工商管理硕士(MBA)核心课程研修班课程简介 | |||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2006年07月01日 22:37 新浪财经 | |||||||||
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一、成功管理与变革管理 本课程旨在解读变革时代的管理规律，剖析组织实现成功之科学途径，从而为各类组织的管理人员职业化地从事管理工作提供有效的方法论的指导。管理是一门科学，也是一门艺术，管理的艺术性建立在坚实的科学基础之上。没有科学方法论的指导，不能够最大限度地吸收前人的经验和教训，单纯地依赖感觉、习惯和个人经验行事，管理者的管理实践就会
本课程的内容从时、空两个维度加以展开，理论分析与案例探讨相结合，在认识管理实践的演变规律的基础上，力求帮助管理人员建立起一套履行管理职能的逻辑框架，提供一套经过实践检验的解决问题的方法论，实现管理上的“三个代替”，即在管理工作中用科学、观察和思考来代替经验、习惯和随心所欲，促使各级各类管理人员真正掌握职业经理人的行事方式和技能，从而能够纯熟地驾驭变革，走向成功。 二、组织行为学 组织行为的研究对企业的管理实践的作用是什么？面对企业的经营者和管理者的教学，时常听到的反馈是，组织行为的研究很有实用价值、很受启发。对组织行为的研究给那些具有丰富管理实战经验的管理者们带来了什么有价值的东西？直到我们真正的理解了组织和组织行为的研究之后，才能清楚的看到：组织行为学所关心的组织和组织管理的研究，正是企业的经营管理者所关心的问题：企业就是组织，组织管理研究的目的是如何提高组织的效率；而经营管理者关心的是如何通过提高组织的效率，获取企业收益的最大化。 组织行为学(又称：组织行为管理学、管理心理学)是以管理中的心理和行为科学研究为出发点，系统的研究组织中人的心理和行为以及组织运行与管理的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。 组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题的解决 —— 一是提高工作绩效；二是提高人在工作中的满意度。 组织行为学的理论研究和实践应用关心以下方面的问题： 一、 什么是组织？为什么需要组织？如何保证组织以最大效率运行？ 二、 组织管理的制度设计是组织管理的核心 三、 组织文化建设与组织变革的使命 四、 如何建立工作团队？工作群体的特征及其管理 五、 如何理解和有效的管理 —— 个人，群体和组织？ 六、 员工激励是一个不容回避的问题 —— 利益和激励 七、 如何成为组织中优秀的管理者？如何有效的利用管理的权力？ 八、 如何减缓员工的工作压力 九、 如何帮助员工完成其职业生涯规划和职业发展 三、人力资源开发与管理 人力资源管理是企业核心竞争能力的所在，是组织的战略性的资源。因此，建立和培育一支价值观统一、目标明确、训练有素、富有执行有效的员工队伍，是人力资源管理的所要解决的问题。 作为MBA核心课程的《人力资源管理》，将在理论与实践相结合的基础上，解决诸如企业增加优秀人才吸引、激发员工有效工作动机、减少优秀人才流失、提高组织与工作运行效率、以及通过制度化建设保证平凡的人做出不平凡的业绩等方面的问题，提供系统化的人力资源解决方案。为此，我们根据中国的国情并结合国外先进的管理理论和技术，为学员精心设计了课程的内容，特别在人力资源战略、组织与工作的设计、薪酬的设计与管理、绩效考核与绩效管理、企业文化建设等方面以丰富的案例研究为支撑进行精辟论述与理论分析，提高学员解决实际问题的综合素质和能力。 四、管理经济学 经营者不是经济学家，也不必成为经济学家，但是经营者不能不了解管理经济学的精髓。我们身在一个不确定的经济社会从事经营管理工作，我们必须具有适应变化的能力。管理经济学提供了根据环境变化进行决策的思维框架，以及阐明了怎样用最有效的决策方式来达到预期的目标；管理经济学对市场与企业、机会成本与经济利润、需求、生产、成本等关系企业命运诸方面的分析，为企业实现失败风险最小化、成功机会最大化提供了工具 ；管理经济学也将市场分析部分作为重要的内容，探讨了市场结构及一定市场结构下的行为选择。博弈论和策略行为部分解答了经营者在市场中面临着巨大的压力和挑战时的方略。 五、市场营销 随着国内买方市场的形成，供给大于需求，营销决定企业的生存与发展，随着经济全球化和中国加入WTO后，企业面临更加激烈的市场竟争和强大的国外对手，企业的立足更依靠于营销，知识经济时代，企业只有大力开展知识型营销，才能更好地迎接挑战。营销课程将给企业带来全新的营销观念提供崭新的营销方法 本课程主要内容： 营销战略规划，营销策划方案，市场调研与营销决策，市场需求与环境分析，市场细分与目标市场选择，消费者行为分析，竞争情报，定价战略与方案，品牌运营，整合营销传播，客户关系管理，营销渠道与分销管理，促销管理，营销绩效评估，深度营销在工业品营销中的模式探索 ，深度营销模式及导入流程 ，深度分销的核心动力 ，深度营销中的渠道管理原则 ，客户顾问的队伍建设与日常管理 ，深度营销整体竞争战略的营销观 六、会计实务 作为企业重要信息源之一的会计信息，是企业管理者、投资者、债权人以及政府管理部门改善经营管理、评价经营状况、防范经营风险、做出投资决策和进行宏观经济调控的重要依据。会计现在已被公认为国际通用的“商业语言”，今后会计发展的重点已不仅是数据的处理、信息的生成，而且还包括信息的利用，主要是对经济活动的预测、决策和控制。企业会计人员也不再是单纯的记账、算账，而是能辅助管理者及时地将数据转化为信息，由信息提升到知识，再由知识付诸于行动。会计是一门艺术，掌握它，利用它，为你的企业增添新的发展动力。 本课程具体包括以下内容： 1. 会计在企业管理中的地位和作用； 2. 在财务导向的企业管理阶段，管理人员如何利用会计信息； 3. 会计信息是如何生成的，不同的会计方法为什么会生成不同的会计信息，企业的经理人员如何认识这一问题； 4. 如何进行会计分析，经理人员如何透过会计报表数字，发现隐藏在数字背后企业的发展战略、经营理念和经营技巧； 5. 如何识别真假会计会计报表，如何量化企业利润表中的“水份”； 6. 如何利用会计指标进行企业考核； 7. 企业的四种减税形式，如何既遵守税法，又降低企业的税负； 8. 如何建立和完善企业的内部控制； 9. 企业进行利润操纵的方法； 10.通过实际案例讲授企业会计处理的技巧。 七、国际商务 为什么在国内有名气的企业面对国际竞争一筹莫展的时候，温州不起眼的企业打入国际市场屡战告捷，仅此打火机创下国际市场70%份额？再看我们身边的跨国公司，难道国际化经营离我们还远吗？ 透过WTO，学习国际化经营，您会懂得成功背后要付出的艰辛的准备；遇到困境时应有的战略选择；防范风险的智慧所带来的喜悦；应付新情况、新问题的路径和举措。这和我们跨地区经营又多么相似？ 您若是有志气、有作为的企业经营者或管理者，学好本课程，定会觉得视野大开，如虎添翼，必将成为国际化经营中冉冉升起的新星! 国际贸易是当代企业活动的重要组成部分。伴随着全球制造和全球分销的日益普及，不仅巨型的跨国公司和企业集团依然主导着巨额的国际贸易和投资，而且众多的中小企业也开始卷入各种国际分工。人们惊奇的发现，经济全球化的迅猛发展使得我们所处的世界变得日益“碎裂”，企业几乎难以避免来自全球化的种种直接或间接影响。本课程着重从企业经理人角度，学习和掌握国际贸易的理论模型及其对贸易模式的刻画，讨论传统和新型的贸易模式中企业全球化模式的选择，企业比较优势和竞争优势的形成和利用，以及全球化趋势对当代企业组织结构演变的影响。其次，学习和掌握影响国际贸易活动的贸易政策措施，讨论利用汇率政策、关税政策、数量调节等贸易政策及相关的产业与外国直接投资政策，以获取更多的贸易利得和全球化红利。再次，本课程将重视以世界贸易组织为核心的多边贸易体制及其规则的学习和研究，以克服企业全球化经营中国际经济环境的制约。与此同时，在当代国际贸易中，汇率与外汇扮演着日趋重要的角色，演变出相对独立的运行规律和方式，有着日益丰富和多样化的经济内容，从而多角度地影响着国际商务和企业的跨国运作。为此，本课程还将着重学习和掌握有关外汇市场、外汇决定、外汇风险等相关内容。 八、品牌运营与企业策划 如何有效地进行市场沟通，今天仍是我国企业的一个薄弱环节。课程以“有史以来对美国营销思想影响最大的理论”——品牌定位理论为基础；站在我国企业的角度，讨论企业应如何有效运用各种市场沟通的形式；特别是广告问题。探讨企业及品牌在今天复杂的市场环境中如何生存、成长、并成为名牌和领导者品牌。课程通过大量分析国内外企业成功与失败的案例，通过实际的营销战来讨论相关的理论与原理。这可能也是最怕被你的竞争对手听到的课程。 1、CI理论与企业广告策划；CI战略ABC；企业广告策划的CI依托。 2、企业广告策划的C开发；企业广告策划的现状分析、程序、市场调研范围及方法；企业广告策划的瞒准点及诉求技巧。 3、企业广告策划的CI渗透；企业形象广告策划的特点；企业广告策划的规定性、人文范围及创新分析。 4、企业广告策划的CI构思与表现：企业广告策划与设计的基础；企业广告策划的CI表现(设计方法、写作技巧)。 5、企业广告策划的传媒策划；现代媒介世界；广告策划中传媒企划价值；企业广告媒介策略。 九、企业法律实务 企业经营管理人员在经营和交易中存在大量“法律误区和盲点”，由于这种误区和盲点给企业经营带来致命损害和惨痛教训。如投资不作法律可行性论证，合同诈骗，应收帐款拖欠，债务纠纷，盲目担保，轻率抵押，不能识别保险单和票据真伪，疏于防范信用证风险，不注意保护企业商标、专利、商业秘密等工业产权，劳动纠纷中败诉，不正当竞争中败诉等等。企业管理人员防范交易风险，追求交易安全对企业经营管理有着举足轻重的意义。经济纠纷、债务拖欠给企业经营带来釜底抽薪的致命一击，一笔债务、一场官司断送一个蒸蒸日上的企业并非危言耸听。 本课程独特的定位在于，针对企业经营管理人员的需求，为提高企业经营管理人员防范交易风险，提高交易效益，掌握交易规则，规范经营，选取组合了与企业经营有关的实务问题，结合企业管理实践及大量真实案例，总结以往企业经营中存在的诸多法律误区和盲点给企业造成重大损失的惨痛教训，重点讲授了与企业经营有关的实用的经济法(商法)规则和案例点评。 课程主要内容： 1、公司法2、合同法 3、担保法4、保险法 5、票据法6、商标法 7、专利法 8、房地产法 9、反不当竞争法 10、涉外经济法 11、仲裁与诉讼 十、项目管理 项目管理是应用性很强、效益明显的一整套管理思路、方法和工具，它在运作方式和思维模式上最大限度地改善了管理人员的工作流程，提高了效率。美国学者David Cleland称：在应付全球化的市场变动中，项目管理将起到关键性的作用。本课程结合具体应用提供大量案例，帮助学员学会制定项目计划、分析预见项目实施过程中存在的机遇和困难，当好项目管理者，更有效地交付项目产品，从而能在规定的时间、规定的预算内完成项目并达到预期的效果。 课程主要内容: 为什么要学习项目管理(通过案例分析说明学习项目管理的重要性)；项目与项目管理的基本概念(包括项目阶段、项目生命期、项目管理过程、项目与生产运作的关系、项目类型等等)；项目可行性分析的方法及案例；项目的计划、执行与控制；怎样当好项目经理；如何进行项目团队建设；项目利益相关者管理；项目范围的确认与变更管理；项目费用管理的理论与方法；项目风险管理；项目质量管理；项目的沟通管理；项目的整合管理等。 十一、企业战略管理 缺乏战略管理理念的企业不可避免地将会陷入短期经营行为的泥潭, 承受着更多、更大的经营风险！在竞争激烈、利润微薄的今天，特别是众多产业巨子面临战略管理变革的关键时刻，正确理解和运用现代企业的战略管理体系，无疑是企业实现持续、稳健发展的必然抉择！一个全新的纪元——战略制胜的时代已经到来！ 课程设计宗旨在于，促使企业系统学习专业的战略管理知识体系，检视自身的经营战略规划及战略管理体系得失利弊，以期强化自身竞争优势，提升战略管理能力。供应链管理、营销管理、人力资源管理、财务管理……在企业战略这一平台得以统筹规划，紧密配合。课程最终目的是帮助您建立起系统化的战略管理思维模式，学会如何将战略落实到企业运作的每一个环节，在激烈的商业竞争中建立起属于自己的核心竞争优势！ 课程主要内容： 1、经营战略的特征、构成要素、制定过程、战略体系、战略方案内容。 2、企业战略环境分析。 3、企业战略经营领域分析。 4、企业使命与战略目标。总体战略即发展型战略、稳定型战略和紧宿型战略。 5、不同类型企业的总体战略决策。 6、企业职能战略：市场战略、产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、物力资源战略、人力资源战略、财务战略。 7、企业战略管理，论述企业战略管理过程、战略的组织与指挥、战略管理与企业家等重大问题。 十二、电子商务 本课程内容主要包括： 1、 电子商务概论，包括电子商务的概念、形成与发展，应用范围、方式和模式等； 2、 电子商务的基础设施，包括基本网络结构、各种协议、互联网主要应用、WWW标注语言、WWW客户机/服务器结构及通讯、连入互联网的各种方法； 3、 电子商务的软件和工具，包括WWW服务器及其基本功能、典型的WWW服务器软件、电子商务软件的基本功能，以及主机托管、小型电子商务网络软件包、中大型电子商务网站软件包和大型的企业电子商务解决方案的比较； 4、 电子商务的安全威胁和安全措施，包括安全术语，对客户机、WWW服务器和电子商务服务器的安全威胁及措施，安全协议、加密和认证的作用； 5、 电子结算系统，包括电子现金、电子支票、信用卡和借记卡、智能卡、电子钱包等； 6、 在线零售，包括其推动因素、类型、模式、前提和优势以及适合网上销售的商品品种； 7、 网络营销，包括网络营销环境、网络建设步骤、网上市场调查的方法、主动的外向营销以及网络营销与传统营销的整合； 8、 客户关系管理，包括在线销售自动化、在线顾客服务与支持、市场信息管理和营销管理以及技术对顾客关系管理的支持； 9、 供应链管理，包括基本原则、推式供应链与拉式供应链的主要区别以及企业的供应链应用； 10、实施电子商务的商业计划。 十三、财务管理 公司理财是就公司经营过程中的资金运动进行预测、组织、协调、分析和控制的一种决策与管理活动，是工商管理专业的一门核心专业课。通过学习本课程，学员可了解财务与会计的内涵，熟悉现金流量表的结构与内容，了解财务管理的目标、内容与职能， 掌握财务分析的主要内容与方法，掌握财务预测的方法，掌握本量利分析法，掌握筹资的主要形式与方法，掌握投资的主要形式与方法 ，掌握现金和有价证券、应收账款和存货、利润分配活动的管理方法，熟悉现代企业财务管理体系的主要构成要素 。 课程主要内容： 会计报表识别与财务分析 财务预测 盈亏管理操作实务 高级管理会计与成本控制 内部控制与审计 母子公司财务监控与管理 预算管理与公司业绩评价 十四、沙盘模拟实战演练 沙盘模拟培训源于战争中的沙盘模拟推演，它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中，全真体会企业数年的经营管理过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐，目前沙盘培训成为世界500强企业中80%的中高层管理人员经营管理培训的首选课程。 |
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