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财经纵横

八个市场营销的误区

http://www.sina.com.cn 2006年09月01日 15:33 《商学院》

  究竟什么是市场营销呢?所有传统的定义只是用修辞手法组合的一些文字而已。市场营销唯一合适的定义是:商业的艺术和科学。如果你不认同这个理念,估计你正在白白浪费很多钱。为什么呢?用我书里的一句话来说,“你的市场营销是无效的。”大多数市场营销都是无效的。为什么呢?大多数营销方式之所以失败,是因为它们陷入了一系列的误区:

  误区一:营销要比不营销强。

  除非你的营销方式非常巧妙、恰到好处而且带来了投资回报,否则,营销只是一个花钱的方式而已。我们不鼓励传统意义的“营销”,而是“商业的艺术和科学”。除非你的营销满足这些要求,否则,不做事情比盲目做事情要强得多。

  误区二:广告等于营销。

  对于营销来说,广告是非常重要的。但是,广告也可能与营销毫不相干,这与公司和其目标有关。我们曾建议一家零售商停止做广告。你猜结果怎样?销售量不减反增(当然,这种停止广告后销售额上升的情况可能不常见,但是,最有可能的情况是销售量并没有下降)。老板应该把25万美元牢牢地抓在手里,而不是拿它去打水漂。

  误区三:最好的营销方式是把公司或产品以非常漂亮、创意无限或者性感十足的方式来展示。

  大多数广告公司根本不会关心你的生意如何,对你的投资回报也不在意。很多非常有效的广告实际上很简单。比如:那些曾经很肥胖的人吃着聚酯类的药片,告诉你他们怎么减掉850磅的。这是艺术吗?恐怕连边都沾不上。投资回报率?对了。这些广告投资回报的效果都很好。

  误区四:伟大的营销方式是总部的管理者做出来的,他们制作出各种广告、宣传册和网站等,并投放到市场上。

  尽管现实中常常是这样,却并不应该如此。这也是大多数营销方式无法奏效的原因。要想得到有效的市场营销效果,你就必须将设计的流程反过来。只有销售人员才能真正告诉你,他们需要什么来促进销售。这也引出我要说的下一点——

  误区五:销售人员并不是营销流程的一部分。

  这纯属无稽之谈。他们是真正的中心。的确,销售和营销是有一些不同,但是,如果销售人员不能参与到营销的流程中,如果销售人员变成一个旁观者而不是参与者,那么销售距离失败也不远了。 

  误区六:只要有培训,销售的外行也能变成内行。

  这是不可能的。你不可能把一个没有销售潜质的人培养成销售人员。寻找你所需要的销售人员,付给他们优厚的报酬。把办公室里的销售培训计划撕得粉碎,扔进废纸篓。它们根本不会带来收入,它只会吸引没有销售潜质的人来到宾馆会议室,聆听演讲者的激励演讲。 

  误区七:伟大的营销公司会获很多奖,所以要选择它们。

  如果你是想买一些奖状来装饰房间,这是个不错的选择。但是,如果你想促进销售额的增长,选择那些获奖少一些的公司吧。记住这样的理念:最好的营销是能够带来高投资回报的价廉物美的产品。

  误区八:营销要遵循以下规律:

  1.你要将收入的百分之X投入到营销上。

  2.直邮的方式会有百分之X的反馈率。

  每个公司时时刻刻都在变化。那么,怎么会有一些通用的规律呢?不可能的,即使他们提供了数据,你为什么要去盲从呢?每个人不可能都穿同一尺寸的鞋子。规律是属于学校的,结果才是商业人士关注的。

  无论对于大公司还是小公司,伟大的营销都是企业成长最强大的动力。伟大的营销者,如:比尔·盖茨、汤姆·沃特森、山姆·沃尔顿都避免了这些误区。他们避免了市场的失败,驾驭着他们的公司发展到今天的规模,你同样也可以做到这些!

  编译 邓小莉

  (作者简介)

  马克·史蒂文斯(Mark Stevens)是MSCO公司总裁,美国国家营销战略专家,“极致营销”(Extreme Marketing)方法的创始人。他是企业家、广告人、畅销书作家和著名专栏作家。他因其著名专栏“小商业”而被授予约翰·汉考克奖。著有《你的营销不对路》等热门畅销书。


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