点评简注:越了解中国市场,越能够为中国市场、中国营销的未来激动,似乎是很多国内外专家给编者留下的共同印象。
正如读书需要读原著,求学需要权威智者一样,能够从世界市场营销界公认的整合营销传播之父唐·E·舒尔茨教授哪里,探求到他对整合营销传播IMC理论和如何指导企业市场营销、品牌推广的演绎,确是有着权威的意义。
金鼎奖国内嘉宾代表问:舒尔茨教授,您能谈谈整合营销传播IMC理论在欧美和日本的传播和实践情况吗?
答:我近年曾多次访问了日本,日本人在整合营销传播方面远远超过美国,他们理解相信和实施整合营销传播,甚至这已成为他们的生活的一部分,这种情况在美国、英国和欧洲是不会有的。
我个人认为东方文化的价值在整合方面比西方更适合,西方文化基本上是原子论,也就是说他们企图把所有的东西分解成最小的部件,然而东方文化都是整体论,也就是说,所有的东西从根本上都是互相联系、互相关联的,这样整合这样一个整体论题很自然地在亚洲文化中和管理方式方面比西方更自然。
而且根据我的经验发展中国家比老的更有经验的国家更容易实施和发展整合营销传播计划,因为在这些发展中国家没有象美国、英国和许多欧洲国家那样的固定现成的系统和方法存在,这些国家更容易开始导入和发展整合营销传播,它比企图改变现成的系统更容易。如在美国有很多卓有成效的广告方法、公共关系计划、直接营销的方式等等,所有的管理这些计划的经理们都想保住他们的权力和位置,这样通常意义就是不愿意改变整合,然而在没有这些职位的情况下,就更容易实施和转移整合营销。因此,中国在发展整合营销传播系统方面可能比很多发达国家有更多的优越性。
金鼎奖国内嘉宾代表问:舒尔茨教授,在中国市场,中国本土品牌、本土企业如何与国际品牌、跨国公司的竞争,您认为中国企业在营销方面应做怎样的准备?在策略上如何应对?
答:跨国公司企图从外国带入产品生产的技术和物流的优先性,价格模式等等,但他们对中国消费者文化知识和市场环境以及交流沟通过程理解很少。本土企业的最大优势就是他们对客户的了解,对客户的需求和他们想要买什么和他们怎么做生意有很多很多先例,地方和国内的企业企图照抄跨国公司的营销方法,而这些方法需要改进后才能适应国内的企业。当地方和国内的公司企图跟跨国公司竞争的时候,由于他们没有知识和技术去改进和应用这些现成的东西,所以通常都会导致失败。地方和国内的企业应该用他们最知道和最了解的顾客这个渠道和文化来竞争,这点是跨国公司需要学的同时又是非常难学的东西。用一句古老的彦语来说就是,你在一个你所熟悉的地域打仗比你在你不熟悉的地域打仗,一般来说更易于得心应手。
以上并不是说中国的营销组织应当保留他们现在所做的东西,这里的意思是指他们应该改良跨国公司所带来的优秀的东西,然后适应中国的市场环境而后使他们的优势能充分发挥。
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