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迈克·黑特:创新是企业长久发展的必由之路


http://finance.sina.com.cn 2006年04月20日 03:24 第一财经日报

  当然对于中国公司来说,除了需要更有效率外,还需要增强战略思考的思维方式,以战略的方式来管理企业

  本报记者 洪其华 发自上海

  “公司的创新应该是在各个方面进行的,这中间当然包括造出更好的新产品和提供更
好的服务给顾客等,在制造及提供服务的过程中,生产方式也要进行创新,使过程更加有效率,用较低的成本,制造出质量好的产品。”迈克·黑特(M i c h a e l H i t t)教授日前在上海国家会计师学院EMBA班上给企业家上课时如是说。

  迈克·黑特是美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院讲习教授,美国战略管理协会的主席之一。他习惯大量使用案例教学来吸引学员的注意力,从而把深奥的管理理论用一些浅显的故事表达出来,因此特别适合中国企业家的胃口。

  “卡莉自己把自己打趴下了”

  惠普女强人卡莉·菲奥莉娜的离任恐怕是管理界讨论得最多的话题了,黑特教授至今还清楚地记得当初卡莉上任时的情景。

  卡莉当CEO的初期,黑特教授很支持她。黑特教授回忆说:“有一次,我给摩托罗拉的高管们做演讲,曾引用到她的一句话。演讲之后有很多人提问题,有一个问题是,你认为她作为CEO的任期能超过一年吗?我当时表示,她的任期能够到一年,当然希望她一年之后还能继续取得成功,但这期间她肯定会遇到各方面的挑战。”

  黑特教授认为,卡莉最大的挑战在于她所带来的惠普公司在战略上的改变,包括公司文化的改变。他说:“说实在的,很少人能够像卡莉那样大刀阔斧去做这种事的,而她做的很多战略调整,对惠普公司也是非常有利的,提高了惠普公司的业绩。”

  黑特教授对卡莉直爽的性格大为赞赏,但不认同惠普购并康柏的策略。“这次购并行动惠普没有达到预期的目标。”黑特教授说:“问题就出在惠普购并康柏上面,卡莉一再坚持的购并目的就是通过创新产品、创新技术,使惠普公司增强在个人电脑上的竞争力,从而获得竞争优势与戴尔公司抗衡。”

  但事实上可以讲这个购并没有因此而产生期望的协同效应,购并没有让惠普获得比戴尔更有优势的创新能力。“她是自己把自己打趴下了。”黑特教授戏言道。

  战略是愿景,实现要灵活

  外部环境总是在不断变化,公司是否还要制订战略也是业界一直探讨和争论的话题。

  “尽管外部环境总是在不断地变化,但我认为公司战略还是必要的,战略就好比是一个愿景,这个愿景是不变的、是稳定的,但是实现愿景的方法是灵活的,这中间既有不变的东西,又有灵活的变化。”黑特教授这样认为。

  “那么惠普究竟做错了什么呢?我们必须得分析这背后的原因。”黑特教授说。

  “卡莉在购并了康柏之后损失掉了很多高层的员工,而这些高层员工很多又跳到了像IBM和戴尔等竞争对手当中,这对惠普是非常不利的。”

  “而同时,在购并期间,外部环境已经发生了大的变化,戴尔充分利用了网络,加强了销售,发展了自己,这让它有机会巩固自己的领先地位。”

  “惠普在购并康柏后,卡莉把公司相当一部分资源都用到了个人电脑业务上,而没有用到其比较有优势的方面,比如人才、研发和产品创新上面。”“惠普曾做了很多分散公司精力的事情,把一些资源用到了像IBM一样的信息咨询上,为此建立了一个信息咨询的部门,虽然也取得了一些业绩,但由于这不是其擅长的领域,没有形成真正的竞争力,所以这个业务也没能很好地发展起来。”

  黑特教授认为惠普购并康柏最大的问题就在于,惠普和康柏都是做个人电脑业务的,他们购并后实现的最大的一个价值就是规模效益,但是除了规模经济,成本降低之外,他们的合并并没有取得其他的竞争优势,而惠普公司真正的竞争优势并不在个人电脑业务上。

  美国的“国家创新倡议”

  这种观点其实是和大多数专家分析的原因差不多,即认为购并战略让惠普公司的创新能力没有发挥出来,还将公司的精力分散了,实际上惠普是缺乏一种战略愿景的。

  “我们经常发现,有的公司灵活性很强,但是没有一个愿景,公司不知道往哪发展,往往没有方向;而有些公司愿景很好,但缺乏灵活性,往往愿景也很难实现。我要强调的就是战略愿景需要灵活性的方法去配合。”黑特教授说。

  对于这一点,黑特教授很早就提出了自己的观点。

  “30年前,我曾写了一篇文章《创新性的公司》,在文章中我指出,成功的企业必须要在各方面创新,当然从短期来看,公司没有创新,它可能还是可以暂时生存,但是从长期来看,能留下来的都是不断创新的企业。”黑特教授说。

  而在美国,创新是公司乃至整个社会非常重视的一件事情,美国有一个专门的“国家竞争力委员会”,它提出了一个倡议叫“国家创新倡议”,倡议的目的就是找出方法,让美国的公司在全球范围内保持竞争力。

  黑特教授告诉记者,这个组织最近做了一个报告,内容包括几个部分:一是对政府政策性的建议,如:政府怎么鼓励创新;另外就是对公司创新的建议;还有一个是对高校、研究机构的建议,鼓励它们研究如何让美国企业保持创新。这个倡议中包括很多知名的人物,像IBM的CEO和一些名校的校长,所以我再次强调,创新是非常重要的。

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  给中国公司的建议

  “很高兴的是我看到了中国、印度等亚洲国家的企业保持了较高的利润率,他们不仅是因为低成本的优势,同时也善于创新,来获取他们的竞争优势。”黑特教授补充说。

  由于中印的低成本是美国公司没法比的,这也是美国企业为什么这么强调创新的原因,现在很多大的跨国企业把研发中心开始设在中国,目的不只是想在中国市场的拓展并获得价值,而且更想在中国市场上获得更多的知识,获得对中国市场的了解,以便更好地实现创新。

  当然对于中国公司来说,除了需要更有效率外,还需要增强战略思考的思维方式,以战略的方式来管理企业,中国公司正在走向全球市场,联想收购IBM的个人电脑业务也是想和戴尔争夺市场,但要和这些企业竞争,中国企业必须要有全球竞争战略的眼光。

  另外,中国企业必须要有一个有效的公司治理机制,这种机制能够允许企业在更换CEO后,董事会能及时并有效地选取新人去接任他,比如说,卡莉辞职后,新的继任者能够很快挑选出来,从而不影响公司愿景的实现。


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