世界杯暂行管理条例

　　罗西

　　如果你否认世界杯有如此重要，那么请先看看身边同事那些令人匪夷所思的反常举动。前天有人提出将办公室里排列整齐的办公桌重新摆放成4—3—1—2的阵型，并坚持自己要坐在托蒂的位置上；昨天则有人斗胆向老板建议将工作时间划分为45分钟一段，上午的工作叫做上半场，下午工作叫做下半场，可惜说这话的人，现在仍在进行加时赛。

　　或许我们可以更为学究气地联想起控制论先驱海因茨·冯·弗埃尔斯特对于管理的观点。他指出，管理者(Manager)这个词本来就与镣铐(Manacle)共享同一个词根，两者都来源于拉丁文manus，意思是手。或许他的理论可以进一步引申：是否足球，这项主要用脚进行，并将手的介入视作犯规的粗野运动，对于源自于手的管理来说天然就是一种颠覆？

　　从表现形式上来说，

世界杯对于公司的冲击跟一场瘟疫的来袭非常相似。在荷兰，凡是有国家队比赛的日子里，请病假的员工人数就会猛然上涨20%，荷兰保险公司SEZ甚至为此而专门推出了一项“球迷病假险”。即使是那些没请病假的员工，在世界杯期间也大多一脸病容，双目无神。

　　一项针对中国企业员工的网上调查显示，超过八成以上的职场人士表示他们一定要看世界杯，其中20%的人更是声称要一场不落地看，只有7%的人表示世界杯对他们毫无作用。我自己也做了一个私人小调查，在我的MSN上，许多联系人的名字下面都标上了“世界杯，我只看九点的”、“以认真上班为荣，以熬夜看球为耻”这样让老板们倍感欣慰的口号，但真正一聊起来，我发现他们才不只是看九点的，还看零点的，甚至三点的。

　　在承认世界杯在短期内对于众多人行为模式的巨大改变后，下面这个问题就绝对不是多余的：我们是否需要一个世界杯暂行管理条例？

　　比如说，在世界杯期间，每11名雇员需要配备5名替补员工(Substitutes)，以备正选员工出现伤病；而老板们则最好稳稳地控制住自己的脾气不要发飙，否则将视为越位(Offside)；在每一个比赛日后，员工们可以采取任意球(Freekick)的方式开展工作……

　　在管理风格偏于松弛的

马来西亚，不少球迷已经沉浸在幸福的假期中，该国人力资源部长也极力支持企业雇员请假看球，他认为管理者与其让员工们在上班时打瞌睡，还不如让他们痛痛快快享受世界杯。而据《韩国时报》报道，在一向以管理严格、等级森严而著称的韩国企业中，不少公司都开始为世界杯而调整工作时间。有一家公司的主管还公布了附加条件，那就是只有韩国队在13日的首场比赛中击败了多哥，变通的工作表才能实现有效，否则韩国队基本就没机会在小组赛出线，后面的比赛也没必要看了。

　　对于管理者来说，一种可以选择的解决方式是装作世界杯根本不存在——“世界杯是一只高脚杯，还是平底杯？”这种态度的弊处在于，你可以对世界杯赛事转播时间表视而不见，但你无法对员工的黑眼圈视而不见。

　　所以我很高兴地看到，前面提到的网上调查显示，有53%的企业专门为了世界杯而对原有的管理规定做出了修改，这个数字稍微压过了那些47%的不会为世界杯做出任何改变的企业，尽管它的优势还比不上德国对阵哥斯达黎加的比赛那么明显，但至少可以说明，有更多的企业愿意正视世界杯期间的特殊管理问题。

　　对于上班一族们来说，世界杯期间最大的问题自然是朝九晚五的工作方式，而最简单的解决方法自然则是在世界杯期间采取弹性工作制。根据本届世界杯的比赛转播时间，一些公司推出了顺延上班和下班时间的做法，有的公司甚至非常善解人意地缩短了工作时间。实际上，对于这一做法最为乐观的评论是，员工们将在缩短的工作时间内更有效率地完成工作，没有人能保证事情就会这样，但它听上去至少比心不在焉地在办公室磨洋工要好。

　　一些管理专家甚至鼓励那些创新型企业利用世界杯的机会激发员工的工作热情，实行“欢乐管理”。对于这一建议，组织心理学家帕特·蒂辛顿(Pat Tissington)的研究结论无异于一瓢冷水，他表示员工士气和生产率之间的关系并不那么确定，你所工作的组织可能是快乐但低效率的，或者不快乐但却高效率的——多么令人恼火的研究结果，真希望把它从书本里抠出去，用我们的世界杯暂行管理条例来代替。