突破国企董事会的障碍 平衡计分卡的战略执行(2)

　　有效管理和激励国企高层管理团队

　　国企的管理高层通常是由国家任命,企业经营和市场表现常常不是他们特别关心的问题,面对激烈的市场竞争,并购、破产、业绩下滑都不能构成对他们的威胁，因为有国家在后面撑腰。他们所关心的是“国家的那一票”是否能够投给自己。

　　不少国企董事会无法有效实现对高层管理团队的有效管理和激励。根本原因之一就是董事会不知道采取怎样的方法实现对公司高层的监督和管理，即便是采用了一些监管方法，其作用也是有限的，没能真正地切中要害。

　　董事会成员可以通过与专业机构协作，按照平衡计分卡的开发原则，为企业的高层管理团队设计出管理高层计分卡。管理高层计分卡既要体现出企业未来的战略重点和工作目标，也要包括董事会对高层的具体要求。这种计分卡可以被董事会用作对公司管理高层的监督与管理，也可以被董事会下属的薪酬委员会用于高层的业绩和薪酬管理。董事会还可以在每一个管理年度末，根据新的战略重点，对这一管理高层计分卡的内容进行更新，并实施新一轮的公司高层团队管理。

　　公司管理高层计分卡的开发，在国家、董事会、企业、管理高层间搭建了一个战略的沟通平台，它向下承载了国家、董事会和企业的战略重点，向上它向企业、董事会和国家传递这战略重点执行状况的信息，既保证了战略的由上至下的高效沟通，也实现了经营业绩的由下至上的传递，帮助董事会实施对高层管理团队的有效监管与激励。

　　加强国企董事会自身的战略管理

　　国企董事会除了代替国家实施对管理高层的监管外，还需要不断自我完善，实施董事会自身的战略管理和评价，并将评估结果反馈给国家或监事会等相关单位，以保证董事会自身的运作合规、有序和高效。

　　有许多国企董事会的监管职能很弱，完全没有起到国有资产管理代理人的作用，而有的虽然职能发挥得很强，监管力度也很大，但治理效果仍然不好。后一种情况往往是由于这些国企董事会忽视了对自身的战略管理，没有在董事会应该给予特别关注的领域加强管理，而国资委和监事会等相关单位也不能获得有效的董事会重大管理运作信息，最终导致了董事会在公司治理上的失败。为这些董事会设计开发平衡计分卡可以划分为三个步骤:

　　● 首先，负责开发的咨询公司要与董事会成员一起研讨，董事会在未来3-5年的重点战略目标，并按照不同的职能板块划分到不同的战略主题中，如战略管理、高层团队管理、确保企业合规、董事会运作等，并帮助他们梳理董事会为客户所带来的价值，这里的“客户”可以是企业、企业高管团队等，并将这些价值用战略目标的形式体现在它的战略图上;

　　● 然后，确定董事会在人力资源、信息系统和组织文化方面的重点，及董事会所创造的直接和间接财务价值;

　　● 最后，也是为董事会战略图中的所有战略目标开发出关键的衡量指标和行动方案，以便对董事会的战略达成状况和绩效的跟踪管理，并定期将这些跟踪信息按约定反馈给国资委或监事会，以反映董事会的战略执行状况，实现对国企董事会自身的战略管理。

　　作者系博意门咨询公司合伙人顾问、高级项目经理