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营销学堂:学会挖掘灾难里的商机


http://finance.sina.com.cn 2005年01月11日 13:51 金羊网-民营经济报

  苗向东

  东南亚发生地震、海啸后,原已订了去东南亚旅游的人员纷纷退票,这些线路游客降到了“冰点”,很多旅行社便无所事事,这一等不知何时是尽头。从一般思维来看,当地的旅游景点发生如此重大的破坏,游客确实没啥看的。但从另一方面想,其实灾难中也有着商机。这使笔者想到曾轰动一时的美国加州“麦田怪圈”事件,有外星人飞碟光临加州的说
法层出不穷,吸引了全球的目光,也吸引了众多参观者。而实际上,这只是四个中学生的恶作剧。有趣的是,当四个中学生向麦田的主人巴里斯特塔表示歉意时,他却固执地说这事儿不是他们干的,更不接受他们的道歉。因为他正在利用被毁坏的麦田大发其财。这告诉我们其实很多人有很强烈的好奇心。墨西哥正是利用人们的这种好奇心,在地震后想出了吸引游客的办法。墨西哥是世界上有名的旅游国家,可是于1986年发生的大地震给墨西哥带来极大的损失,死亡人数众多,房屋倒塌,到处是碎瓦残砖,生活用水供应不上,交通中断。后来墨西哥政府出巨资请了美国著名的公共关系专家出谋划策,通过专家的指点,他们竭力宣传自然灾难对人构成的危险,呼吁人们联合起来共同抵御自然灾害,借以引发人们对自然灾难的恶果的一种好奇心。这一措施引起很多外国游客的探究心理,人们都想知道或是亲眼看一下:大地震给人类带来怎样程度的灾难,地震后的墨西哥会是怎样一种情形。后来游客渐渐地增多了。

  同样,现在东南亚那些地方交通中断,住宿条件差,美丽的风景被灾后的惨像所代替。可是对于这百年一遇的大灾难来说,教训却更是一笔“财富”,不少人很想看看现场,身临其境地“体会”灾难的来临,听听当事人讲述当时的事情经过,不幸遇难的人是如何遭遇不幸的,幸运的人又是怎样得以还生的,从而使我们更加从容地面对灾难,增强战胜灾难的勇气,学到一些逃生的方法和识别灾难的迹象。甚至还可以让游客去当几天救灾志愿者,都是不错的旅游计划。

  面对灾难,人们并不是无能为力。相反,面对百年不遇的“灾难”,更是“千载难逢”的机会。只要我们善于挖掘,就有值得去看的地方与东西,而且“失去了这一村,就没有这一店”。能够抓住、挖掘灾难中的机遇才是智者。


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