17个关键词解读2006年教育机构竞争力变革

　　用17个关键词解读2006年教育机构竞争力变革，13位教育行业老总、专家谈他们眼中的竞争力

　　每个教育机构都在沿着自己的路线打造自己的教育特色；而每个家长或是学员又在按照各自的标准选择理想的学习场所。上市、融资、扩张，2006年，教育机构各显神通，是在进行自我变革，还是为了取悦消费者，白热化的教育市场中，什么才是教育机构真正需要的核心竞争力……

　　教育机构竞争力 商学院

　　2006是商学院继续开放的一年，开放是一把双刃剑。开放意味着商学院可以比体制内的其他学院更自由地招生、培养、合作；开放也意味着面临与强大的国外商学院之间的竞争。2006年，香港、新加坡在招生季节于北京、上海、广州展开猛烈的宣传攻势，甚至不少学院设置了长驻内地办事处。

　　北美、英国世界排名前几位的顶级商学院也放下架子，不仅随着THEMBA TOUR、QSWORLDMBATOUR各来中国做春秋两季宣传，还和内地商学院展开了多方面合作。甚至欧洲的荷兰、西班牙等小国的商学院也宣称要在中国设点，张开怀抱欢迎中国学生。

　　2006年也是大众对商学院认识趋于理性的一年，从狂热中醒过来，从冰冻期中走出来，虽然今年国外有强大的竞争压力，但招生和就业情况仍处于平稳。这有三方面的原因：一是欧美商学院与内地商学院不在一个竞争市场，面对的对象不同；二是扩招本科生第一年有资格报考MBA，可报考基数比较大；三是内地商学院自身质量的提高，三个集团分化的格局渐渐形成，不少品牌实力稍弱的商学院找到了自己的特色发展之路。

　　关键人 1

　　张维炯

　　新一代优秀教授今年初长成

　　●张维炯，中欧国际工商学院院长记者(以下简称记)：中欧怎么看待商学院的教育竞争力？

　　张维炯(以下简称张)：中欧在教育竞争力方面一直比较重视以课程取胜和好的招生定位及对学生严格挑选。今年也加大了商学院和企业的互动联系。2006年中国的整体发展情况是在往前走，但逐渐冷下来，无论是学生还是企业，更理性了。冷下来对学校有压力，扩张对教学质量却会有影响。今年全国管理院校论坛、讨论会很多，相互之间的合作也加强了。商学院教师更频繁地出现在媒体和各种评奖上，可以说经济的发展带动了商学院的发展。

　　记：通过你的观察，觉得2006年国内商学院有哪些发展？

　　张：我国的管理教育从上世纪90年代初开始，已经15年了。一个好的商学院教师从博士毕业到积累管理经验、加深研究，需要多年的积累。可以说到2006年，第一代优秀的商学院教授已经培养起来了。

　　2006年中外合作的加强也是很好的方向，国际研究和国际项目的展开，在一定程度上解决了中国师资不足的问题。从国外引进来，再结合中国的实际情况，可以很好地发展商学院教育。

　　记：你觉得国内商学院还有哪些方面需要提升？

　　张：对于商学院的发展，还有许多地方需要继续努力和加强。第一，从事管理教育的教授要加强彼此之间的合作。教授间跨学校，跨国合作写论文，在中国还有待加强。

　　第二，高质量的学术杂志很少。好的学术杂志少，导致很多教授做学术不细致。一篇好的文章需要两到三年的时间，在这个过程中还能给研究者好的心态。但现在中国只有一般性，水平不高的杂志，许多高水平老师的文章没地方发表。

　　第三，在课程设置上，结合中国实际情况，多与企业联系也应该加强。做管理自学也有做得很好的，但从整体上来说，通过大学的培训，素质要更高。MBA是中间产品，通过与企业的融合，可以做得更好。

　　关键人 2

　　张维迎

　　商学院要考虑如何回馈校友

　　●张维迎，北大光华管理学院院长记者：面对海外商学院的竞争，光华有什么举措？

　　张维迎：商学院的使命是为社会输送管理者，过去几年，光华管理学院一直围绕这个使命工作。2006年，为了加强师资队伍建设，光华引进了七位海外教员。今年光华还加大了招收海外留学生，为世界培养人才，生源的多样化，也促进了交流和相互学习。

　　今年光华还有一个新举措，EMBA、MBA学员之间相互学习，优秀EMBA校友作为MBA指导老师。今年还加强国际交流，学生有机会去海外学习。

　　记者：今年商学院有什么新变化？

　　张维迎：从整体来看，今年对于商学院的理解趋于成熟，各学院更加重视研究，研究性教员更受重视。

　　记者：对于商学院未来的发展，你有哪些看法？

　　张维迎：商学院需要更多自由，比如改变入学考试方式。

　　国内几家办学比较好的商学院，已经具有了自我品牌意识，给再多自由也不会胡来。

　　记者：商学院怎样让学员满意呢？

　　张维迎：学生跟学校的关系是终身的。对于学校的回馈也是终身的，所以重视校友活动，为学生毕业后的发展提供帮助，都是需要我们做好的。

　　关键词 1

　　中外之争

　　中外生源争夺加剧

　　代表事件：THEMBA TOUR、QSWORLDMBA TOUR春秋两季招生巡展，每次都有一百所以上的商学院参加，英美大使馆也竭力协助招生。据沃顿商学院发布的数据显示，该学院今年招收800名国际学生，其中中国籍42人。

　　斯坦福大学也从2005年录取5名中国学生上升到了15名。

　　点评：北大经济学院副院长崔建华教授表示，无论中国香港还是世界著名学院来内地招生都是一件好事。这说明世界对中国基础教育的认同，这对培养中国人才也有积极作用。从微观上看，国外大学发展到现阶段，他们把中国看做生源市场以满足自己的教育产业；从宏观上看，也有为本国招揽、培养高级劳动力的国家意向。不可否认有不少留学生移民海外，但我们更开放的政策，还能把他们吸引回来，建设自己的国家。因此，我们不应该怕学生走出去，任何国家近代崛起和发展都要经历这个过程。我们要做的是开放政策，让他们再走回来。

　　指标打分：虽然国外商学院级别很高，也引来媒体“生源争夺战”的一片惊呼，但既有个人实力，又有家庭财力的人毕竟是少数。所以这次虽然来势汹汹，但也只是“他们”之间的竞争，与“我们”无关。

　　影响力：★★★☆☆

　　竞争力：★★★★★

　　关键词 2

　　国际排名

　　海外知名度提升

　　代表事件：《金融时报》2006排名中，中国EMBA有五个项目上榜。中欧则连续6年EMBA、MBA、EDP世界排名前五十名之内。

　　点评：这说明中国经济在世界经济中占据了不可忽视的位置。世界需要研究中国问题，但又不能迅速扩大中国教授的数量，于是只能通过增加学生数量，透过他们研究中国问题。

　　中欧国际工商学院院长张维炯说，排名仅是几个项目、几项课程、十几个变量的排序。MBA有20个变量，EMBA有16个变量，而办好一所商学院需要做好200个变量，所以排名只表示了商学院实力的一部分。排名比的只是更基础的因素，而更多的因素没办法比，因为要通过一系列认证考核，中欧通过排名提高自己，达到国际标准，但仅有排名还是不够的。

　　指标打分：或许由于评价机制问题，北大光华、清华经管一直不上榜。比如考核在英文专业刊物上发表论文数量、外籍教师数量、国际学生数量，这些评价标准与北大、清华的发展模式都不十分符合。

　　影响力：★★★★☆

　　竞争力：★★★☆☆

　　关键词 3

　　学费上涨

　　学费节节高引发媒体质疑

　　代表事件：2006年商学院学费全线升高，先是广州，后是上海，慢慢扩散到北方来。南方几所高校商学院学费上涨率能达到30%。

　　点评：舆论对于涨价事件反应不一，有的媒体用“MBA涨价了”作题目，认为商学院学费上涨是由于MBA、EMBA社会承认度提高，毕业后年薪上涨率高带来的。有些媒体认为是高校越来越把商学院当作赚钱的工具，也有舆论疑惑商学院是否真的像报道的那样入不敷出。

　　其实从中国整个经济形势来看，全国普遍工资增长，特别是高新技术产业MBA是职业教育不是义务教育，自然也会随经济形势涨学费。从教育成本上来看，商学院教授作为高端劳动力，其薪水福利都增长很快，这就增加了教学成本。而且好的教授是有限的，作为一种稀缺资源，需求量大，人数有限，商学院为了争夺教授，自然会展开加薪竞赛。

　　张维炯院长说，管理教育是教育产业，收费标准应该符合经济规律。而且商学院的教学模式决定了虽然成本提高，但却不能用提高教学规模来降低成本。商学院不能扩招，只好提高学费。

　　指标打分：商学院学费升高虽然引起了媒体的普遍关注，却在社会中没有相应回响。毕竟对于有实力报考MBA、EMBA的职业经理人们来说，七万的学费涨一千，二十四万的学费涨两千，有点不痛不痒。

　　影响力：★★★☆☆

　　竞争力：☆☆☆☆☆

　　关键词 4

　　民间机构

　　纷纷自办商学院民间力量

　　代表事件：摩托罗拉、GE、惠普、爱立信、西门子、诺基亚、汉莎航空等跨国公司在中国自办企业商学院。

　　此外，不少民间教育机构也相继开办培训班，低廉的学费吸引了不少真正想学管理的创业企业家。

　　点评：MBA教育扩散到民间表明管理的教育可以是研究理论的教学，也可以是成功管理者管理经验的传授。这个门槛可以很高，要求学员事业有成；也可能不高，学员不需要具有硕士博士学位和国外镀金的经历。

　　张维炯说，企业自办商学院体现了企业对管理的重视，但不说明商学院得不够。

　　商学院是对学历层次较高的管理者进行培养，对大专、中专管理者教学还没有涉及，只能由企业自主完成。

　　指标打分：企业自办商学院其实更加突出了跨国公司的霸气。像摩托罗拉、GE、惠普，在企业内影响巨大，甚至称为“中国职业经理人的黄埔军校”。有些办得好的，像DHL物流管理学院，不比中国的专业MBA差。

　　影响力：★★★★☆

　　竞争力：★★★★☆

　　教育机构竞争力 民办教育机构

　　诚信办学是更长远的竞争力

　　2006年是社会对民办教育关注度最高的一年，民办教育显露出来的每一个问题都引起了社会舆论的广泛关注，国家也在政策上规范和支持了民办教育的发展。2006年也是民办教育分化的一年，不少办学时间已经不短的民办学校在今年彻底解散，也有不少在今年走上了迅猛发展的道路。

　　2006年，高校本科生扩招步伐减缓，毕业生就业压力增大，在这两方面的夹缝之中，民办教育以其特色、专业取得了良好的招生情况，一批民办高校甚至建立起自己的品牌。

　　2006年是民办教育的拐点，胜者在此兴，负者在此亡，这一年，是民办教育史上值得记录的一年。

　　关键词 1

　　诚信

　　挂羊头卖羊肉

　　代表事件：2006年10月，湖北大学“黑大学生”事件和几家民办学校因虚假宣传而解散。2006年9月，本报也对北京火车站招生广告中的猫腻做了披露报道。

　　点评：诚信问题一直是困扰民办教育的大问题，因为其普遍性，好多学校也“不得不”加入到虚假宣传的行列中。而虚假宣传导致的最直接后果就是，很多民办高校大一人满为患，大二就人去楼空。

　　今年媒体大力度的曝光和政府的坚决处理，让民办学校意识到不诚信的成本实在太高，很多成功的民办学校校长在接受采访时都表示“挂羊头就应该卖羊肉”，相信下一年，这种情况会有缓解。正如北京爱迪(国际)学校副校长唐雪峰所说，对招生起最大作用的应该是本校学生，而不是广告，不管那广告是真实的，还是虚假的。

　　影响力：★★★★竞争力：0

　　关键词 2

　　资金

　　考验管理者能力

　　代表事件：新东方上市与南洋集团解体。

　　2006年初的短短数月内，曾经红极一时的南洋教育集团在各地的10所15年制分校接连倒闭，师生被分流。太原市教育局副局长施永宁说，南洋教育集团正是靠“储备金”引得家长们趋之若鹜，也因此实现了资本的迅速膨胀。“南洋”创始人任靖玺采取向学生家长收取8万元到32万元不等的“教育储备金”的融资方式办学，许诺学生毕业时全部返还。结果“跳进了自己挖好的陷阱”。

　　点评：资金一直是民办教育办学的瓶颈问题，有不少不错的学校最后毁在了缺钱上。新东方上市与南洋集团解体的例子，一个正面、一个反面，两者都影响巨大，特别是对于学生。做教育不能惟利是图，不能骗学生的钱，这是考验管理者能力的一个标准。对于办学资金的来源，新东方的成功模式指引了一个好的方向，依靠社会投资、海外筹资的产业化办学，成为一条新途径。

　　影响力：★★★★★竞争力：0

　　关键词 3

　　颁奖

　　让民办教师找到归属感

　　代表事件：9月20日，由本报和民办教育协会主办的“首届民办教育园丁奖”在北京教育考试院举行。北京科技职业技术学院周继庭院长说：“一直以来，媒体都在揭民办教育的短，社会不理解民办教育工作者，现在我们终于得到承认和找到归属感了！”这是北京的民办院校第一次得到媒体的正面关注。

　　点评：本报社长戴自更说，改革开放以来，民办教育成为中国教育事业的重要组成部分，仅北京就有十万民办教育员工。虽然民办教育一直没有得到足够的重视，但这个庞大的力量已经成为中国教育事业不可或缺的一部分。民办教育和公办教育一样，承担着教书育人、传授文化知识的重担，我们不应因为教育的民办性质，而贬低、轻视民办教育。”在颁奖现场，许多教师非常激动，摄影留念，讲话也充满激情，他们都说这一活动让他们找到了教师的尊严、价值。虽然由于没有过多宣传，“首届民办教育园丁奖”的社会关注度不是很大，但我们坚信，在媒体和社会各界的鼓励、支持和帮助下，中国的民办教育一定会越办越好。

　　影响力：★★★竞争力：★★★★★

　　关键人 1

　　唐雪峰

　　不断拿出比别人更新的东西

　　●唐雪峰，北京爱迪(国际)学校副校长记者：您认为民办高校应从哪些方面提高核心竞争力？

　　唐雪峰：提高核心竞争力有五个方面的内容：第一，提供教育服务产品，满足客户。民办教育的教育理念是以满足学生家长为中心，提供跟国内教育不一样的模式，细化客户市场，让学生真正学到东西，成材。

　　第二，国际化师资和管理团队。教育问题还是人的问题，好的课程理念，需要人的贯彻执行，领导者的理念、视野、能力不应该只局限在国内。

　　第三，管理体系和执行力。教学管理包括对老师和学生的管理，学校是机器，高速运转需要的是制度体系而不是个人。

　　第四，品牌的影响力。

　　宣传可以被复制，但教育质量不能被复制，生源来自于学生的相互介绍，而不是广告。

　　第五，创新意识能力和发展速度。只有不断拿出比别人更新的东西，才不会丧失自己的核心竞争力。

　　关键人 2

　　王家骏

　　教师队伍成功学校就成功

　　●王家骏，北京私立汇佳学校校长记者：民办教育应如何发展？

　　王家骏：中国教育发展不能固步自封，国内传统的功利模式很难满足社会需求。努力发展民族的，引进国际上先进的教育理念，营造国际化氛围。

　　促使学生的性情、个性发展，在心理、习惯、能力三方面教导学生，教学的基础不是考分，不是知识，而是教学生做人。教育的核心竞争力在于教学特色、管理水准、教学理念和教育产品的质量。把好的理念变成现实，塑造教师队伍，队伍的成功就是学校的成功。

　　很多民办学校的垮台与自我折腾有关，应在稳中求进，明白自己是办教育，而不是赚钱。

　　关键人 3

　　刘林

　　民办教育更加产业化

　　●刘林，北京民办教育协会副会长记者：目前民办教育竞争力的现状是怎样的？

　　刘林：并逐为竞，对辩为争。教育核心竞争力的说法是从企业管理中演变过来的。民办学校的核心竞争力指在这个特定的转型期，怎样在公办教育的压力中生存和发展的能力。这包括成长能力、对社会的贡献能力两方面的内容。2006年，民办教育深层次的矛盾已经凸现。

　　民办教育分为上世纪七八十年代的恢复期、上世纪90年代的迅猛发展期和当今三个时期。进入新世纪后，民办教育呈现出在分化中发展的新特点，整体规模和数量都没有大的增加，但内部结构却发生了变化：第一，民办学校遭遇了相当大的困难，或被兼并，或自己消亡。相当一部分死掉了，又有一批新学校诞生了。

　　新老学校的区别在于从老干部、老专家、老教师办学转变为以企业办学为主体，市场化、产业化色彩浓了。

　　第二，学生构成机构有了大的变化，过去民办是非学历教育，现在学历教育多起来。

　　民办教育在文化中发展，深层次的、隐性的矛盾暴露出来。

　　第三，民办教育的三大危机暴露出来。一个是信誉危机，社会公信力是民办教育最大的挑战。还有就是资产危机，比如南洋集团的破产，暴露出教育储备金模式的不足。最后是安全危机，民办教育问题上升为社会事件，过去是少有的。

　　面对2006年爆发的矛盾，我们提出提高、发展、稳定的新方针。

　　记者：民办教育在今年的发展状况怎样？

　　刘林：在这一年，民办教育也有很多发展。

　　第一，制度体系建立起来。政策不稳定、不连续是过去民办教育发展的重要问题，今年国家制定了许多支持政策。

　　第二，一些好的学校加快了集体诚信度建设，犯规成本的提高使得诚信办学成为更长远的竞争力。

　　第三，新东方上市和南洋学校垮台的对比，说明了海外筹资方式的优越性。产业化是民办教育的新途径。

　　记者：对民办教育有什么希望吗？

　　刘林：第一，建立法人治理结构，建立现代学校制度。

　　第二，加快人才培养转型，从学历教育转变为职业培训，适应市场，承担起更多的社会功能。

　　第三，民办教育进一步和资本市场对接，允许合理回报。

　　第四，加快国际化，避免内部恶性竞争。

　　关键词 4

　　特色

　　以己之长与别人竞争

　　代表事件：北京民办教育协会在2006年倡导了“北京市民办学校特色建设”，鼓励民办学校特色化发展，避免重复性建设，与公办院校在相同领域展开竞争。

　　点评：特色办学是民办学校提高自身竞争力，与公办院校抗衡的不错选择。正如北京市教委专职委员孙善学所说，民办学校的特色建设就是品牌建设，通过实施本项目，集中抓一批学校、抓一批民办学校项目，是提升北京民办学校整体水平的一种手段。

　　民办学校就应该摆脱过去那种只是给考不上大学的孩子一个上学机会的地位，通过自身的灵活优势，积极根据社会需要和市场反应调整办学内容，发挥民办学校船小好掉头的优势，以己之长与别人竞争，而不是老盯着自己的弱势不去想办法。

　　事实证明，这一办学思想已经被民办教育管理者广泛接受。

　　影响力：★★★竞争力：★★★★

　　教育机构竞争力 英语培训机构

　　资本运作助培训业横向发展

　　今年英语培训机构中最吸引人眼球的事件，莫过于新东方教育科技集团在美国的上市，此举带来的“鲇鱼”效应，带动了英语培训市场乃至整个民营培训市场的活力，让人们看到了教育领域存在的无限机会。

　　上市无疑增加了企业的竞争力和实力，也引发了其他培训机构的相应动作，他们开始考虑上市，有的已经成功融资，有的则希望在不远的将来能得到更多的资金投入，增强自身的实力；而上市培训机构所形成的品牌优势具有某种强势引力，吸纳越来越多的教育资源，一定程度上造成“马太效应”，让众多中小型英语培训机构倍感压力，他们必须通过不断提高自身竞争力，以在日益激烈、并处于不断整合状态的英语培训市场竞争中占有一定份额。

　　此外，今年也是各英语培训机构拓展产品线的一年，它们在立足于优势培训项目之余，纷纷把触角伸向市场空白点，培训课程越来越丰富，希望覆盖各层面、各年龄段，这也可以被看作是他们提高自身市场竞争力的举措之一。

　　中国庞大的英语学习人群，为各英语培训机构提供了“财源”，各英语培训企业在挖到第一桶金后，大多也开始向着更多领域扩张。

　　关键词 1

　　上市

　　为企业注入强心剂

　　代表事件：今年9月7日上午(美国东部时间)，新东方教育科技集团在纽约股票交易所成功挂牌上市，新东方董事长俞敏洪当天在纽交所表示，融资将部分用于开办更多学校、提高教学场所的硬件条件以及在教育领域展开并购。

　　点评：新东方在海外的上市，反映出投资者对中国教育产业的看好，难怪采访中有的培训机构负责人表示，民营教育培训机构的春天来了。

　　采访中，环球雅思全国连锁学校总校长张永琪告诉记者，环球雅思预计会在2008年上市。而巨人教育集团董事长尹雄甚至把“计划于2010年在美国NASDAQ上市”写在了名片中，体现出各类培训机构希望抓住机遇，通过制定上市目标，达到大力提升竞争力的决心。上市对此类培训机构可能带来的负面作用暂且不提，其“规范和整合”以及“强心剂”作用得到了体现。

　　影响力：★★★★★

　　竞争力：★★★★★

　　关键词 2

　　融资

　　为上市“热身”

　　代表事件：今年9月6日，环球雅思连锁教育集团与软银亚洲赛富投资基金举行了数亿资金的战略投资签署仪式。这是软银亚洲赛富投资基金在2006年最大的一笔风险投资。张永琪表示，获得资金后，他们将加快各地重点城市的办学规模，加速空白城市的建校发展，投资开发各类英语项目等。

　　点评：一个融资，一个上市，两个培训机构大事件的发生只相差一天，不免让人产生联想。英语培训行业颇具“马太效应”，前几名强势机构吸纳资源能力之强大会占据较大的市场份额，让后来者感到无比的压力。

　　于是从风险投资商那里获取资金充实自己，看来是培训机构在未上市前提高竞争力的比较有效的办法，尤其是赶上现今“风投”如此看好中国传统教育培训机构之际。

　　影响力：★★★★

　　竞争力：★★★★★

　　关键词 3

　　子品牌

　　带动企业横向发展

　　代表事件：今年，巨人教育集团在注重中小学课外辅导之余，推出以成人教育培训为主的“新巨人学校”，进行包括外语培训、职业技能、管理类、成人学历等几乎全部的成人教育培训。此外，巨人学校今年还推出高考复读、签约家教项目等。

　　而新东方在上市之后，推出子品牌“北斗星”，开始进军职业认证培训领域。其他培训机构也有类似的业务拓展行为。

　　点评：立足于原有优势项目，全方位、全年龄段拓展课程，是培训机构增强竞争力的一个方面。一来可以借助母品牌的优势，将学员的信任延续到子品牌；二来可将母品牌运作的成功经验运用到子品牌中去；三来固定课程的学生数量有限，可以通过不断拓展新领域、新项目，横向发展课程项目，保证持续生源。

　　影响力：★★★★竞争力：★★★★

　　俞敏洪在2006年一度成为中国教育界的焦点人物，新东方的上市也为其发展注入了新动力。

　　关键人 1

　　张永琪

　　综合竞争力尤为重要

　　●张永琪，环球雅思全国连锁学校总校长，环球教育集团总裁记者：获得融资对环球雅思意味着什么？

　　张永琪：这笔投资显示了国际资本对中国传统教育培训机构的信心，以及对我们连锁模式的认可，让我们可以有条件地并购一些有影响力的品牌，或者实行组合嫁接；还会为我们将来的上市打好基础。

　　记者：你认为英语培训机构的竞争力主要体现在什么地方？

　　张永琪：英语培训机构日渐走向规模化，综合竞争力就显得尤为重要。我认为综合竞争力应包括机构提供的一系列服务，如学员服务(招生服务、课后服务)、优秀的师资力量、硬件投入(不再是三条板凳、一张桌子的状态，而要变得更现代化)等。此外，英语培训机构应在主抓2-3个教学产品的同时，根据学员的不同年龄层次做不同的课程开发，在集团内部实现课程的细分化，适应更多学生的需要。

　　记者：怎么看待培训机构的人才问题？

　　张永琪：人才是每个培训机构的核心竞争力之一，包括教师和教育管理人才。以前大部分教师会采用兼职的形式上课，现在基本上是全职，很规范，而且我们会让教师产生归属感。

　　关键人 2

　　曹畅浩

　　学员落课，可为他补课

　　●曹畅浩，YBM语言中心副总经理记者：作为一家外资语言培训机构，你们的竞争优势何在？

　　曹畅浩：YBM是一家在韩国已运行50余年的语言教育出版机构，在韩国是英语培训的代表机构，对非英语国家学生学英语有着较为丰富的经验，特别了解亚洲人学习英语的需要。此外，我们的服务很细致，采用正规学校的管理方式，比如学员若因故落下课程，我们会为他补课；还为新来的学生提供免费课程；定期举办各类英语、韩语文化活动等。

　　记者：有什么劣势吗？

　　曹畅浩：中国学员的一些细微特点我们可能感觉不到，比如韩国人习惯每天早上起床后上英语课，但中国人没有这种习惯，以至于刚来中国时，我们开设了早班课，但没人来上，这些特点我们会慢慢发现，慢慢调整。

　　关键人 3

　　尹雄

　　希望教育产品多元化

　　●尹雄，巨人教育集团董事长、总裁、校长记者：在你的名片上印有“希望2010年上市”的字样，怎么看待上市？

　　尹雄：首先，我们希望通过上市引进规范化的管理模式，包括预算管理、财务监控管理、未来融资渠道咨询等。

　　其次，每个机构都希望做强做大、具有一定竞争力，这些都需要资金。

　　记者：你认为培训机构的竞争力体现在什么地方？

　　尹雄：竞争力来自品牌优势，比如我们今年新开展的签约家教项目。竞争力还来自对课程质量的把握，把自己的优势项目发挥到最好，否则培训机构不可能有长期的发展。除此，竞争力还来自差异化优势。

　　记者：为何要创办“新巨人学校”，拓展成人培训市场？

　　尹雄：当我们能保证一些教育项目的完善、稳固和高质量后，我们会想着创造新部门，因为如果只做单一教育产品，没办法做强做大，我们希望各领域内的教育产品能实现多元化。

　　关键人 4

　　俞敏洪

　　没什么事能和上市相比

　　●俞敏洪，新东方科技教育集团董事长记者：新东方作为行业里领先的教育培训机构，是否还存在竞争力的问题？

　　俞敏洪：当然存在，机构大不说明它能持久发展，新东方的核心竞争力在于对老师教学质量的把握、提高上———一方面老师的英语教学质量要高，另一方面老师要有一种精神，对学生的成长有所帮助，这种精神与新东方独特的创业历史、经历有关，别的培训机构模仿难度大。我们要努力在面向学员的各领域，包括师资、工作人员服务、学员信息系统、硬件条件等方面比其他机构好一些，才能进一步获得竞争优势。

　　记者：大型英语培训机构市场占有率较大，吸纳资源的能力也较强，中小型英语培训机构如何与之竞争？

　　俞敏洪：新东方虽然很大，每个领域有专人研究，但也面临多条战线同时作战的问题。中小型培训机构可以在某些领域多做努力，把几种项目做精做好，在领域内形成品牌、名声，让大型机构没法加入。

　　记者：除了成功上市之外，新东方在今年还有哪些大事件？

　　俞敏洪：可能没有任何事件能和上市相比(笑)。上市后新东方在教育文化领域开拓新业务迈出的第一步是成立北斗星学校，这是新东方向非英语类领域拓展的一个信号，也是增强自身竞争力的举动之一。另外还有前身为新东方职业教育中心的东方标准人才服务有限公司获得美国风投融资。之后我们会在教育领域进行整合，吸纳优质教育资源。

　　教育机构竞争力 英语培训机构

　　资本运作助培训业横向发展

　　今年英语培训机构中最吸引人眼球的事件，莫过于新东方教育科技集团在美国的上市，此举带来的“鲇鱼”效应，带动了英语培训市场乃至整个民营培训市场的活力，让人们看到了教育领域存在的无限机会。

　　上市无疑增加了企业的竞争力和实力，也引发了其他培训机构的相应动作，他们开始考虑上市，有的已经成功融资，有的则希望在不远的将来能得到更多的资金投入，增强自身的实力；而上市培训机构所形成的品牌优势具有某种强势引力，吸纳越来越多的教育资源，一定程度上造成“马太效应”，让众多中小型英语培训机构倍感压力，他们必须通过不断提高自身竞争力，以在日益激烈、并处于不断整合状态的英语培训市场竞争中占有一定份额。

　　此外，今年也是各英语培训机构拓展产品线的一年，它们在立足于优势培训项目之余，纷纷把触角伸向市场空白点，培训课程越来越丰富，希望覆盖各层面、各年龄段，这也可以被看作是他们提高自身市场竞争力的举措之一。

　　中国庞大的英语学习人群，为各英语培训机构提供了“财源”，各英语培训企业在挖到第一桶金后，大多也开始向着更多领域扩张。

　　关键词 1

　　上市

　　为企业注入强心剂

　　代表事件：今年9月7日上午(美国东部时间)，新东方教育科技集团在纽约股票交易所成功挂牌上市，新东方董事长俞敏洪当天在纽交所表示，融资将部分用于开办更多学校、提高教学场所的硬件条件以及在教育领域展开并购。

　　点评：新东方在海外的上市，反映出投资者对中国教育产业的看好，难怪采访中有的培训机构负责人表示，民营教育培训机构的春天来了。

　　采访中，环球雅思全国连锁学校总校长张永琪告诉记者，环球雅思预计会在2008年上市。而巨人教育集团董事长尹雄甚至把“计划于2010年在美国NASDAQ上市”写在了名片中，体现出各类培训机构希望抓住机遇，通过制定上市目标，达到大力提升竞争力的决心。上市对此类培训机构可能带来的负面作用暂且不提，其“规范和整合”以及“强心剂”作用得到了体现。

　　影响力：★★★★★

　　竞争力：★★★★★

　　关键词 2

　　融资

　　为上市“热身”

　　代表事件：今年9月6日，环球雅思连锁教育集团与软银亚洲赛富投资基金举行了数亿资金的战略投资签署仪式。这是软银亚洲赛富投资基金在2006年最大的一笔风险投资。张永琪表示，获得资金后，他们将加快各地重点城市的办学规模，加速空白城市的建校发展，投资开发各类英语项目等。

　　点评：一个融资，一个上市，两个培训机构大事件的发生只相差一天，不免让人产生联想。英语培训行业颇具“马太效应”，前几名强势机构吸纳资源能力之强大会占据较大的市场份额，让后来者感到无比的压力。

　　于是从风险投资商那里获取资金充实自己，看来是培训机构在未上市前提高竞争力的比较有效的办法，尤其是赶上现今“风投”如此看好中国传统教育培训机构之际。

　　影响力：★★★★

　　竞争力：★★★★★

　　关键词 3

　　子品牌

　　带动企业横向发展

　　代表事件：今年，巨人教育集团在注重中小学课外辅导之余，推出以成人教育培训为主的“新巨人学校”，进行包括外语培训、职业技能、管理类、成人学历等几乎全部的成人教育培训。此外，巨人学校今年还推出高考复读、签约家教项目等。

　　而新东方在上市之后，推出子品牌“北斗星”，开始进军职业认证培训领域。其他培训机构也有类似的业务拓展行为。

　　点评：立足于原有优势项目，全方位、全年龄段拓展课程，是培训机构增强竞争力的一个方面。一来可以借助母品牌的优势，将学员的信任延续到子品牌；二来可将母品牌运作的成功经验运用到子品牌中去；三来固定课程的学生数量有限，可以通过不断拓展新领域、新项目，横向发展课程项目，保证持续生源。

　　影响力：★★★★竞争力：★★★★

　　俞敏洪在2006年一度成为中国教育界的焦点人物，新东方的上市也为其发展注入了新动力。

　　关键人 1

　　张永琪

　　综合竞争力尤为重要

　　●张永琪，环球雅思全国连锁学校总校长，环球教育集团总裁记者：获得融资对环球雅思意味着什么？

　　张永琪：这笔投资显示了国际资本对中国传统教育培训机构的信心，以及对我们连锁模式的认可，让我们可以有条件地并购一些有影响力的品牌，或者实行组合嫁接；还会为我们将来的上市打好基础。

　　记者：你认为英语培训机构的竞争力主要体现在什么地方？

　　张永琪：英语培训机构日渐走向规模化，综合竞争力就显得尤为重要。我认为综合竞争力应包括机构提供的一系列服务，如学员服务(招生服务、课后服务)、优秀的师资力量、硬件投入(不再是三条板凳、一张桌子的状态，而要变得更现代化)等。此外，英语培训机构应在主抓2-3个教学产品的同时，根据学员的不同年龄层次做不同的课程开发，在集团内部实现课程的细分化，适应更多学生的需要。

　　记者：怎么看待培训机构的人才问题？

　　张永琪：人才是每个培训机构的核心竞争力之一，包括教师和教育管理人才。以前大部分教师会采用兼职的形式上课，现在基本上是全职，很规范，而且我们会让教师产生归属感。

　　关键人 2

　　曹畅浩

　　学员落课，可为他补课

　　●曹畅浩，YBM语言中心副总经理记者：作为一家外资语言培训机构，你们的竞争优势何在？

　　曹畅浩：YBM是一家在韩国已运行50余年的语言教育出版机构，在韩国是英语培训的代表机构，对非英语国家学生学英语有着较为丰富的经验，特别了解亚洲人学习英语的需要。此外，我们的服务很细致，采用正规学校的管理方式，比如学员若因故落下课程，我们会为他补课；还为新来的学生提供免费课程；定期举办各类英语、韩语文化活动等。

　　记者：有什么劣势吗？

　　曹畅浩：中国学员的一些细微特点我们可能感觉不到，比如韩国人习惯每天早上起床后上英语课，但中国人没有这种习惯，以至于刚来中国时，我们开设了早班课，但没人来上，这些特点我们会慢慢发现，慢慢调整。

　　关键人 3

　　尹雄

　　希望教育产品多元化

　　●尹雄，巨人教育集团董事长、总裁、校长记者：在你的名片上印有“希望2010年上市”的字样，怎么看待上市？

　　尹雄：首先，我们希望通过上市引进规范化的管理模式，包括预算管理、财务监控管理、未来融资渠道咨询等。

　　其次，每个机构都希望做强做大、具有一定竞争力，这些都需要资金。

　　记者：你认为培训机构的竞争力体现在什么地方？

　　尹雄：竞争力来自品牌优势，比如我们今年新开展的签约家教项目。竞争力还来自对课程质量的把握，把自己的优势项目发挥到最好，否则培训机构不可能有长期的发展。除此，竞争力还来自差异化优势。

　　记者：为何要创办“新巨人学校”，拓展成人培训市场？

　　尹雄：当我们能保证一些教育项目的完善、稳固和高质量后，我们会想着创造新部门，因为如果只做单一教育产品，没办法做强做大，我们希望各领域内的教育产品能实现多元化。

　　关键人 4

　　俞敏洪

　　没什么事能和上市相比

　　●俞敏洪，新东方科技教育集团董事长记者：新东方作为行业里领先的教育培训机构，是否还存在竞争力的问题？

　　俞敏洪：当然存在，机构大不说明它能持久发展，新东方的核心竞争力在于对老师教学质量的把握、提高上———一方面老师的英语教学质量要高，另一方面老师要有一种精神，对学生的成长有所帮助，这种精神与新东方独特的创业历史、经历有关，别的培训机构模仿难度大。我们要努力在面向学员的各领域，包括师资、工作人员服务、学员信息系统、硬件条件等方面比其他机构好一些，才能进一步获得竞争优势。

　　记者：大型英语培训机构市场占有率较大，吸纳资源的能力也较强，中小型英语培训机构如何与之竞争？

　　俞敏洪：新东方虽然很大，每个领域有专人研究，但也面临多条战线同时作战的问题。中小型培训机构可以在某些领域多做努力，把几种项目做精做好，在领域内形成品牌、名声，让大型机构没法加入。

　　记者：除了成功上市之外，新东方在今年还有哪些大事件？

　　俞敏洪：可能没有任何事件能和上市相比(笑)。上市后新东方在教育文化领域开拓新业务迈出的第一步是成立北斗星学校，这是新东方向非英语类领域拓展的一个信号，也是增强自身竞争力的举动之一。另外还有前身为新东方职业教育中心的东方标准人才服务有限公司获得美国风投融资。之后我们会在教育领域进行整合，吸纳优质教育资源。

　　教育机构竞争力 留学中介机构

　　留学中介优胜劣汰加剧

　　2006年的留学市场进一步诠释了“强者愈强，弱者愈弱”这一市场经济条件下优胜劣汰的法则，各留学机构负责人均表示，日益激烈的竞争环境使得留学服务更加趋于专业化、规范化和国际化，对服务质量提出了更高的要求，具有品质价值和规模效应的留学机构进一步强化和树立了自己的品牌，占有更高的市场份额，而一些不专业、不规范的小规模留学中介机构则逐渐被市场竞争所淘汰，留学机构也不再像前几年那样“遍地开花”，可以说，留学市场已经完成了初步的洗牌。

　　留学行业继2003年规范年、2004年质量年、2005年品牌年之后，在2006年全力打造服务年，也越来越突出服务的多元化和专业化，留学机构所提供的不仅仅限于简单的留学咨询，留学咨询人员甚至扮演起了职业规划师的角色，对留学人员的留学目的、前景和今后的职业发展提供更专业的指导、客观的分析和理性的建议。在留学机构从业人员看来，将留学中介机构称作留学服务行业显得更为贴切。

　　关键人 1

　　朱燕民

　　要把留学与就业合而为一

　　●朱燕民，北京金吉列出国留学咨询服务有限公司总经理记者：在激烈的市场竞争环境下，留学中介机构保持稳定，占有市场份额的最关键因素是什么？

　　朱燕民：留学行业作为服务行业之一，最重要的还是为消费者提供满足其个性化需求的专业服务。留学行业从无到有，从混乱到规范，直到留学服务机构争相打服务牌的今天，留学教育消费者的要求和留学服务机构的服务在同步提高。

　　记者：专业化服务有没有一个具体的衡量标准？

　　朱燕民：随着留学日趋理性，消费者对于出国留学院校选择、专业选择以及学成就业等专业化服务提出了更高的要求。留学行业中的专业性，要求留学咨询顾问充分了解海外教育制度、教育现状，海外院校的历史、地位和资质，不同专业未来的就业前景，此外，对回国发展前景、国内对海外人才的政策支持、归国就业情况等一系列的问题也要有深刻的认识。

　　记者：如何做好专业化服务？

　　朱燕民：首先要树立“个性化服务”的理念，为申请人提供量身打造的一对一服务，在充分了解申请人情况的基础上，提供真实、及时、有价值的咨询意见和方案，帮助申请人设计真正适合自己的留学之路。

　　其次，提供“一站式服务”，包括联系学校、指导办理与申请相关的手续和材料。

　　再次，举办教育展、留学说明会、留学联谊会、留学年会等一系列丰富多彩的留学活动，为申请人提供零距离接触国外院校和现场咨询、面试的机会，对消除留学盲点、澄清留学误区也将起到一定的积极作用。

　　记者：现在留学的投入较大，“海归”变“海待”的现象明显，留学中介应该怎么做？

　　朱燕民：应该做好职业发展服务，将留学和就业问题合而为一，把留学申请人未来职业发展方向与留学国家、学校和专业选择有机结合起来，进行前瞻性的职业发展规划，对每个留学人员进行跟踪服务，了解其学习情况，沟通国内就业市场信息，并为回国发展者提供就业推荐服务。

　　关键人 2

　　马玉娥

　　留学机构通过横向联合共享资源

　　●马玉娥，北京嘉华世达国际教育交流有限公司总经理记者：2006年留学市场呈现出怎样的总体态势？

　　马玉娥：总的来说，通过留学中介机构办理留学业务的学生人数比去年有所增加；学生的整体层次也有所提高，硕士以上留学生增多；在院校和专业的选择上也更为理性，不再是仅仅局限于商科、MBA等，而是结合自己的专业背景和职业规划，更多地选择技术性行业和国内对人才需求量较大的专业；留学国家的国别也更加多元化，小语种国家留学方兴未艾。

　　记者：在这样的情况下，留学中介机构应如何提高自身竞争力？

　　马玉娥：第一，留学机构要及时掌握留学的最新动态和政策，尤其是一些新兴留学国家，并通过有丰富实战和服务经验的专家来予以推广。第二，提高从业人员队伍的专业化程度和国际意识。第三，充分发挥北京留学服务行业协会的引导和扶持作用，在留学中介机构中实现横向联合发展，共享优质资源，为消费者提供更全面的信息和专业的服务，也能有效降低中介机构的成本。第四，加强对国外院校的宣传，让国内学生通过留学获得增值空间。

　　关键词 1

　　美国签证放宽

　　新一轮留美潮出现

　　代表事件：9·11事件后，美国对国际留学生的签证审核逐渐严格，造成留学美国人数锐减，从而减弱了美国高校的经济收入和学术力量。迫于留学份额急剧下降引起美国高校强烈不满的压力，美国开始调整签证政策，并加强了来华推广的力度。

　　截至今年秋季，美国使馆向中国学生发放的留学签证达25900多个，比去年同期增长了约50%。

　　点评：2005年底美国签证政策开始放宽，2006年一年美国使馆签证发放率可谓达到历史新高，美国留学开始进入全面复苏阶段，在国内各种形式的教育展上，也频频出现美国院校的身影。美国留学形式的利好局面，吸引了因签证难“转战”英国、加拿大等其他留学国家的申请人重新选择申请美国留学，使得申请美国院校的留学生数量有了大幅增长。与此同时，留学生对办理美国留学和签证申请的迫切要求以及留美利好的信号，也使得一些留学中介机构纷纷上马美国项目部门，扩大美国项目业务，加强了与美国院校的联系和交流，同时也推动了美国留学的发展。

　　影响力：★★★★★竞争力：★★★★☆

　　关键词 2

　　小语种

　　非英语国家留学兴起

　　代表事件：2006年是中国俄罗斯年和中国意大利年，相互间经济文化的交流也大大促进了留学市场的发展。在10月举行的国际教育展上，俄罗斯派出了由53所高校组成的“俄罗斯高等教育展团”，而意大利、德国、法国、西班牙等小语种留学国家也颇受学生关注。此外，随着西班牙塞万提斯语言学校在北京的成立，小语种的推广和学习也成为新的热点。

　　点评：俄罗斯、意大利、西班牙等小语种国家留学的兴起及其持续走热，与国际间经济文化教育各方面交流的加强密不可分，正是这种合作和交流让更多的中国学生了解小语种国家的教育特点和留学政策。而随着全球化的进程，国际教育交流日益被各国重视，经贸的往来也使得小语种人才的需求量大幅增加，对复合型小语种人才需求的加大和未来就业形势的乐观，也使得更多的学生选择到小语种国家留学。

　　随着小语种国家留学市场的兴起，也给留学中介机构咨询人员的知识储备、经验积累和服务质量提出了更高的要求，对该国的历史、文化、社会现状、教育制度等宏观层面，及当地风土人情、社会福利、行业发展状况等细节问题都需要有较为深入的了解。

　　影响力：★★★★☆竞争力：★★★★★

　　关键词 3

　　监督

　　行业协会加强市场规范

　　代表事件：2006年，北京留学服务行业协会为首批常务理事单位颁牌，金吉列留学、嘉华世达、澳际留学、东方国际、四达、紫铭6家留学服务机构成为北京市留学服务行业协会的首批常务理事单位。这是继2004年留学中介机构集体提倡诚信后最重要的举措。

　　点评：北京留学服务行业协会为首批常务理事单位颁牌，将企业的力量引入到整个留学行业发展上来，对于进一步规范留学市场的发展，将起到积极的影响作用。

　　引导企业与行业共同接受社会各界对留学工作的监督，研究留学服务行业、留学市场的最新变化与动态，强化留学服务行业从业人员的培训并整体提高从业人员的综合素质，监督留学市场的各类违规行为并正确协调与构建留学服务行业的整体环境。

　　影响力：★★★☆☆竞争力：★★★☆☆

　　关键词 4

　　服务

　　留学中介经营多元化

　　代表事件：在留学行业中，规模大、有质量保证的留学中介机构开始进行多元化经营，开拓语言培训、国际预科、海外游学等留学附属产业。通过扩展留学服务项目，发掘新的留学服务内容，为留学人员提供更为一体化和个性化的服务。

　　点评：留学行业各种项目产生的直接原因，来自于市场的需求和消费者的需要。从服务角度来说，多元化的服务深受消费者欢迎，因为很多消费者都希望能够接受一站式服务。但是从经营的角度来说，是选择单一经营还是多元化经营，是由企业的经营理念、发展方向决定的。

　　而进行多元化经营的前提必须是该留学中介机构自身已经有了较高的成熟度，所提供的留学服务已达到了专业化程度，在做好自己主业的基础上才能开发其他附属产品。

　　由留学中介机构提供的附属服务也必然与社会培训机构存在一定的差别，具有自己独到的优势，最终仍然是为留学服务的。

　　影响力：★★☆☆☆

　　竞争力：★★☆☆☆

　　点评人：胡伟航，和中联合留学机构总经理；韩德顺，北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司总监；孙南，北京澳际教育咨询有限公司英国部经理；朱燕民，北京金吉列出国留学咨询服务有限公司总经理；马玉娥，北京嘉华世达国际教育交流有限公司总经理。(记者 庄涤坤 屠明星 姚瑶)