谁配当旅游服务上海名牌

　　本报讯 (记者 陶健)昨天，市旅游委和市名牌委联合启动第二批旅游服务产品“上海名牌”的评审。记者获悉，此次共有9个企业21个旅游产品参与评选，国内最大的连锁经济型酒店“锦江之星”首次申报连锁旅馆服务名牌。

　　旅游产品与一般产品不同，生产与消费是同步进行的，消费者在购买旅游产品时，无从甄别产品质量的好坏。长期以来，消费者养成了“只比价格”的消费习惯，旅游企业为了招徕生意，也一直沉迷于低价竞争，服务质量大打折扣。去年以来，市旅游委和名牌委开始评选旅游服务产品“上海名牌”，向消费者推荐优质旅游产品。

　　去年上航假期“同行天下”海南游等5个旅游名牌产品公布后，获得了消费者的广泛认可。以春秋国旅的“海南、桂林、北京纯玩团”为例，在获得“名牌”称号后，海南线销售同比增长62%，桂林线增长了139%，北京线增长了154%。5个名牌产品的组团人数激增的同时，团队质量反馈良好，投诉率明显低于一般产品。

　　申报第二批旅游服务名牌的产品包括上海国旅的“日本欢乐组合游”、“风情泰国至尊之旅”，上海旅行社的“尊贵之旅”、“快乐老年游”，上航国际旅游集团的“浪漫普吉休闲5日游”、“法国、瑞士、

　　记者另悉，旅游质量监督所从去年11月份开始已根据所接到的投诉情况，对旅游企业进行了排名，投诉集中的旅游企业已受到警示。下月起，市旅游委将向社会公布旅游企业的“投诉排行榜”，接受社会监督。