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不要把产品当出气筒


http://finance.sina.com.cn 2006年02月14日 13:49 上海金融报

  有人说,儿子是自己的好,老婆是别人的好。事实上,并非老婆都是别人好,之所以会有这种心态,更多的是人们“喜新厌旧”的思想作怪。

  在推销场上,在对待保险产品认同问题上,也存在着这种心态,有时产品成了某些营销员的“出气筒”,其往往表现为以下“怪、骂、怨”三种情况。

  业绩不好时“怪”产品有的营销员销售业绩不佳,不是从自身主观上找原因,而是千方百计地找借口,这么一来,其所在公司产品就不明不白地成了替罪羊。

  不顺心时“骂”产品极个别别有用心的营销员唯恐天下不乱,尽干些吃里扒外的勾当,一遇到不顺心的事,不是说公司制度不好,就是说公司产品不好等等。

  缺乏分析“怨”产品有的客户在拒绝投保时总要找理由,“产品不好”常被作为拒绝的“武器”之一。这时有的营销员缺乏分析和判断,对所推销产品的认同产生了动摇,产生抱怨情绪。

  细想一下,保险合同讲的是权利与义务的对等关系,天下没有“打折”的午餐。有人早就指出,保险产品只有适合不适合,并不存在好与不好之分。

  要记住:作为销售人员,为了给客户制造超值的保险享受要在服务上着力,而并非产品的本身。另一方面,营销员如果连自己对所推销的产品都不认同的话,那么还能指望客户对其所推销产品的认同吗?

  (陈元火)


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