访时代集团副总裁Stephanie

　　◎ 本刊记者 孙 超

　　她是一个美丽优雅的传奇女性，不了解她的人很有可能把她当成是某个好莱坞的宠儿。在她的办公室里摆满了她与各个明星的合影，有乔治·科鲁尼、安吉丽娜·朱莉，离她办公桌最近的是她漂亮女儿的大头照。

　　她就是Stephanie George，全球最大的出版公司Time.Inc(时代集团)的执行副总裁。这个略显柔美的女性负责时代集团旗下刊物的推广和市场营销，包括被时代董事长兼CEO安·摩尔女士一手打造的“这个星球上最赚钱”的《People》(人物)杂志，还有深受美国人特别是女性欢迎的《InStyle》、《Essence》、《Entertainment Weekly》和《Real Simple》等杂志。

　　她同时是奢侈品品牌Burberry(巴宝莉)和lincoln center(林肯中心)董事会成员。

　　Stephanie的美丽并不是拒人于千里之外的，相反是令人感到亲切的。我一走进她的办公室，她就告诉我喜欢我拎的大大的Burberry手袋。有着意大利血统的她，不停地用着“fabulous”(太棒了)这个字眼来称赞我的观点。在我们的会面当中，有一半以上的时间是她在问我中国媒体的现状、中国期刊杂志出版发行的情况，她对中国这个庞大的市场的重视可见一斑。Stephanie还和我谈到了一系列对美国杂志出版商产生影响的问题，尤其是针对时代集团旗下媒体的问题，以及诸如名人新闻的现状、大众发展趋势、报亭效益及对所有领域的员工培训等其他问题。

　　“我对交给我的所有品牌始终充满着热情”

　　孙超： 你怎么看待你目前的工作？要知道在很多人眼中，成天与奢侈品和明星打交道是件很有趣的事情。

　　Stephanie：这工作的确很有趣。我热爱我的工作，有一点很重要，那就是我要告诉所有人，在过去的20年中，我对经营公司交给我的所有品牌始终充满着热情。当我还是个孩子的时候我对做事情就充满了热情，那么当我亲自接管那些品牌时，我仅仅是变得更加地充满热情罢了。

　　在我的工作中，每一天都是那么的不同。我想或许可以说你们每天在做着相同的工作，但是我所面对的绝对是不一样的工作。一旦参加了公司的预算会议或战略会议，我发现我就会很快找回自己。然后我鼓励我们的管理团队，并倾听他们的声音。看，每天就是这么的不一样。我们可以在市场中取得骄人的成绩。我们的手中有一大堆的商标等着我们去推广。在将来，我们还要将它们发展下去，这需要很多的创新，投入很多的人力，同时我们所面临的责任也是巨大的。

　　孙超：你所喜欢的杂志是否能够代表你个人的风格？能否按照品牌，逐个介绍一下时代集团与每个品牌的关系？

　　Stephanie：回答是肯定的。就拿《Real Simple》来说吧，除了零售以外，《Real Simple》还是一个印刷品牌，它是一个拥有自己网站的品牌，更棒的是你可以走进目标商店。即使你从不进入目标商店，你也可以看到贴有商标的清洁产品、办公用品和帽子上都会有介绍《Real Simple》杂志的内容。这就是我们所需要为这个品牌所做的。

　　另外，《Real Simple》与Fresh Direct(为在线百货店)有合作。你登录realsimple.com，然后下载菜单，接下来给Fresh Direct打电话，就会有专人把和你在杂志上看到的一模一样的、美味可口的菜肴送到你的家门口。这就是我们要为我们的品牌所做的长期的努力。

　　对于《People》杂志来说，我们的责任就是要使这本杂志涉足方方面面，从名人到普通人。整个世界都为《People》而着迷，每周五人们都等不及要拿到属于他们的《People》，而且我们发现在周一的一大早，我们的读者就亟不可待的登陆People.com来了解他们在上周所错过的精彩内容。我们清楚地知道我们想让我们的读者们做什么。因此我们做了一些属于《People》独家专有的节目，我们用了很多不同的方式来展示，而且还在里面加进了很多不同的品牌元素。

　　下面再说说《InStyle》杂志。这是一本女性消费杂志，它将最前沿的时尚信息带给读者。在这里面，每一件事情都充满着时尚的气息。我们会充分开发在线资源，以此来看看我们在均衡购物空间方面能做什么。我们还将把这一方法应用在移动媒体领域。这样一来，移动多媒体用户就可以随时得到最新的信息。拿出你的手机，看看你收到了什么信息，就知道你要买什么了。

　　“你无法凭借一个故事兜售杂志”

　　孙超：你们是如何进行报道的？请拿你们的报道同其他明星杂志的报道对比一下。

　　Stephanie：我很高兴你能提出这个问题，因为现在环境不是发生了一些变化，而是发生了很大变化。竞争压力不再主要来自其他的杂志。竞争压力变得更大了，而且随着业务不断发展，竞争压力还将逐渐变大。

　　我们报道事实，因为我们是可靠的。你知道人们买这些周刊杂志不是因为杂志内容的真实性。但是这不符合《People》的观点。我认为同一个故事讲过许多遍后就会变得有些枯燥。

　　《People》在线最大的竞争对手TMZ。People要小于TMZ，TMZ在明星网站中排名第一，People紧随其后。但是我们公司的销售与营销团队规模巨大，在为各种杂志提供2000万的新闻。因此Time Inc.像雅虎一样，是世界前20名的门户网站之一。People自身就是一个门户网站，因为它的规模符合门户网站要求。

　　孙超：那么，竞争对你的员工来说意味着什么呢？如何使他们集中精力对付真正的对手？

　　Stephanie：必须对员工进行全方位培训。我们正在投入大量精力来培训员工，从而保证当他们出去的时候，他们可以使用多媒体平台进行销售。他们对自己所做的负责，并对销售额负责。我想这对于任何人来说都是一个好问题。

　　你无法凭借着一个故事向读者兜售你的杂志。你必须使你了解到的事实有真实有用的价值。普通寻常的营销模式是无法让人接受的。任何人都能够利用同样的邮件重复程序，我们正在寻找处理最高价值的客户的程序。根本上来说，这些是更新。我们需要使用更大、更好、更强与有创意的想法来替换我们的更新。因此我们已经对营销业务做出了投入。我经常觉得那是我们的弱势，但是，那不会持续太长时间。因为，我认为市面上卖的最好的产品通常就是最成功的。

　　多数情况下，我们将针对每个人提供不同的培训。我们需要拥有能够将数字员工同日常员工区分开来的环境。

　　孙超：我看这是一个不错的计划，但包含巨大的工作量。你将一个独特的计划销售给所有跟你有业务关系的广告客户？

　　Stephanie：我们尽最大的努力保证我们品牌的最大利益。我们品牌的最大利益就是客户的最大利益。如果我们能够为我们的客户制作出大型计划，每个客户能够获得20点利益，这对于客户来说是比较好的。我们将投入更多的资金让客户对我们的计划更满意，从而使我们获得更多的商机。我们努力开发不仅仅1种或2、3种的商品或计划。