如何Talk to 80后

　　郑香霖 实力传播集团突破传播中国区首席执行官

　　要与80后沟通便要够“酷”，够“爽”，够“潮”，所以题目亦因应变得中西合璧，好玩一点。

　　中国的80后拥有差不多9000万人的巨大消费群，但同样地亦是各大营销者的梦魇，因为要接触这个群体，并没有如其他大众产品所能用的大众媒体，一用即可，而且他们品牌忠诚度低，偶一松懈，你的竞争对手便有机会把他们抢走。

　　接触80后目标群，如用电视，他们的收视成本往往比其他任何收视人群都昂贵。而且他们看电视的时间远少于一般收视群，覆盖亦不高。但在线机会几乎是27～36岁黄金消费群的两倍。电影院也较27～36岁多出一倍，但覆盖率几乎是在线的十分之一。80后看杂志的几率较高，特别是自己喜好的题材，但覆盖率不高，整体来说，80后看报纸时间较少(这亦是全球这个年纪的现象)。

　　从心态上来看，80后更喜欢尝试新的品牌，意味着品牌过去的历史未必帮助提高忠诚度。80后更重视自己的工作前途而相对会花少些时间与家人一起。即代表他们以“个人”为重。因此80后亦重视对于外表的吸引力的自我感觉良好，所以很留意潮流趋向，而且会为遇上新颖及奇特的东西而兴奋。

　　有效接触80后无论是用何种媒体组合，最好能有以下兼顾：

　　一、80后极易受他人(特别是偶像或意见领袖)影响，因此建立一个同类社群，大家有共同兴趣及目的，通过口碑传播，最为有效。举例，如能用上刘翔或姚明，专门设计推出电脑及

在线游戏，把品牌及产品巧妙混入其中，让参与者可与偶像一起跨越障碍或打篮球，最为有效。

　　二、80后对高科技产品及新事物的兴趣及接受度都异常高，所以在传播方面，可多用通讯或影音技术的载体把流行文化传送给他们，因此Podcast，动感地带等都正中下怀。

　　三、对于各种新媒体，网络对80后最有杀伤力。最新CNNIC报告，18岁以下用户占14.9%, 18～24岁用户为38.9%, 加在一起已是53.8%。而且他们都每天在各种地方上网，在外能用WiFi便用无线，或者在网吧社群，用网络已炉火纯青。他们会支持在网上的活动，包括80后作家，歌手，偶像。重点是他们参与选出来的。用网络并不局限于“影象”，整个“感官体验”都是80后最强调的，因此如何通过网络把体验强化才是传播的挑战。

　　四、要打造80后娱乐新时代。既然知道他们喜欢用什么媒体，知道他们喜欢哪个偶像，又知道他们爱参与，爱体验，爱口口相传。而“玩”是80后生活的主体，其中一个调研指出，“玩”的花费可达他们日常消费的1/3。那娱乐内容怎样教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他们觉得“好玩”便是关键。

　　

可口可乐在美国设立了一个职位，类似“80后生活总监”，这位朋友整天与80后青年生活在一起，了解他们的文化，喜好，各种媒体运用，然后把可乐要配合、带领的都做好，有些卧底营销的味道，但肯定比闭门造车好得多。