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冯仑谈沟通:泡是一种文化

http://www.sina.com.cn  2011年11月11日 11:18  新浪财经微博

  新浪财经(微博)讯 近来,中国企业家在美投资遇到一些问题。万通集团董事长冯仑对此认为,问题的核心是中美双方的文化差异,正确的做法应该是“按中国的方式吃饭,按美国的方式做事”。

  在他看来,沟通是一件非常困难的事。“因为中国有着悠久的历史,中国人往往愿意讲哲学,而美国人则直接说事做事。”冯仑对新浪财经表示。

  很多中国人,彼此不用说话,靠眼神就能沟通。冯仑说:“这就是中国人常说的心心相通、心有灵犀。所以这对于中国人和美国人沟通,有着相当的困难,也很容易造成中国企业在美投资的不顺畅沟通。”

  中国人讲求只可意会不可言传,但是中国企业也需要走向世界,这给中国企业家们与当地企业家或是政府的沟通带来很大困难。在他看来,正确的做法应该是“按中国的方式吃饭,按美国的方式做事”。

  他进一步解释:中国的社会是一个人情社会,中国有一个很出名的词,就是“泡”。在他看来,泡的偏旁是三滴水,这三滴水分别是时间、金钱和感情。

  冯仑认为美国人办事有一点冷冰冰。他用自己在纽约世贸的中国中心举例:为了建设这个中心,我飞纽约飞了30多趟,打了1840个小时的视频电话,文件堆起来,和我身高一样高。

  “但是每次飞来美国,事情都很简单。见见公司的会计师和律师,听听他们的意见--他们会提出各种可能性,你选择其中的一种可能性,事儿就办完了,简单明了。”冯仑表示。因此,短短数年中国中心就已颇具规模。

  但是在中国,短短的时间是不可能搞定的。中国人办事儿喜欢吃饭。需要办事情,你得先跟他们“泡”在一起,而且这仅仅是一个开始,说明你的事情有了可能性。

  冯仑说,有时候,只是为了见见,就跑了很远的路去和对方一起吃一顿饭。没有别的目的,就是为了取悦对方,让他高兴,这样沟通才顺畅。

  他有一个外国雇员在万通北京工作。有一天,这个雇员要请冯仑吃饭。雇员说,“每一个人都在笑,我觉得很恐怖,因为我不知道敌人在哪里。”在这名外国雇员看来,在中国找到朋友很简单,但找到敌人很难很难。

  王远志 发自美国纽约

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