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最新的研究表明,亚洲经济的持续增长,已经给人力资源管理带来更大的挑战,并即将掀起新一波的人才战。
■ 编译 / 陈致中 本刊特约记者
数十年来,亚洲始终是全世界经济增长最快速的区域之一,创造了一轮又一轮的经济奇迹,然而快速的增长必然带来新的挑战。由新加坡人力部(Ministry of Manpower)赞助,翰威特咨询公司(Hweitt Associates)所做的研究指出,亚洲企业面临着三大主要的人力资源挑战,能否克服这些挑战,将是企业能否继续生存和发展的关键。
第一个挑战是人才的短缺。尽管亚洲人口庞大,拥有中国、印度这两个超级人口大国,但实际上,亚洲正面临着人才短缺的危机,特别是在关键技术型人才和高级人才方面。相对紧张的人才储备,使得许多亚洲企业在管理上捉襟见肘,这也成了制约企业发展的主因之一。
第二个挑战来自于文化和工作观念的转变。传统上亚洲人更注重集体意识、职场辈分和长期雇佣,但随着全球化的进程,亚洲和西方国家的联系日益紧密,年轻人的工作观和想法也在不知不觉间发生改变。
整体而言,相较于他们的上一代,亚洲年轻人更注重个性和自我。尽管在许多亚洲国家,长期雇佣乃至终身雇佣曾经是常态,但现在的亚洲年轻人往往频繁跳槽,并且不断寻找更好的工作机会。根据翰威特的调查,亚洲企业多半预期在未来的三至五年内,关键岗位的离职率还会上升,这包括管理岗位以及一些基层的技术型岗位。
与此同时,包括曾以“年功序列制”闻名的日本在内,多数亚洲国家都在逐渐放弃依照年资来考核的方式,转而更加看重员工的实际工作表现和业绩。
第三个挑战是工作形态和雇佣关系的转变。随着亚洲企业日渐重视业绩和顾客满意度,企业势必需要提供员工更多的自主性、授权、弹性以及富有挑战性的工作,否则将无法吸引和激励最优秀的人才。
“我们发现亚洲国家正面临这样的困境:所有企业都想要每年成长10%到50%,但技术人才和领导人才的短缺却愈来愈严重。”翰威特人才与组织咨询业务全球领袖安德鲁·贝尔(Andrew Bell)表示。“全球的资本正不断从西方流向东方,举例来说,每星期至少有10亿美元的资金流入中国,新的企业不断成立,这又进一步加剧了人才短缺的问题。”
“亚洲作为全世界最大的新兴市场,这里的企业面临着独特的人才挑战。”新加坡人力部常务秘书长Leo Yip说:“如何选择合适的人才战略来应对这些挑战,这将关乎企业能否充分发挥亚洲的人力优势,以及能否维持企业的竞争力。”
根据翰威特的研究,关键人才的紧缺,使得亚洲企业必须更加重视人力资本的三个关键环节——人才计划、人员,以及绩效表现。
正确的人才战略不但能够缓解企业的燃眉之急,也可以使企业有充分的底气面对未来的挑战。因此,亚洲企业必须主动、积极地发展人才战略,这可能包含市场环境的分析与应对,以及把部分人力资源职能外包出去。
“亚洲经济的驱动力来自其不断的成长,准确地说是国际性的成长。”翰威特全球领导力咨询主管英德拉尼.洛伊(Indraneel Roy)说:“过去的10至12年间,外国资金的注入带动了亚洲的发展。现在,亚洲本地的企业显得更有野心和勇气,它们迫不及待地想看看自己能发展到什么地步。”
亚洲企业的野心自然需要相应的实力来配合,人才战略就是其中关键的一环。“亚洲企业不但需要足够的人才,也需要更专业化的人力资源管理,否则,梦想将永远只是梦想,不会成为现实。”洛伊表示。
有感于人力资源战略在亚洲经济发展和企业运营中的关键作用,新加坡劳动力发展部(Workforce Development Agency)部长Ong Ye Kung认为,人力资源管理早已超出过去像工资发放、员工福利分配这类传统职能了。“人力资源管理实际上比这多得多,它包括人才发展、组织优化、企业文化建设等,都是人力资源管理的一环。这也表示人力资源管理不再只是人资部门的责任,企业的所有人员,特别是高阶领导,都需要为人力资源管理负责。”
(本文编译自澳大利亚《人力资源》杂志)