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新浪财经

重整公司业务 品牌关系营销占主流

http://www.sina.com.cn 2007年08月29日 15:31 北京联合信息网中国信贷风险信息库

  对于中国银行业来说,零售银行是新兴创新业务,对公业务是银行传统业务。在“理财金”、“金葵花”、“沃德财富”、“卓越理财”、“梵高贵宾理财”等零售银行服务品牌逐渐被老百姓熟知时,中信银行浦发银行民生银行兴业银行招商银行等股份制上市银行正将公司业务包装和整合,打造新形象、新品牌,推向市场。

  【服务策略】整合公司业务,营销创新不断

  一、发动品牌再造运动

  要建造一个叫得响的公司金融服务子品牌,就要把原来的对公业务产品和服务进行梳理和整合,形成银行下的子品牌,在这个品牌下囊括公司金融的理念和战略,整合对公业务的所有类别或大部分金融产品,及服务解决方案。并且全行一个统一的金融服务品牌便于客户经理能在提供金融服务时步调一致。

  中信“财富阶梯”、招商银行“点金公司金融”、浦发银行“浦发创富”、民生银行“民生财富”、兴业银行“兴业财智星”都对旗下公司业务品牌进行整合,推出了统一名称、统一标识、统一宣传语的公司金融服务。并且每一项产品解决方案的子品牌也体现了智慧的结晶。

  二、产业链金融渐成趋势

  在这些整合的公司业务品牌中,一个显著的趋势是做产业链金融服务。深发展

供应链金融在国内银行业推出的早,操作的也非常成功。同时,其他银行也纷纷推出同类型的特色行业解决方案。

  中信银行拓展重点是为一个产业链的上、中、下游进行服务。中信银行公司金融做得比较成功的两个领域是钢铁行业和汽车行业。比如专门设计了中信钢铁金融特色服务方案,针对钢铁行业的生产厂商、上游供应商、下游经销商推出全程金融服务方案,服务内容涵盖钢铁厂商生产线建设融资、采购融资、经销商融资、存货质押融资以及综合金融服务等。其中钢铁行业的前15大企业都是中信的客户,汽车行业有26个核心厂家和1000家经销商是中信的客户。

  此外,浦发银行推出“浦发创富”的公司品牌后,把营销重点放在为进出口企业提供针对性的金融服务方案,将“浦发创富”细化为“企业供应链融资解决方案”和“离岸客户服务方案”;而民生银行把公司业务分成了交通、能源、电信、汽车等几大行事业部,全力打造行业金融服务。

  三、“关系营销”显神通

  尽管银行越来越重视提炼公司金融服务品牌,但是这些品牌对客户吸引力有多大还是未知数。作为传统银行服务,公司金融有很多“裙带”关系,大型国有企业通常是原四大国有大银行的传统客户,而这些企业的上、下游企业又会自然而然地成为大银行的准客户。

  比如,中信银行可以依托集团资源优势,开发与政府部门和国内大型企业集团的业务关系。浦发银行股权中政府占股19%,其获得上海市政府的支持力度比较多;尤其是上海要打造中国的金融中心,浦发银行作为金融中心的一个实体,它获得上海金融中心的优惠政策的机会更多一些。

  因此,在中信、浦发和招行几家股份制

商业银行使出浑身解数,“关系营销”成为公司业务发展的关键。但是公司业务要保持竞争优势,仍然需要将营销关系转变为以产品和品牌为核心的营销模式。

  银联信分析:

  许多银行大都还处于为企业提供存贷款的业务,整合公司业务也是在这个层面上。但现代企业不仅需要传统的商业银行服务,更需要能够有机嵌入企业经营内核的个性化、综合化金融服务解决方案。还需要熟悉行业发展、成为企业的交易伙伴、成长顾问、财务顾问、并购专家的金融角色。商业银行在这条路上还有很大的发展空间,至少需要在管理上、思想上和人才储备培训上应该逐渐过渡到先进银行的行列中。

  [本文由北京联合信息网中国信贷风险信息库提供,未经北京银联信信息咨询中心书面许可,请勿转载。

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