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点评简注：正如没有经过唐诗、宋词文化熏陶的肯定不能说是一名中国的文人一样；不了解整合营销传播IMC的理念和方法，甚至没有听说过整合营销传播IMC和唐·E·舒尔茨在国际主流市场营销领域赫赫威名的，简直不能称之为市场营销专业人士了。
整合营销传播IMC现在简直可以说成为了市场营销、品牌传播的一个世界公认的标志性符号了，自从数年前传入国内市场后，随着国内、国外的各家之言的蜂拥而起和江湖上各种
门派从各个角度的一通解释和实战演艺，几乎可以说到了百花齐放、百家争鸣的地步了。
作为整合营销传播IMC理论的原创者和全世界市场营销界公认的整合营销传播之父，也作为金鼎奖专家团中在整合营销传播领域的首席专家。
让我们来细读一下唐·E·舒尔茨教授在金鼎奖期间，教授本人对整合营销传播IMC理论和如何指导企业市场营销、品牌推广的权威演绎：
金鼎奖国内嘉宾代表问：舒尔茨教授，您认为对于企业、对于营销组织的最大的挑战？
答：对于营销组织的最大的挑战是更多的去理解他们的客户和潜在客房的需求。在早期，市场发展非竞争阶段，企业不用过多的知道客户的需求，他们只需要知道他们的产品经销渠道和价格，但一个竞争市场环境，企业更需要知道是谁是他们的客户，他们希望从企业得到什么，他们想得到什么样的待遇等等。也就是说，在竞争的市场环境中营销公司必需从原来营销的4P理论转移到5R理论，这些理论是：
第一个R是relevance(关联)也就是说客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务。
第二个R是receptivity(感受)也就是说客户什么时候想买或什么时候他们从生产厂商那里知道了这个产品。
第三个R responsive(反应)也就是说当客户需求的时候，我们怎么去应答他们。
第四个R recognition(回报)也就是说企业在市场中的地位和他们的美誉度。
第五个R relationship(关系)也就是说买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。
金鼎奖国内嘉宾代表问：舒尔茨教授，您认为整合营销的精髓在哪里？
答：营销必需从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式，这也就是整合的精髓所在。
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