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作者：窦毅 来源：中国经营报
消费的本质是消费时间，一切本质就是一种时间的消费，人任何时刻都在消费，每段时间都有一个消费的主体，每一段时间都要在一组产品的支持下完成消费。
人一生下来就在消费时间，通过产品完成消费。现在看来，有些领域之所以创造成功
，就是想出了新的占用人们时间的方法。比如网络游戏。
一天只有24小时，其中8个小时人在睡觉，8个小时在工作，还剩8个小时，这8个小时还有路途时间、做家务的时间、吃饭时间，每段时间都有一些产品在抢占。互联网抢占了看电视的时间、读报纸的时间，游戏抢占了打球、看电影的时间。归根到底就是时间，创新就围绕有什么办法能抢占用户的时间，一般来说都是替代，看报纸替代为看网络，玩终端游戏替代为玩网络游戏，这是最好的办法，也有凭空的，把打电话变成打手机。归根到底是时间的占用，这是一个基本的概念。
人在消费新产品的过程当中，基本上有五个状态。第一个状态是变化；第二个状态是由于变化带来的不适应；第三个状态是从不适应到适应；第四个状态就是习惯，习惯比适应要更高一个层次，习惯已经成了默认，就觉得很舒服了；第五个状态是上瘾。上瘾是什么？就是我离了它不行。有的人抽烟上瘾，有的人上网上瘾，有的人锻炼上瘾，有的人爬山上瘾，有的人听音乐上瘾等等，每个人都有自己的瘾，我自己也有体会，我爱喝红酒，一段时间不喝觉得不行，这就是瘾，我离不了它。
对企业来说，关键是两个状态，第一是不适应状态，实际上机会就在于不适应。第二个状态是瘾。就是企业的最高经验，就是你的产品让用户上瘾。所以，我们把两个状态概括一下，把不适应当做熬，上瘾就是瘾。这两个状态，一个熬一个瘾是企业最关注的。(本文由本报记者窦毅据采访录音整理)
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