文／约翰·奎尔奇(John Quelch)

　　星巴克推出速溶咖啡Via，这一举措显示出巨大的商业勇气。而这种商业勇气，正是消费者在面临经济衰退时所需要的。

　　这是一种不对现有服务降价但大力创新、去提供具有空前价值的新解决方案的勇气。

　　长期以来，速溶咖啡一直是咖啡业务难以言状的贫瘠之地。传统智慧认为，高端品牌绝不应该走近它。

　　但是，星巴克董事长霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)从一开始就有一个愿景，那就是把高品质的咖啡带到大众市场。Via便是这一努力的延续。

　　Via将会重新界定速溶咖啡这一咖啡子品类，并给它注入活力。Via将给时间紧迫的星巴克忠诚顾客带来一个机会，使他们能够不用花很多钱就能维持自己对星巴克品牌的消费频率。在尝试了Via之后，他们也许会想到一家星巴克门店去，获得完全的星巴克体验。

　　推出Via，并不意味着为了某些消费者而改变星巴克品牌。这是一项出人意料的创新，只要不分散管理层不断改进店内体验的注意力，Via可能就是一大成功。

    新浪声明：此消息系转载自新浪合作媒体，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。