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精品转向大而全
一直以来，卓越网都有着自己独特的商业模式：“精选品种，全场库存，快捷配送”，即通过在库房里维持足够的库存来保证配送的顺畅。而现在随着商品品类的增加，要实现
更快的业务增长，就必须实现更大批量的进货，而与之对应的就必须要有更大的物流存储设施。
尤其今年上马网上百货业务以来，这种需求表现得尤为强烈。5月18日，卓越网首期新增千余种百货商品。“现在的货物品种是逐日增加，具体的数目每天都在变。因此，对现在的百货品种以及存货量，我们也说不上来。”李红义说，卓越网计划今年内产品品种和数量上达到中等连锁超高的规模。
虽然卓越也是选择性的涉足百货业务，但以每月新增近千种商品的速度，原先那种局限于图书、影视、音乐、游戏、软硬件、礼品等六大门类5000余种左右产品的选品路线，被改变了很多，卓越网以往所坚守的“精品路线”似乎已越来越模糊。
林水星对此并不讳言：“卓越当年是根据自身的实际情况，针对当时中国客户的需求来提出来的精品路线。时隔4年，卓越的客户数量与购物需求也急速上升。卓越自身的商业模式与经营理念也需要在发展中不断调整与创新。卓越进军百货，也是出于这方面的考虑。”
但百货市场之大，动辄数以万亿元计，远非卓越网此前所经营的图书、音像千亿元的市场规模可比。如果走大而全的路，不仅需要大笔资金支撑，在管理水平上也非同日而语。卓越被亚马逊收购后，这两大瓶颈的解决都能从亚马逊一方得到有力支持。
因为走百货路线，就需格外重视库存带来的成本问题。没有库存不行，但库存太多也消受不起，目前卓越靠批量进货库存来在这个矛盾中求取平衡。李红义介绍，目前库存量依据订货量和销售量的参照来进行及时的调整，但由于卓越的数据库没有与国内出版社的数据库相对接，无法知道需要的书在出版社是否有存货，这就得依靠大批量的进货来保障配送。
而且以前卓越主要销售图书和音像制品，出版商大多在北京，即使一些商品缺货，只要及时向出版商订货，也能满足配送需求。但进军百货后，如何降低库存成本就成了摆在卓越面前的一道难题。
相比之下，尾随卓越进军百货的当当网对于库存的控制就显得相对科学。据了解，当当的后台数据库和它在各地的合作伙伴(其中多半是各地的新华书店)相连，因而能够采取“虚拟库存”的方法来管理商品，库房里只有不到30%的品种，其余品种都放在合作伙伴的库房里。2003年当当在网上提供18万种商品中只有4万种左右有库存。
这其中最关键的就是与供货商之间的数据对接。其实亚马逊最为得意的不是其百万级别的产品量，而是其庞大的数据库，这使得其可以在最大的范围内尽可能地减少库存，降低成本。林水星也表示：“亚马逊收购卓越之后，后台数据库升级建设将成为卓越的重点工作，目前正在规划之中，这是一项很重要的项目。”
在卓越总部的楼下，就是一个大型的家乐福购物超市。按照林水星的构想，如果一切顺利，卓越可能会采用“前店后仓”的方式开设一些地面店。“但是地面店将重在形象展示，盈利不是目的。”虽然林水星表述得很谨慎，但是在他的构想中，卓越的未来或许不仅仅是亚马逊，甚至是沃尔玛。
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