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在符号化里面，最近很热的话题，这是符号营销中一个原理，像这次的超级女声。超级女声的原因和蒙牛品牌之间就是置入营销，这时是比较隐性的，很重要的就是推动符号A来为建立符号B和A之间人们自然的联系。如果品牌A成功，品牌B必然成功，所以置入的方式有点像馅包在饺子皮里。非常重要的就是推动符号A的成功，一般我们营销时做广告绝对不能让人家记住不是我们做的广告，试图将自己特别强化，一般人不能忽略的程度，这是一般广告的显性广告模式，而置入营销是隐性广告模式，通过我们塑造的某一个东西被大家接受，
人们将情感从A到B。蒙牛所有的这些东西使它突出表现为可靠、有实力、本土、老土，这是开始时的品牌感受，后来建立航天的联系，航天在那一拨支持中是比较成功的，从而使它在航天的故事里，但是那是比较显性的，使得他跟科技的联系和创新的联系更强了。这一拨中，蒙牛使它年轻化的特性更强了，蒙牛成功的符号移植，神五的符号和超女的符号，跟个性进行了联系。如果对消费者来说是在消费符号的话，我们供应给他的东西不仅仅是产品，还应该是有符号，产品本身是本土产品和符号产品两部分构成的。
F1赛场上可以买到帽子，是六百块钱一顶，其实成本是五块钱，显然这就是F1给帽子的。老牛比如说做一个广告人老心不老，我们是不是感觉是不是不说不知道一说我更加反感了，但是现在我们慢慢将老牛忘记了，只记住了李宇春等等人，你会觉得老牛不错，培养了一代新人。所以符号在管理的过程中，除了距离，我们也可以看到距离，老牛如何跳到超女中，对于距离的管理。
其实最新的名人调查，还显示出来非常有趣的东西，比如说体育明星更多好于演艺明星等等，现在我们有更多的符号资源跟我们原来的品牌符号进行嫁接，从而改善我们原来的品牌的个性。比较典型的像深圳的王石、北京的潘石屹，现在都是很吃香的，很多人请他们做代言人。
第四个发展，是产品创研的营销化。值得我们重视的地方，非常重要的是因为我们在过去的营销中有三个发展阶段，最早说营销大部分说广告，现在奥美说的360度品牌管理是指管理管理，而不是整体的营销管理。早期的时候，价格和定价是在广告上，四到五年前开始重视渠道，而现在包括中央提出的所谓自主科研创新，就是在研发的阶段，我们就应该重视营销。如果你在开始研发的时候，我在开发产品概念的时候，就从产品消费者那儿找到的核心产品价值是什么以及我的诉求是什么。而如果不是从前面开始，产生的最大问题所有公司最浪费的是研发部门，当然很多公司没有研发部门另说。研发是封闭式的科技行动，不以营销和消费者需求为导向，研发半天是高级科研游戏，不见得有人要研发的东西。比如说我们的一个客户投入好几个亿到研发车里，一直到整出来，说你负责卖它吧，都是不知道的，一卖卖不好，完了回来看见不好再推一个。所以过去很多国家的科研项目专家论证过觉得产品好，但是不好卖，因为在论证的时候还是科研专家论证，科研专家认为技术上好的东西一定卖的好，但是不见得，因为消费者的选择方法不完全按照专家的方法进行选择。这就意味着我们要在研发这个领域里用一种新的模式来加以管理，营销不仅仅是管理促销渠道和价格，营销也要管理研发，所以一个典型的产品从什么地方开始，在开始的时候你要从目标消费群体中研究出产品性概念，根据产品性概念来让研发部门研发概念性产品，在多个概念性产品中再来测试主导产品和辅助产品，所以当你完成研发的时候，产品推向市场时，我们已经知道主导产品的整个市场容量多大、辅导产品的整个市场容量多大，在未来多长时间哪些消费者会接受我们的产品。所以营销是应该领导研发的，在公司所有序列中营销是处于第一个环节中。
当然研发的模式中，我们有一个三源研究模式，它主要是由这样的三个圈构成的。在发展中国家主要以内在需求为主，再辅助关联产品。我们要注意二点，消费者从来不能告诉你一个完整的新产品概念，每一个消费者只有一些新概念的碎片，我们的工作是要碎片组合起来，朦胧的可以看到新产品的样式。第二，我们在研发的时候要高度的关注消费者的惰性，一个消费者购买了新产品后，一段时间不愿意看到新产品，因为新产品会伤害到他，最好是能够升级他们的产品，或者是以新换旧。这就明显的表现在市场上有很强的消费者独我性，尤其是过去的半年或者一年做消费者的调查时，你会发现消费者有意识的回避，还会表现为消费者对更新的产品有技术恐惧，好不容易将这个产品弄明白又来一个新的，累不累啊，所以他们对新产品有一定的排斥性。时尚产品设计的关键就是要知道什么是时尚，在街头人民群众中生产的令人兴奋的东西，这是指街头不是支上层社会，上层社会的东西有一个基本的东西就是格式化，只是少数人能够用的其实本身很无趣，在宫廷里生活久了的人，比如说皇帝，也要微服私访，其实私访是假的，其实是娱乐。你说为什么裤子脚上打一个洞，原来是穷人的，现在上流社会少，也开始用。
今天我们的设计师千万不要关在产品研发的办公室里，要到街头，要到人民群众中去，要到目标群众中去发现。但是不管怎么说有很大的不确定性，第二个部分来源于关联产品的影响，做洗发水的老是想洗发水，做手机的老想手机，其实消费者是一个整的人，穿这种衣服用这种手机住那样的房子对我来说是套的概念，是要相配，我买一个手表，比如说我要穿着浪琴表用海尔手机，人家可能会说我的浪弹琴表是假的。如果我拿着MP4，人家可能认为我是浪琴表是真的，因为配啊。如果你是特有钱的人开着富康车，你的钱多不到那儿去。所以既跟你的人格身份配，同时产品相互之间要配，代表人们对于其他产品的选择是受另外一些产品的影响，而且在不同的产品元素里，不同的产品扮演不同的影响能力。比如说车辆和机械类的产品，对于人的线条感的影响比较大，服装对于人们的色彩影响比较大，化妆品对于人们样式影响比较大。比如说汽车高度的受到服装、家庭装修等的影响。一个做服装的人要知道手机，你要知道其他的品牌，跟你有很大的关联，比如说手表，当服装往深色发展的话手表往浅色发展，这是背景和主题的关系，如果同色就会陷进去。所以你知道了其他的发展方向，就知道你的产品的发展方向。
还有比如说我们选择一些品牌联盟伙伴，不是同行选择，假定你是服装公司，他是手机公司，请服装公司的设计师来设计手机，是普通的手机设计师设计不出来的。干同一个东西是不适合创新的，所以手机设计师干二年可能设计创新的细胞都死掉了。我到厦门金龙去，有很多人表扬他们的老总最近的广告做的不错，其实是联想手机的广告，表明他们的商务手机到什么地方都可以打到，他们表明在旅游场合也可以打通，用的是金龙的车，换来换去是金龙的LOGO，人家以为是金龙做广告，其实是相当于关联的。一个形象代言人做手表的广告，一定是穿着衣服做手表的广告。任达华做了一个手表广告，骑着一个摩托车，也有LOGO，但是可以确定他们不是一个联盟伙伴。还有关联形象，可以互相之间可以发掘出共用，可以节省成本。还有竞争性，中国大陆在时尚领域中是第三层级的，法兰克福、巴黎、伦敦、纽约等，第二个层级是像新加坡、香港等。概念产品往往告诉我们二三年之后倾向于什么，尤其是做高端产品，尤其是中国的强势消费群体高级白领中基本上都是崇洋媚外的。在三个地方都有交集的是核心的高安全性产品，现在就可以产生利润。还有其他的交集点，是模仿其他的产品，但是有需求，现在很多汽车就是这么干的。在这个交集中是有关联产品的影响，但是没有本地的需求，所以这个产品是显示你的品位和独特性，在你的品牌组合中不负责产生很强的现金流，但是显示差异化，比如说诺基亚做一个手机，是手表手机，显示我可以做成这样。我们一个品牌里作为品牌载体的产品，不是都负责产生当前的现金流，有一部分负责产生当前现金流，有一部分产生未来现金流，还有一部分负责品位。比如说家里生12个儿子，不需要全部是个体户，可以承当不同的责任，为一个家族获得不同方面的荣耀。
其他方面的内容，我们下午的时候继续，谢谢大家上午的耐心。
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