创业在高尔夫场上

　　简介：人物档案：但华香，出生于湖北，年仅二十五六，2001年成为美商网的中国区市场部经理，2002年“愚人节”创业，成立脑盟企业快乐高尔夫，以高尔夫为载体，组织主要面向高端女性的营销活动及俱乐部管理。一手组建了上海第一支女子高尔夫球队，中国第一支高尔夫

　　模特队等等。近日获得中国妇女报等主办的“2005中国经济女性年度突出成就人物奖”，是获奖者中年龄最小的一位。

　　一次偶然的机会，参加了快乐高尔夫组织的活动，也是第一次听到但华香的名字。在活动间隙，偶然地拿起她们的一份活动流程文件浏览，每一个细节都设计得细致而清晰，考虑周详，由此对这位娇小的年轻女老板产生了敬意。

　　但华香容貌并不是十分艳丽的类型，不过皮肤光洁，闪烁着青春的光泽。她一开口，你也不会马上觉得她是伶牙俐齿的，不过很快就能感觉到她的机敏和善于沟通。

　　虽然回首创业路，与别人一样充满艰辛，她总是微笑着，有着与年龄不相称的豁达平和。

　　面对艰难，坚忍

　　“我不主张女孩子创业，尤其是那么年轻的时候。我是上了贼船下不来了，如果我有个妹妹，肯定不让她去创业，压力太大了，对身心不利。”一上来，但华香就这么开场。

　　当初之所以“上了贼船”，部分原因是在美商网的工作经历，让她以为经商就是那么回事，不太难。因为喜欢高尔夫，就做了，大不了亏掉几十万元钱，反正年轻，还输得起。

　　现在已经很少有人知道美商网了，当年它曾经风光一时，开

电子商务先河。2001年10月，但华香成功斡旋，使公司新任总裁受邀请作为亚太工商界企业领导人之一正式参加APEC会议。和网络泡沫时代的通行模式一样，美商网烧完了钱，消失了。这给了但华香一个教训：要细水长流，要坚忍顽强。

　　创业的艰难，不堪回首，有段时间，手被刀割流血了都不觉得痛，都麻木了，打开水龙头用水冲一下。以前，她也是个会尖叫的小女孩。

　　最近看了李连杰主演的电影《霍元甲》，霍元甲说的一句话特别能引起她的共鸣，大意是：站在擂台上，其他人都在看热闹，你的生死跟他们没关系，但是你自己不是生就是死。但华香说，创业也是如此，员工、伙伴、客户等等，都是看热闹的，但对你来说，只有生或是死，不是成功就是失败。上了擂台就得冲，没有守势。在上海这样高手充斥的商业格局中，更是不可能不死不活地挨着。商业场上不分年龄性别，打不赢就下台，没有人可怜你。

　　内心的力量支持这个小女子一路走过来。初创时期，公司在一个项目上损失了几十万元，许多员工打退堂鼓。那天晚上，她一个人在公司工作到凌晨2点，重新做了一个项目方案，并打印好放在每个员工的案头，附上一张小纸条，上面写着：我不喜欢在阴影里滞留太久。明天又是新的一天，我们一切从头开始。

　　曾经不知道有多少人跟她彻夜长谈，劝她放弃，她说，按我的性子是不可能不做的，这样子你痛苦我也很痛苦，还不如给我点实用的建议呢。她说：只要我还能站起来，就不言放弃。大部分人怕死，只能做观众。而她应对了挑战之后，认识到自己能够承担更大的责任。从以前的打工身份变成投资人加管理者，高尔夫营销又是一个新的领域，不仅但华香没做过，也没有什么老师。但还是被她闯出了一条路，短短几年，已经打开了一定的局面。一起起步创业的人，很多男孩子都关张了，给人家打工，但华香还在那里。

　　永远保持微笑

　　也许这样一个喜欢挑战的女孩，会让人想象成工于心计、富有攻击性的样子。其实不是这样，但华香脸上总是挂着真诚的微笑，她招聘员工也专挑会微笑的，喜欢笑起来眼睛有光彩的女孩。

　　发自内心的微笑，是心态和心胸。她说，创业最大的收获是良好的心态，不生气不发怒，能够很平和地对待挫折。周围人觉得你性格好，和你在一起感觉舒服，你的人缘就会好，做事也会事半功倍。如果不断施加压力，合作不会愉快。矛盾中可以体现人的真实性格，吵架就是矛盾冲突的一种极端反映，能够凭借修养，把剑拔弩张的形势化解的人，大家会尊敬你。

　　眼界决定心胸，但华香喜欢到世界各国去走走，和各种不同的人接触，很过瘾。

　　平和与积极争取并不矛盾，而是有条不紊，用更加成熟的方式去做。有计划有节奏感，这对身为领导者的人非常重要，领导者心里定，才能给员工安全感。

　　年轻女孩能有这样的认识，实属难得。一问，但华香是信佛的，记者暗自感叹：果然，现在社会上一般的20多岁年轻人是很难有这份宽平之心的，尤其还是一个企业家。她说，她妈妈就是一个很善的人，常把自己的东西拿出来给别人用，脾气非常好，从来不生气，不会和人发生冲突。在她看来，靠争吵去争到那一点点利益又怎么样呢，还影响身体健康，人缘也淡了。这是情绪成本，女人尤其容易情绪波动，必须学会把情绪成本控制到很低，让自己的身体少受伤害。年轻女孩子，要有定性和悟性，给人可靠、牢靠的感觉，事业和感情方面都是如此，谁也不喜欢和朝三暮四的女孩在一起，哪怕她有多漂亮。

　　高尔夫也是一项提高修养、培养镇定的运动。第一次接触高尔夫球是她17岁的时候，尝试着将球打出，这一打，就打出了感觉，也打出了感情。她觉得打高尔夫需要一种胜似闲庭信步的境界，修炼到一定程度，人会变得从容淡然而更加坚定，因此女孩子打高尔夫可算是有百利而无一害。而且，高尔夫人群以成功人士为主，他们的心态也很良好，天天耳濡目染，但华香学到不少调整心态的秘方。

　　凭这份定力，年轻的但华香逐渐赢得了合作伙伴们的支持。开始人家看到她，不禁要在头脑里打个问号，几年以后，都给她投了信任票。

　　她说，女孩子要保持女性美，一定要从容淡然，生气也一笑置之。做事业，不能变成事业狂人，弄得张牙舞爪像男人婆，就不可爱了。

　　平和，舍得放弃

　　“快乐高尔夫”的商业模式，是做一个平台，面向高端女性和其家庭，提供产品和服务。平台一边连通高端的女性人群及其家庭，一边连通为她们提供服务的商家，包括美容美体、营养、健身、理财、艺术、旅游等等，为双方带来价值。她们在体验高尔夫运动的过程中，也分享信息和经验，提高修养。

　　在这个平台上，她一手创建了快乐高尔夫格蕾丝女子国际队——上海第一支女子高尔夫球队，快乐高尔夫模特之队——中国第一支高尔夫模特球队。只要稍加留意，就会看到各种各样以高尔夫为背景的高端消费品广告，尤其在汽车、房产、航空、金融保险、电信等领域，越来越多的企业身体力行“高尔夫营销”，以高尔夫载体重金“收买”本企业的中高管理层、重要客户、合作伙伴等，通过“小球外交”拓展生意。但华香正是迎合了这种高尔夫商业与文化融合的潮流，在对客户进行高尔夫培训和营销策划的过程中，她也积累了许多高端的客户资源。

　　内行一伸手，就知有没有，高端客户本身也是商业或政治精英，不好伺候。说起记者那天看到的流程文件，但华香说，策划活动就好像在高尔夫的舞台上演绎一场春节联欢晚会，必须一丝不苟。做活动肯定会碰到意外枝节，任何事故都是浪费，要事先通过严谨的思考和周密准备，尽可能降低隐患风险。一旦出现状况，一定要镇定，退一步海阔天空，互相克制礼让。

　　商业模式决定了她的工作就是协调各方面的关系，让它们取得平衡，平和礼让、舍得放弃是她的制胜武器。“我认准大的方向，会不惜成本去做。企业家要有大舍的精神才能得。可以换位思考一下，员工、客户，有利益才会跟你在一起，你要舍弃自己，让出利益。一个朋友说的话我觉得特别对：经商就是让别人占你的便宜，不让占便宜谁还跟你合作。创业就是不断舍弃，先不断地舍，大量付出，才能得到”。

　　退让，会不会在商场上还未海阔天空就吃了亏？但华香也碰到过有侵略性的人，但她觉得这种人对她构不成威胁，因为不是一个重量级的，他们只能是阶段性的对手。就好像家里人多，盥洗台上每人一个刷牙杯子放不下，但华香就会把自己的拿出来放到别的地方。既然别人不会改变自己，那只要自己能够承受的就多花一点点成本去调整自己，相安无事，最好的结果是对方也被感染，进行反省。真正同级别的是能够战胜自己、富有战略眼光的高手，既是竞争对手，也可以成为共同发展的伙伴。

　　但华香虽然还没有看过《蓝海战略》这本书，她的理念倒是暗合蓝海战略精神。高尔夫营销本身就是一个新的领域，海阔天空。“我认为要有智慧，要有创新。我们做的一切都是创造出来的，以前没有。创新就是创造价值，而不是分割价值。每个企业也是，不要去掠夺、争夺，而要去大胆开辟新的领域，个体低消耗，对和谐社会也是促进。”

　　班主任给了她自信。

　　如今的但华香在谈判桌上纵横捭阖，外国总统也见过好几位，没想到她小时候十分内向，小学一年级说话声音轻得像蚊子叫，老师都听不到。上学早，个子矮小，读书脑子不开窍，每每受人欺负。到了二年级，豁然开朗。三年级时，她遇到了一位恩师周红秀老师，班主任兼教语文课的周老师，常给小华香鼓励，有次周老师生病卧床，把讲义交给华香，让她给全班同学上课。来自老师的信任给了她无穷力量，但华香认为周老师是她的伯乐，除了父母，一辈子最感激的就是周老师。

　　“女人自信才会有光芒”，好的心态、智慧的锋芒，都需要靠自信来支撑。但华香把高尔夫营销看作目前级别最高的高手过招平台，对手都是各方面事业成功的人士，没有自信，如何与他们平视说话？

　　在中欧读工商管理，她又是班上年龄最小的学生。在课堂上，老师讲了很多理论，她站起来讲了一个自创的老鹰理论：鹰眼锐利，敢于发现机会，正如商业上的创新来自洞悉，飞的很高，看的很远，打开人的思维和视野。但华香经常随便逛逛，点点滴滴变化都会带来新的启发；鹰爪快而有力，正如商业上快速行动，执行到位，一抓一个准，看到机会不能手软；鹰嘴是用来叼钱的；翅膀则是调节平衡，自己都无法平衡怎么抓住商机？腹部，内涵丰富，象征着组织机构很好地运作。讲完以后同学都为她鼓掌。

　　美丽是一种态度

　　但华香特别欢迎喜欢打高尔夫的女孩，只要听到谁说喜欢，就愿意亲手教人家打。在但华香看来，高尔夫内涵丰富，讲究礼仪，尊重他人，符合中华民族传统文化精神，不是为了附庸风雅或炫耀财富。“打高尔夫的女人是美丽的”，这是她的口号。

　　交谈中发现，她有双特别善于发现美的独特的眼睛。

　　她讲了几个故事。有一年腊月廿八，她骑车在路上，看到一位阿姨一个人在扫地，满地金黄的落叶，阿姨冒着严寒认真地工作，还涂了口红，真是一幅很美的图画。但华香一下子被这位讲究生活品位、活得特别有尊严的阿姨倾倒了，下车跟她打招呼。

　　2001年春天在鲁迅公园，有一位阿姨很投入地引吭高歌《我爱祖国》，但华香形容那个阿姨个子很矮，面容很难看，第一眼看到会被吓跑，但是她像一个歌唱家一样唱着，引来了很多观众，每个人都陶醉在歌声中。那一刻但华香震撼了，觉得阿姨很美。

　　有次去邮局，看到窗口里一位女工作人员熟练地操作业务，专注的样子很美。

　　美丽是一种态度，不是天使面容、魔鬼身材那么简单。她的女子高尔夫球队以“自信、学习、优雅、和善”为球队文化，展现上海国际大都市背景下中国新女性的魅力与风采。“自然就是美，健康，活力，有生命力，积极向上，才是真正的美。生命非常可贵，抽烟，生活糜烂，都跟美不搭边，这样的女人很可惜。”

　　女性的多元成功

　　虽然打高尔夫的女性是美丽的，但毕竟，打得起高尔夫的大多是成功人士。但华香怎么理解成功女性？

　　有一次坐飞机从北京回上海，飞机从高空降落，看到高楼大厦，灯火璀璨，她忽然想，如果没有了人，这就是一座空城，而正是汇聚了无数高质量的人，上海才成为上海。那一刻，她有种冲动，一定要把上海的能人给抓住，包括办公室里的也包括家里的。

　　但华香觉得，男性只要事业成功就会被看作成功人士，而女性的成功是多元的，事业强却顾不上家庭，并不能算真正的成功。而成功家庭的太太也不容易，没有良好的修养和大家闺秀风范，做不好全职太太。女人的生理特点本身就比较麻烦，又容易情绪化，自身要消耗掉很多时间，同样一天24小时，女性用于事业的时间就比男性少，还要追求家庭和事业平衡，确实很难。可是家庭不成功对一个女性来说是很遗憾的，但华香说，事业型的女性，不要做工作狂，可以做工作迷，工作完了还是要回家。她笑着说，她的男朋友快要正式“敲定”了，如果结婚的话，“以前没想过做全职太太，现在我不介意了，这话让朋友们听到可能会吓一跳的，哈哈。”

　　她说，判断一个女人是否成功，看她的肤色、状态，只要有微笑，哪怕是水果摊的个体户，也是成功的。