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中西文化下的管理融合和行为差异


http://finance.sina.com.cn 2005年06月26日 17:07 中国经营报

  作者:叶莺

  我是中国人,骨子里流着中国的血液。可是由于长期在国外工作、生活,又深受西方文化的影响,从感性的角度,我是绝对东方的可从理性的角度,我又是绝对西方的。在中西文化的碰撞中,我深深体会到两种文化的智慧。

  中医与西医

  从某种程度上说,管理就是治病,因此,中西管理理念的对比也可从中西医的差异上得到映照。

  我们去看西医,大夫问:“你怎么啦?”“我咳嗽,有点发烧,睡眠不好,没有食欲,”等等,他就马上开退烧药,或者打吊针。而中医就不一样,他望、闻、问、切,把脉、看舌头,可能他不会很明确地告诉你哪里不对,因为有些病毒症是一些潜伏的因素在起作用,说不清楚。这反映出西医讲究治,主张快刀斩乱麻,西医也经常培植一些细菌,研究一些特效药,着眼点还是快治。中医则讲究养,注重养气、活血、化淤、解毒。

  哪种方式好呢?生活中有些东西的确可以靠养、靠化、靠活来解决,但有时候这些方法见效慢,不能解一时之急,比如急性盲肠炎。而对于胃病等慢性病,这时候中医的养可能就比西医的治,更能彻底治愈病症。所以很难说哪种医术更优秀,最好能做到中西合璧。其实双方都有优越的一面,如果能秉持平等,尊重的心态,相互交流、互补,就能实现强大的融合。

  行为习惯的对比

  中西方的差异还表现在一些行为习惯上。西方人觉得中国人喝茶有声,可能认为这很不优雅;我就告诉西方的朋友,中国人喝茶尤其是喝盖碗儿茶的时候,由于茶温较高,需要冷气吹一吹,在一冷一热中就可以达到平衡。这是很微妙的平衡,自有其道理,是茶文化的一种表现。所以文化之间彼此要相互了解,然后寻求彼此接受,这必须以承认差异为前提。

  中国人在思维上讲究集思广益,重视归纳法西方人则重视逻辑推理,强调演绎法。中国人喜欢系统思考,喜欢坐而论道西方人比较重视实践操作,强调运作。中国人讲究个人修炼,所谓“师父引进门,修行在个人”;西方人重视团队精神,强调个人表现融合在团队表现中。中国人讲究循规蹈矩,西方人重视突破创新。中国人讲究随机应变,什么事情都有一定的灵活程度西方人比较坚持标准,强调制度统一。中国人做事讲究情理法,西方人常是法字当头。

  它有一套非常严谨的制度系统和逻辑推证系统,不可能跟你先讲情。这也是中西方人谈判受阻的缘由所在。

  (根据作者演讲整理,作者为美国伊士曼柯达公司全球副总裁、大中华区主席)


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