他心里也盘旋了很久,硬憋着才没说出口。他很矛盾,要是别的山,他也许早就顶不住了,但麦金利不同,登上麦金利是他1989年之后朝思暮想的愿望。现在历尽千辛万苦到了这里,要是这么下撤,有点儿说不过去,可即使这样他也不愿意用生命去换取成功,他犹豫不决。过了好一会儿,他突然拿定主意沙哑地说:"先上去再说,管它能不能回来。"就是这再简单不过的目标支撑着他俩完成了那一次的登顶。

　　郭昕点评:无论是运动健将还是企业家,成败与否,差别不在能力而在心理,关键时刻的抗压力、挑战自我的能力。在关键时刻,心理因素的影响几乎可以占到80%。至今,令我记忆犹新的是盖洛普(中国)的初创。1994年刚进入中国的盖洛普发现在内地根本谈不上有民意测验和商业调查/咨询的市场,为了取得长远的中国市场发展,创立之初不得不投入大量的人财物在市场培育上。1995年,尽管还只有30多人,但营业额已经达到200万美元左右,人员也被使用到了极限,工作到半夜两三点、第二天照常上班的情况再常见不过。"现在公司账户上只有几千元人民币了!"1995年的某一天,首席财务官跑进我的办公室,一脸严肃地说,事实上这种提醒早已不是第一次。当时中国的银行根本就不会为外资企业提供贷款服务,美国总部早在中国区公司成立之初就已明确表态:"我们可以投资给中国公司的所有款项会一次性提供给你,而且在实现盈利前不可能再提供任何追加投资。"我对首席财备官说:"这件事情千万别对任何人提起,请再等一个星期,如果到时还没有回款到账,就把我个人的工资扣掉。"之后依然笑容满面地面对员工,面对客户。结果,一个星期以后,大量的回款蜂拥而至,盖洛普(中国)实现了首次盈利。

　　决策其实就是在和自己挑战"登山是唯一一种可以让人投入百分之百精力的事情。每一次登顶就意味着一个目标的实现,是一种人生的浓缩。其间会碰到许多艰难和抉择,而且目标明确,在不断挑战新的目标的过程中又让我实现了人生的延展。"尽管每次登顶都痛苦不堪,甚至总是冒着失去生命的危险,但王勇峰觉得,正是这种浓缩人生、延伸人生的乐趣,让他甘愿冒生命危险,一次次走进大山。"登山关键还是和自己挑战。在大山里会遇到各种各样的危险和事情,要求决策要果断,做出的各种各样决策其实还是在和自己挑战。"

　　"如果有人告诉我:'去挑战世界最高峰吧,只是回来你会少一支胳膊。'那我肯定不会去,无论给予我多大的荣誉。"谈话中,王勇峰坦诚地说,"登山者总是认为危险是别人的,和自己无关。"没有哪个登山家认为自己运气不好,只要他们还活着,总觉得上帝是站在自己这一边的。这可以说是登山者最重要的精神支柱,他们所有的冒险都以此作为后盾。缺少这种精神支柱的人,绝对不敢攀登雪山。

　　对王勇峰而言,登山的每一个环节都充满乐趣。整理装备、安排登山计划的时候他幸福、快乐,因为登山在那时他的眼里更像是战场,他则像个将军,静静地观察,周密地思考,直到每一个细节全部掌握在手中,在山里,他最兴奋的事情是看着行动按照他的计划一步步地推进,严密而且顺利。他也愿意有变化,迅速地化解那些意外会让他微笑起来。在他看来,一个成熟的人至少要具备三样东西:沉着、勇敢、热情。而登山,让他拥有了这三样财富。

　　郭昕点评:经营企业就是不断给员工提出目标、实现目标的过程。所以,评判一位企业管理者优劣的首要标准就是看他/她是否可以恰当地为团队设定目标。而另外一点,恰恰是那种目标明确、评判标准单一的情况,最挑战人的极限。目标越宽泛、越好解释时,有越多的人愿意去做。